Wohnmobile & Caravans Uwe Linke

Impressione generale 01.04.2025

Ich habe vor zwei Jahren ein Wohnmobil der Marke Benimar bei der Firma Linke gekauft.
Die Beratung auf der Messe war freundlich und informativ. Mit dem Wohnmobil und den versprochenen Lieferzeiten bin ich sehr zufrieden. Leider kann ich das von dem Händler nicht sagen.
So lange noch keine Zahlung geleistet wurde, war man sehr freundlich. Das sollte sich später radikal ändern. Bei Übergabe fehlten einige Anbauteile welche später nachgeliefert werden sollten. Die Firma hat das bis heute nicht auf die Reihe bekommen. Bei telefonischer Nachfrage wurde ich vom Chef persönlich beschimpft und beleidigt. Was für ein Geschäftsgebaren. Mit dem Anbau der Heckstützen war die Firma völlig überfordert.
Bei telefonischer Nachfrage wurde man nur verarscht. Ich habe das dann von meiner Werkstatt machen lassen.
Eins steht fest. Da würde ich niemals wieder ein so teures Wohnmobil kaufen.

Impressione generale 13.03.2025

🔹 „Interessante Beobachtung zum Umgang mit Kritik“

Ein kleiner Nachtrag zu meiner Bewertung:
Nicht nur die Erfahrungen der Kunden sind aufschlussreich – sondern auch, wie das Unternehmen mit Kritik umgeht. Wer sich ein vollständiges Bild machen möchte, sollte sich nicht nur die Rezensionen ansehen, sondern auch die Reaktionen auf negative Bewertungen durchlesen.

Es wäre zu erwarten, dass auf Kritik mit einer sachlichen Erklärung oder zumindest mit Verständnis reagiert wird. Stattdessen lassen sich hier in mehreren Antworten ein recht belehrender Ton oder persönliche Anmerkungen feststellen.

Man könnte durchaus souverän auf Kundenmeinungen eingehen, Missverständnisse aufklären oder bestimmte Abläufe erklären. Doch wenn stattdessen mit Ironie oder spitzen Bemerkungen reagiert wird, hinterlässt das einen eigenen Eindruck.

Letztendlich kann sich jeder selbst ein Bild davon machen, ob diese Art der Kommunikation das widerspiegelt, was man als Kunde erwarten würde.”

Impressione generale 08.03.2025

Kundenservice? Fehlanzeige! – Unser persönlicher Eindruck

Unsere Erfahrung mit Wohnmobil & Caravans Uwe Linke in Wismar war desaströs – und leider kein Einzelfall.

1. Keine Kommunikation – monatelanges Warten

Unser Wohnmobil wurde für Garantieleistungen abgegeben – geplant für 14 Tage, daraus wurden 3 Monate.
• Keine Informationen zum Bearbeitungsstand.
• Nachfragen wurden abgewimmelt oder blieben unbeantwortet.
• Telefonate wurden verweigert – nur noch E-Mail-Kommunikation.

2. Die „Übergabe“ – ein schlechter Witz

Als wir das Fahrzeug endlich abholen wollten:
• Wurde uns kommentarlos der Schlüssel in die Hand gedrückt – ohne Übergabe, ohne Erklärung.
• Auf unsere Nachfrage nach einem Fachberater wurde nur ausweichend reagiert.
• Erst als wir mit der Polizei drohten, kam überhaupt Bewegung in die Sache.

3. Der Zustand des Fahrzeugs – erschreckend
• Dreckig von außen und innen.
• Das Fahrzeug war teilweise auseinandergebaut, Möbel ungeschützt auf dem Bett gestapelt.
• Bohrrückstände, Staub und Schmutz überall.
• Zugesagte Reparaturen, wie der Austausch der Matratze, wurden nicht durchgeführt.
• Das Fahrzeug sprang nicht an – zunächst Unklarheit, was getan werden soll.
• Erst als wir den ADAC für einen Abschleppdienst kontaktierten, wurde ein Fahrzeug geholt und Starthilfe gegeben.

4. Unprofessionelles Verhalten des Geschäftsführers

Als Herr Linke (Junior) erschien, reagierte er nicht etwa professionell, sondern:
• Verlangte plötzlich, dass wir unsere Fotos und Notizen löschen.
• Erklärte, dass er die Übergabe nicht durchführen werde, solange ich anwesend bin.
• Als mein Mann darauf bestand, die Übergabe mit mir gemeinsam zu machen, wurde sie kurzerhand komplett verweigert.
• Die Belegschaft zog sich wortlos zurück, das Rolltor wurde heruntergelassen – wir standen einfach da.

