1. Informazioni generali sulla protezione dei dati

La presente dichiarazione sulla protezione dei dati contiene informazioni sulle nostre norme e misure sulla protezione dei dati, nonché sulle decisioni che prendete nell'ambito dell'autodeterminazione informativa riguardo al modo in cui le vostre informazioni vengono raccolte e utilizzate online. La protezione dei vostri dati personali è particolarmente importante per noi. Applichiamo quindi i più elevati standard di sicurezza per il trattamento dei dati e trattiamo i vostri dati esclusivamente sulla base delle disposizioni legali (GDPR, TKG 2003).

Se nella presente dichiarazione sulla protezione dei dati vengono menzionati “Camping.info”, “noi”, “nostro” o “le nostre offerte web e app”, ciò si riferisce all’offerta di Camping.info GmbH, Oranienburger Str. 10117 Berlino. L'offerta online di Camping.info GmbH si estende sui seguenti portali:

Se avete domande o dubbi su come gestiamo i dati, vi preghiamo di contattarci via e-mail ( datenschutz@camping.info ).

I seguenti strumenti sono utilizzati da Camping.info per la raccolta automatica dei dati: cookie, collegamenti web integrati, strumenti per la raccolta, analisi, visualizzazione e strutturazione delle informazioni e strumenti per l'elaborazione interna dei dati.

Sebbene sia possibile utilizzare, almeno in parte, i nostri siti web e l'app senza fornire dati personali, desideriamo informarvi che raccogliamo i dati di utilizzo degli utenti delle nostre offerte app e web e li valutiamo ai fini di mercato ricerca, garanzia della qualità e ulteriore sviluppo dei nostri prodotti. Per la nostra applicazione mobile (di seguito denominata “app”) e per l’utilizzo completo di tutti i servizi offerti sui nostri siti web, la fornitura di dati personali è talvolta tecnicamente necessaria. Se sulle nostre pagine o nell'app vengono raccolti dati personali (ad esempio nome, indirizzo e/o indirizzi e-mail), ciò avviene sulla base del relativo consenso. Questi dati non verranno trasmessi a terzi senza il vostro esplicito consenso. Naturalmente ciò non vale per il trattamento dei dati finalizzato al raggiungimento dello scopo commerciale (ad esempio: trasmissione dei dati al partner contrattuale).

Di seguito ti forniamo una dichiarazione sulla protezione dei dati molto dettagliata e trasparente, dopo averla letta avrai una panoramica completa di come gestiamo i dati. Se anche tu desideri acquisire conoscenze su come gestire al meglio i tuoi dati, ti consigliamo di effettuare ricerche su Internet, su siti come http://www.youronlinechoices.eu/ o https://www.eff.org / .

Desideriamo sottolineare che la trasmissione di dati su Internet (ad esempio durante la comunicazione via e-mail) e anche sui telefoni cellulari può presentare lacune in termini di sicurezza. Generalmente la protezione completa dei dati dall'accesso di terzi non è tecnicamente possibile.

Dati di contatto del responsabile della protezione dei dati

Alexander Bugl
Sedanstr. 7
93055 Ratisbona
datenschutz@camping.info

1.1 I tuoi diritti

Hai i seguenti diritti riguardo ai dati personali che ti riguardano:

Diritto all'informazione

Potete richiedere al responsabile la conferma se i dati personali che vi riguardano vengono trattati da noi.

Se si verifica tale trattamento, è possibile richiedere informazioni al responsabile in merito alle seguenti informazioni:

  1. le finalità per le quali i dati personali sono trattati;
  2. le categorie di dati personali trattati;
  3. i destinatari o le categorie di destinatari a cui i dati personali che Vi riguardano sono stati o saranno comunicati;
  4. la durata prevista di conservazione dei dati personali che vi riguardano o, se informazioni specifiche non sono possibili, i criteri per determinare il periodo di conservazione;
  5. l'esistenza di un diritto di rettifica o cancellazione dei dati personali che ti riguardano, un diritto di limitazione del trattamento da parte del responsabile del trattamento o un diritto di opposizione a tale trattamento;
  6. l'esistenza del diritto di proporre reclamo a un'autorità di controllo;
  7. tutte le informazioni disponibili sull'origine dei dati se i dati personali non sono raccolti presso l'interessato;
  8. l'esistenza di un processo decisionale automatizzato, compresa la profilazione ai sensi dell'articolo 22, paragrafi 1 e 4 GDPR e, almeno in questi casi, informazioni significative sulla logica utilizzata, nonché sulla portata e sugli effetti previsti di tale trattamento per l'interessato.