5. Technische Mängel – Fahrzeug nicht voll funktionstüchtig

Nach unserer Abfahrt stellten wir fest:
• Die Lithium-Batterie war tiefenentladen.
• Kein Strom – Licht, Heizung und andere Funktionen außer Betrieb.
• Das 360°-Kamerasystem war fehlerhaft eingestellt.
• Der Abwasserschalter wurde falsch verbaut.
• Dichtigkeitsprüfung? Ein loses Blatt mit „TROCKEN“ – ohne Unterschrift oder Stempel.

6. Kein Einzelfall

Bereits bei früheren Besuchen fiel uns auf, dass andere Kunden mit ähnlichen Problemen kämpften. Auch diesmal trafen wir erneut Kunden, die über mangelhafte Arbeiten und respektlosen Umgang berichteten.

Fazit:

Ein derartiges Geschäftsgebaren haben wir noch nie erlebt. Wer hier sein Fahrzeug abgibt oder kauft, sollte sich auf monatelange Wartezeiten, fehlende Kommunikation und eine völlig unprofessionelle Abwicklung einstellen.

💬 Dies ist unser persönlicher Eindruck und spiegelt unsere Erfahrung mit diesem Unternehmen wider.

Impressione generale 02.07.2023

Freundliche kompetente Mitarbeiter

Sehr freundlicher Mitarbeiter.Kompetente Beratung bei Konfiguration eines Campers.

Impressione generale 26.06.2023

kompetenter, netter Mitarbeiter, Womo guter Kauf

Im Internet ein Wohnmobil gesichtet, gefiel uns, Termin Besichtigung gemacht. Der Mitarbeiter, Herr Boes, hat uns bis ins kleinste Detail alle Info´s gegeben bei einer sehr ausführlichen Besichtigung des Fahrzeuges. Er ging wirklich alle Funktionen usw. mit uns durch und beantwortete alle Fragen freundlich und kompetent. Die gesamte Kaufabwicklung wurde dann wirklich sehr zufriedenstellend erledigt. Herr Boes hat für uns den Caravanmarkt Linke repräsentiert und wir geben Daumen hoch. Können wir nur empfehlen. Vielen Dank für alles und wir lieben unseren Knausi und wurden nicht enttäuscht.

Impressione generale 17.02.2023

Unterirdisch

Meine Oyster Anlage auf meiner Motoryacht war defekt.
Nach 5 Anrufen habe ich aufgegeben.
Bei jedem Anruf mußte ich alles neu erklären. Niemand wusste von meinem Anliegen . Dann hieß es, das LNB Teil sei nicht zu bekommen. Ich konnte es aber sofort online bestellen.
Minus 5 Sterne.

Impressione generale 06.02.2023

Nie wieder

Bis nach der Abholung war alles ok. Danach sehr schlechte Betreuung. Musste immer selber anrufen damit etwas voran ging, obwohl immer versichert wurde, dass sofort Kontakt aufgenommen wird. Bezahlte Dienstleistung die nicht in Anspruch genommen wurden, werden nicht zurückbezahlt. Kontaktaufnahme wurde verweigert, indem gesagt wurde, dass man nicht mehr anrufen soll, sondern nur noch per Mail schreiben und diese werden nicht beantwortet
Ich nehme an, dass die Bewertung gelöscht wird, so wie ich es des öfteren gelesen habe.

Impressione generale 27.08.2022

Unprofessionell Arbeit

Arbeiten ohne Rücksprache durchgeführt und versucht abzurechnen. Bei 1400 Euro Angebot noch Kkeinteilpauschale eingerechnet (wozu das Angebot??) Solaranlage Metall auf Alu mit selbstschbeidenen Schrauben einfach durchgeschaut anstatt die passenden Verbinder für die Fammia Konsttuktionsschienen zu bestellen und das auch noch Metall aug Alu.... schön Elektrokorrosiin. Anschlüsse ohne Aderendhülsen und zur Krönung noch den Lenolium zerkratzt. Aussage Herr Linke"Ich bin kein Elektriker" zudem musste ich bei Abholung ne Stunde wegen der Rechnungskorrektur warten. Ich kann nur jedem von einem Auftrag an die Firma Linke abraten. Hätte ich das mal als Elektriker und E-Ing selber gemacht. 3 Tage zur Antwort Zeit gegeben nach Bezahlung keine Meldung mehr.

Impressione generale 17.08.2022

Wohnmobil Kauf

Bei einem Aufenthalt an der ostsee ,sind wir schauen gegangen nach Wohnmobile und jawoll es ist eins was wir sofort gekauft haben. Unser Verkäufer Nils Boes ist uns gegenüber sehr arrangiert und kompetent entgegenkommen. Auch die anderen Mitarbeiter sind sehr freundlich. Wir sind rundum mit allem sehr zufrieden und kann man nur weiterempfehlen. Wir kommen jederzeit wieder bis dahin
Liebe Grüße aus Salzgitter
Silke und Christoph

Impressione generale 15.11.2021

Reparaturrechnung völlig inakzeptabel

Die Reparaturrechnung meines Bootstrailer wurden 3,5 mal teurer !!!!!!! als der mündliche Kostenvoranschlag. Dafür hätte ich einen neuen Trailer kaufen können.
Von einer Fachwerkstatt hätte ich erwartet, daß sie einen wirtschaftlichen Totalschaden recht früh erkennt und mir das zur Entscheidung mitteilt. Stattdessen wurde hier tagelang munter weiter geschraubt.
Meine Reklamation bei Abholung wurde abgelehnt. Die vielen, vielen Arbeitsstunden wurden u.a. mit der Fehlersuche begründet und dazu die unsinnige Gegenfrage, ob ich schon mal eine Auflaufbremse repariert habe.....
Die Herausgabe des Trailers erfolgte nur nach sofortiger Zahlung der gesamten Rechnungssumme.
Eine folgende e-mail von mir mit der Bitte um eine faire Lösung wurde nicht beantwortet.
Die Werkstatt ist absolut nicht zu empfehlen.
Ich halte das Verfahren der Werkstatt für sittenwidrig und unanständig.

Impressione generale 15.09.2021

Schnelle Reparatur

Hatten in unerem Womo einen Wasserausfall,wahrscheinlich die Pumpe.Wurden freundlich begrüßt und nach kurzer Begutachtung unser Verdacht bestätigt.
Der Schaden würde sofort behoben,so das unserer Weiterfahrt nichts im Wege stand.
Sehr gute ,freundliche Bedienung,
jederzeit weiter zu empfehlen.

Impressione generale 07.07.2021

Freundlichkeit und Kompetenz

Ich hatte ein Problem mit meiner Alde Heizung.Zuerst rief ich im Betrieb an ob mann mir mit Ersatzteilen helfen konnte,ein Mitarbeiter sagte mir zu ich könnte gleich vorbeikommen,gesagt getan.
Der gleiche Mitarbeiter empfing mich recht freundlich im Betrieb,nicht nur das die Ersatzteile baute er mir auch noch ohne wenn und aber am WoMo ein,obwohl ich dieses gar nicht verlangt habe.Soviel Freundlichkeit und Fachkompetenz , Herr Boos,hab ich lange nicht erlebt,vielen lieben Dank.
Mfg BerndLaube
Bremerhaven

Impressione generale 14.06.2021

Unfreundlichkeit kaum zu überbieten

Vor einigen Jahren hatte ich einen Wohnwagen zur Gasprüfung bei dieser Firma. Beim Abholen des Fahrzeuges wurde ich vom Chef in einer Art und Weise nieder gemacht, dass ich dachte, ich bin im falschen Film....angeblich fehlten diverse Aufkleber und eigentlich hätte ich schon lange den Hänger nicht mehr bewegen dürfen. Mein Hinweis dass dieser im Auslieferungszustand des Herstellers sei, wurde nur belächelt.
Vor kurzem hatte ich es nochmal versucht und unser Wohnmobil mit dem Hinweis dort vorgestellt, dass wir am Folgetag verreisen wollen.... Auf telefonische Nachfrage hieß es, Herr Linke müsse etwas nachbessern...am späten Nachmittag dann war Herr Linke nicht mehr erreichbar, angeblich im Kundengespräch...Wir haben unser Fahrzeug dann abgeholt ohne Prüfung, allerdings nicht ohne eine Rechning bezahlen zu müssen.....in dieser Firma sieht man uns nie wieder.....sehr schade

Impressione generale 02.06.2021

Thetford

Wenn ich die Möglichkeit hätte Minuspunkte zu vergeben, würde die Firma heute eine minus zehn bekommen. Mir wurde damals zwar geholfen, läßt mich aber jetzt bei einer Garantieleistung sitzen und wimmelt mich mit Falschaussagen ab. Also minus 10 Punkte

Impressione generale 30.01.2021

Linke problembewältigung - ausschliesslich zu lasten des kunden

Herr linke wirkte ein 3/4 jahr trotz direkter ansprache nur im hintergrund und schob seinen mitarbeiter vor als puffer.
Keinerlei kundenkulanz trotz kauf eines 65.000€ autos! Mündliche zusagen werden nicht eingehalten!! Mich als Kundin zu gunsten der firma hingehalten, ausgetrickst. Werkstatt gut. zusagen des mitarbeiters gelten nicht mehr wenn sie herrn linke nicht gefallen. Der kunde zählt nur wenn geld winkt. Das geschäft läuft gut - die firma ist nicht auf kundenzufriedenheit angewiesen und handelt entsprechend. Menschlich zu 100% Enttäuschend.