Hai il diritto di richiedere informazioni se i dati personali che ti riguardano saranno trasferiti a un paese terzo o a un'organizzazione internazionale. In questo contesto potete richiedere di essere informati sulle garanzie adeguate ai sensi dell'art. 46 GDPR in relazione al trasferimento.

Diritto di rettifica

Hai il diritto di richiedere al responsabile la correzione e/o il completamento se i dati personali trattati che ti riguardano sono errati o incompleti. La persona responsabile deve apportare immediatamente la correzione.

Diritto alla limitazione del trattamento

Puoi richiedere la limitazione del trattamento dei dati personali che ti riguardano alle seguenti condizioni:

  1. se contesti l'esattezza dei dati personali che ti riguardano per un periodo tale da consentire al titolare del trattamento di verificare l'esattezza dei dati personali;
  2. il trattamento è illegale e lei rifiuta la cancellazione dei dati personali e richiede invece la limitazione dell'utilizzo dei dati personali;
  3. il titolare del trattamento non ha più bisogno dei dati personali ai fini del trattamento, ma voi ne avete bisogno per far valere, esercitare o difendere diritti legali, oppure
  4. se avete presentato opposizione al trattamento ai sensi dell'articolo 21, paragrafo 1 GDPR e non è ancora chiaro se i motivi legittimi del responsabile del trattamento prevalgano sulle vostre ragioni.

Se il trattamento dei dati personali che ti riguardano è stato limitato, questi dati - a parte la loro archiviazione - possono essere utilizzati solo con il tuo consenso o per far valere, esercitare o difendere diritti legali o per proteggere i diritti di un'altra persona fisica o giuridica o per motivi di rilevante interesse pubblico dell’Unione o di uno Stato membro.

Se la limitazione del trattamento è stata limitata conformemente alle condizioni di cui sopra, sarai informato dal responsabile prima che la limitazione venga revocata.

Diritto alla cancellazione

a) Obbligo di cancellazione

Potete chiedere al responsabile del trattamento di cancellare immediatamente i dati personali che vi riguardano e il responsabile è obbligato a cancellare immediatamente questi dati se si verifica uno dei seguenti motivi:

  1. I dati personali che La riguardano non sono più necessari rispetto alle finalità per le quali sono stati raccolti o altrimenti trattati.
  2. Lei revoca il consenso su cui si basava il trattamento ai sensi dell'articolo 6 paragrafo 1 lettera a o dell'articolo 9 paragrafo 2 lettera a GDPR e non esiste altra base giuridica per il trattamento.
  3. Vi opponete al trattamento ai sensi dell'art. 21 par. 1 GDPR e non sussiste alcun motivo legittimo prevalente per procedere al trattamento, oppure vi opponete al trattamento ai sensi dell'art. 21 par. 2 GDPR.
  4. I tuoi dati personali sono stati trattati illegalmente.
  5. La cancellazione dei dati personali che La riguardano è necessaria per adempiere a un obbligo legale previsto dal diritto dell’Unione o dello Stato membro cui è soggetto il titolare del trattamento.
  6. I dati personali che vi riguardano sono stati raccolti in relazione ai servizi della società dell'informazione offerti ai sensi dell'articolo 8 par. 1 GDPR.

b) Informazioni a terzi

Se il responsabile ha reso pubblici i dati personali che vi riguardano ed è obbligato a cancellarli ai sensi dell'articolo 17, paragrafo 1 GDPR, adotterà misure adeguate, anche tecniche, tenendo conto della tecnologia disponibile e dei costi di attuazione garantire che il responsabile del trattamento dei dati informi coloro che trattano i dati personali che tu, in qualità di interessato, hai richiesto loro di eliminare tutti i collegamenti a tali dati personali o copie o repliche di tali dati personali.