Impressione generale 01.11.2020

Truma S 5002

Alles Super. Erste Diagnose mit Durchsicht am gleichen Tag nach Anruf. Kompetente Beratung durch den Monteur Herrn Harten. Reparatur innerhalb von einer Woche mit express Bestellung der Teile (etwas Extrakosten aber normal) alles funktioniert nun einwandfrei und werden immer wieder gerne kommen. Mfg C.K.

Impressione generale 22.08.2020

Abzocke

Abzocke und unfreundlicher gehts nicht! Für den Wechsel eines Schließzylinders am Wasserdeckel, was mit dem entsprechenden Schlüssel keine 5 min. dauert, mußte ich 9,40 Euro bezahlen. Und das, obwohl ich früher dort oft (trotz derselben unfreundlichen Angestellten) oft einen WW gemietet habe. Wurde seinem schlechten Ruf wieder einmal gerecht und profitiert nur von fehlender Konkurrenz am Ort. Also lieber etwas weiter fahren (habe ich beim Kauf eines neuen WW auch gemacht und war sehr zufrieden).

Impressione generale 25.01.2020

Fehlersuche und Reparatur

Habe kurz vor Beginn einer Reise, auf einem Sonnabend, ein Problem mit meinem Wohnmobil gehabt. Nach kurzem Telefonat durfte ich mein Wohnmobil in die Werkstatt bringen und es wurde eine Notreparatur durchgeführt (kostenfrei), so das ich meine Reise trotzdem machen konnte. Auch nach der Reise, wurde schnell ein Ternmin gefunden, die Reparatur gemacht. Ich kann hier nur sagen, eine freundliche Bedienung, kompetente Mitarbeiter und.... ich fahr da wieder hin.
Dankeschön

Impressione generale 10.02.2019

Wohnwagenkauf ohne Probleme

Haben ein Wohnwagen auf der Messe in Düsseldorf gekauft.Der Verkäufer von Caravans Uwe Linke war einfach klasse,gute Beratung und Sachverstand.Auch am Telefon würde man immer freundlich behandelt.Am Tag der Abholung würden wir freundlich empfangen .Die Einweisungen am Wohnwagen war auch sehr gut ,der Monteur vor Ort hat uns alle Fragen fachlich ordentlich beantwortet.Selbst die Verkäuferin im Shop war klasse.Danke für alles

Impressione generale 04.02.2019

Mangelde Beratung

Leider wurden die Kosten bei der Reperatur viel höher, wie beim Kostenvoranschlag. Eine Beratung fand nicht statt. Eine höfliche Anfrage für schriftliche Rechnungen, da es sich um verschiedene Reperaturen handelte, wurde abgelehnt. Das Geld wird schnell genommen, der Service und die Beratung dafür sind schlecht.

Impressione generale 05.12.2018

Zeltkauf

Wir hatten auf der Messe in Leipzig ein Caravanteilvorzelt gekauft (Ausstellungsstück)Erst sollten wir es am Sonntagabend mitnehmen können was uns der Verkäufer zugesichert hatte nach dem wir wieder zur Abholung da waren hies es auf einmal man könne das Zelt noch nicht abbauen also einigten wir uns mit dem Verkäufer das er es uns zuschickt .Das Paket kahm und es fehlten die Heringe Abspannleinen Anleitung.Also rief ich bei der Firma Linke an.Die Kolegin wollte sich drum kümmern und mich zurückrufen .....da konnte ich lange drauf warten es geschah nichts .Beim nächsten Telefonat hatte ich eine andere Mitarbeiterin am Telefon die mir sagte sie wisse von nichts und ihre Kolegin ist nicht da .Ich habe daraufhin beim Hersteller der Zelte angerufen und mir wurde promt und schnell geholfen nachdem ich Ihm mein Problem geschildert hatte.
Bei diesem Händler werde ich nichts mehr kaufen

Impressione generale 30.08.2018

Dichtigkeitsprüfung

ich wollte bei dieser Firma eine Dichtigkeitsprüfung machen lassen, wurde abgelehnt mit dem Hinweis auf die Messe in Düsseldorf. Ich würde bei dieser Firma nix mehr machen lassen, man ist dort sehr unfreundlich, telefonische Kontaktaufnahme auch sehr schwierig, nachfragen werden nicht geduldet, mein Erlebnis mit dieser Firma nur schlecht.