c) Eccezioni

Non esiste un diritto alla cancellazione se il trattamento è necessario

  1. esercitare il diritto alla libertà di espressione e di informazione;
  2. per adempiere a un obbligo legale che richieda il trattamento previsto dal diritto dell'Unione o dello Stato membro a cui è soggetto il titolare del trattamento, o per svolgere un compito svolto nell'interesse pubblico o nell'esercizio di pubblici poteri di cui è investito il titolare del trattamento;
  3. per motivi di interesse pubblico nel campo della sanità pubblica ai sensi dell'articolo 9 paragrafo 2 lettere h e i e dell'articolo 9 paragrafo 3 GDPR;
  4. a fini di archiviazione nel pubblico interesse, di ricerca scientifica o storica o a fini statistici ai sensi dell'articolo 89 par. 1 GDPR, nella misura in cui la legge menzionata alla lettera a) possa rendere impossibile il raggiungimento degli obiettivi di questo trattamento oppure comprometterlo seriamente, o
  5. per far valere, esercitare o difendere rivendicazioni legali.

Diritto alla portabilità dei dati

Hai il diritto di ricevere in un formato strutturato, comune e leggibile da dispositivo automatico i dati personali che ti riguardano che hai fornito al responsabile. Avete inoltre il diritto di trasmettere questi dati a un altro responsabile senza impedimenti da parte del responsabile a cui sono stati forniti i dati personali, a condizione che

  1. il trattamento si basa sul consenso ai sensi dell'articolo 6, paragrafo 1, lettera a) GDPR o dell'articolo 9, paragrafo 2, lettera a) GDPR o su un contratto ai sensi dell'articolo 6, paragrafo 1, lettera b) GDPR e
  2. il trattamento avviene mediante procedure automatizzate.

Nell'esercizio di questo diritto avete anche il diritto di far trasmettere i dati personali che vi riguardano direttamente da un titolare del trattamento a un altro titolare del trattamento, nella misura in cui ciò sia tecnicamente fattibile. Le libertà e i diritti degli altri non devono essere compromessi da ciò.

Il diritto alla portabilità dei dati non si applica al trattamento dei dati personali necessario per l’esecuzione di un compito svolto nell’interesse pubblico o nell’esercizio di pubblici poteri di cui è investito il responsabile del trattamento.

Diritto di opposizione

Hai il diritto, per motivi derivanti dalla tua situazione particolare, di opporti in qualsiasi momento al trattamento dei tuoi dati personali, effettuato sulla base dell'articolo 6, paragrafo 1, lettere e) o f) del GDPR; Ciò vale anche per la profilazione basata su queste disposizioni.

Il responsabile non tratterà più i dati personali che vi riguardano a meno che non possa dimostrare validi motivi legittimi per procedere al trattamento che prevalgono sui vostri interessi, diritti e libertà, oppure il trattamento serve a far valere, esercitare o difendere diritti legali.

Se i tuoi dati personali vengono trattati a fini di pubblicità diretta, hai il diritto di opporti in qualsiasi momento al trattamento dei tuoi dati personali ai fini di tale pubblicità; Ciò vale anche per la profilazione nella misura in cui è collegata a tale pubblicità diretta.

Se ti opponi al trattamento per finalità di pubblicità diretta, i tuoi dati personali non saranno più trattati per tali finalità.

In relazione all'utilizzo dei servizi della società dell'informazione - indipendentemente dalla direttiva 2002/58/CE - hai la possibilità di esercitare il tuo diritto di opposizione utilizzando procedure automatizzate che utilizzano specifiche tecniche.