Impressione generale 15.08.2018

Pumpe defeckt wärend unser Urlaub.

Hallo unsere Pumpe er defekt in unseren Büestner 800 im Urlaub ,wir auf blauen dunst zu Firma Linke.
Problem erklärt und sofort hat man uns geholfen.
Sehr freundlich empfangen und es wurde uns ohne langes Warten sofort eine neue Pumpe eingebaut,so das wir unseren Urlaub fortführen konnten.
Auch mit den Preis waren wir angenehm überrascht.
Also nur Danke für so einen tollen Service.
Was heute nicht selbstverständlich ist.

Impressione generale 13.07.2018

geht wirklich NICHT

Impressione generale 25.09.2017

nicht zu empfehlen sehr teuer für wenig Leistung

Ist nicht zu empfehlen. Ausleihen von Wohnwagen sehr teuer. Preis Leistungsverhältnis null Pkte. Dazu muss man bei Abgabe den Wohnwagen auch von aussen komplett gereinigt abgeben. Habe so etwas noch nie gehört. Service Leistungen die extra bezahlt werden müssten sind sehr schlecht. Geschirr zum ausleihen war verdreckt. Nicht nutzbar u.nicht ausreichend. Rechneten Leistungen ab bzw.erstatten diese nicht zurück d.h.Service Pauschale für Abgabe des Wohnwagens für Samstags (35€) musste bezahlt werden obwohl Freitags der Wohnwagen zurück gegeben wurde. Da im Voraus alles bezahlst wurde bekam ich keine Rückerstattung.
Die Heizung im Wohnwagen funktionierte nicht immer. Bei windigem Wetter ging die Flamme immer wieder aus u.musste ständig wieder angemacht werden. Daher war es nachts kalt.

Impressione generale 09.05.2017

Ein Stern sind 2 zu viel bei dem Laden. Bitte fahrt dort niemals hin...

Impressione generale 03.08.2016

Reparatur

Diesen unzufriedenen und unfreundlichen Caravan Händler Linke können wir wirklich nicht empfehlen 👎
Wir haben in Wismar mit einer defekten Satellitenanlage gestoppt. Hatten vorher noch einen telefonischen Termin vereinbart. Plötzlich konnte sich keiner mehr daran erinnern. Wir kamen extra aus Schweden zu dieser angeblichen "Kathrein" Vertretung. Der Mitarbeiter bat uns, mit unserem Fahrzeug in die Halle zu fahren. Plötzlich kam der Händler Linke und fragte mich in einen sehr unfreundlichen Ton was ist denn wohl in seiner Werkstatt zu suchen hätte. Ich antwortete ihm, dass ich auf eine Reparatur warten würde. Daraufhin sagte er ( sehr unfreundlichen Ton ) zu mir, ich solle doch bitte ganz schnell seiner Werkstatt verlassen, weil er unteranderem mit Flaschengas handeln würde.
Der einzige Grund warum wir die Werkstatt verlassen musste war sicherlich der, dass wir seine Arbeit nicht kontrollieren können und durften. Daraufhin haben wir sofort die Firma verlassen. Wir werden diese Firma nie wieder betreten. Lieber fahren wir 50 km weiter.
Firmeninhaber Linke hat es wohl nicht mehr nötig! Er hat ja noch ein zweites Standbein, dass Abschleppunternehmen ( so steht's in seiner Homepage ).

Impressione generale 27.02.2016

Neukauf Wohnwagen

Ich habe einen neuen Wohnwagen gekauft. Der Verkäufer ist sehr nett und sehr kompetent. Bei Abholung des Wohnwagens ist alles bestens erklärt worden. Auf dem Nachhauseweg ist eine kleinigkeit am Wohnwagen kaputt gegangen. TOP Service ohne wenn und aber wird das Teil ersetzt.
Da fühlt man sich in guten Händen.

Impressione generale 05.08.2014

Diese Firma macht ihrem Namen alle Ehre. Wenn sie sich linken lassen wollen, dann mieten Sie dort ihre Wohnmobile. Übergabeprotokolle sind reine Formsache und haben keine Bedeutung. In unserem Fall haben wir die Wohnwagen sauberer übergeben und die technischen Mängel, wie defekter Kühlschrank, leere Gasflaschen und abfliegende Dachabdeckung wurden uns als unsachgemäße Handhabung vorgeworfen. Wir hatten Glück,daß kein nachfolgendes Auto beschädigt wurde.