1.2 Condivisione dei tuoi dati

Ad eccezione di quanto descritto nella presente informativa, Camping.info non vende, affitta o affitta le tue informazioni personali a terzi. Camping.info condivide le informazioni personali come segue:

Camping.info utilizza i servizi di terzi e fornitori per fornire prodotti, servizi e soluzioni completi per i clienti e per assistere Camping.info con iniziative di marketing e comunicazione. I fornitori di servizi sono contrattualmente obbligati a mantenere riservate le informazioni loro affidate per conto di Camping.info e a non utilizzarle per scopi diversi dai servizi forniti a Camping.info. Di tanto in tanto Camping.info realizza iniziative di marketing congiunte con altre società. Nell'ambito di queste iniziative, alcuni servizi e comunicazioni di marketing di Camping.info verranno erogati contemporaneamente a quelli di altre società. Alcuni di questi servizi e comunicazioni ti danno la possibilità di condividere i tuoi dati personali sia con Camping.info che con le altre società coinvolte in queste iniziative. Ne sono un esempio le comunicazioni di marketing di Camping.info e di altre società o la possibilità di registrarsi online per prodotti software di diverse società. Se preferisci condividere le tue informazioni personali esclusivamente con Camping.info, Camping.info non condividerà queste informazioni con le altre società che partecipano a questa iniziativa di marketing. Se scegli di condividere le tue informazioni personali con altre società, la loro gestione e utilizzo di tali informazioni saranno regolati dalle rispettive politiche sulla privacy di tali società. Se terzi agiscono come responsabili del trattamento dei dati contrattuali, concorderemo per iscritto come gestire i dati personali, in particolare ai sensi della Sezione 28 del GDPR. Fatto salvo quanto descritto nella presente informativa, Camping.info non divulgherà i tuoi dati personali a terzi senza la tua espressa autorizzazione, ad eccezione dei seguenti scopi:

  1. In risposta a richieste legittime di informazioni da parte delle forze dell'ordine o delle autorità governative
  2. Per rispettare qualsiasi legge, regolamento, mandato di comparizione o ordine del tribunale
  3. Per prevenire frodi o per far rispettare o proteggere i diritti e la proprietà di Camping.info e dei suoi affiliati
  4. Per proteggere la sicurezza personale dei dipendenti di Camping.info

Per ragioni strategiche o di altro tipo possono verificarsi circostanze in cui Camping.info decide di vendere o acquistare, fondere o altrimenti ristrutturare. Tale transazione può comportare la divulgazione di informazioni personali a potenziali acquirenti o acquirenti o la ricezione di tali informazioni da parte del venditore.

2. Raccolta dei dati personali degli utenti della nostra app e della nostra offerta web

Con l'obiettivo di migliorare i nostri servizi e comprendere meglio le vostre esigenze e interessi, raccogliamo, esportiamo e utilizziamo i dati personali. Le informazioni che raccogliamo ci aiutano a fornire ai visitatori del sito web un'esperienza coerente e personalizzata. Le informazioni ci consentono di inviarti comunicazioni su prodotti e servizi, tenerti informato su nuovi servizi e vantaggi, proporti offerte promozionali personali, fornirti assistenza e supporto, aiutarti a completare una transazione, prenotazione o abbonamento, per selezionare i contenuti offerti. , per personalizzare alcune pagine web di Camping.info in base alle vostre preferenze, per consentirvi di partecipare a concorsi e sondaggi e per interagire con voi nell'ambito di ricerche di mercato sui prodotti Camping.info o per entrare in contatto con i servizi.

Il feedback dei clienti pubblicato sul nostro sito Web verrà pubblicato solo con l'espressa autorizzazione della persona o dell'azienda da cui proviene il feedback. Informiamo i nostri utenti su prodotti, servizi e/o supporto attraverso comunicazioni generali. Ciò include, ma non è limitato a, informazioni su nuovi prodotti, offerte speciali o inviti a partecipare a sondaggi sui consumatori.

Se utilizzi il servizio solo a scopo informativo, ovvero se non accedi per utilizzare il servizio, non ti registri o non ci fornisci informazioni in altro modo, non raccogliamo alcun dato personale, ad eccezione dei dati che il tuo browser o il tuo dispositivo trasmette per consentirti la fruizione del servizio. Questi sono: indirizzo IP, data e ora della richiesta, differenza di fuso orario rispetto al Greenwich Mean Time (GMT), contenuto della richiesta (pagina specifica), stato di accesso/codice di stato HTTP, quantità di dati trasferiti, sito web da cui proviene la richiesta arriva, browser, sistema operativo e versione, lingua e versione del software del browser.

I dati personali saranno conservati solo con adeguata informativa e consenso da parte degli interessati e con la presentazione di tutta la documentazione necessaria alle autorità di protezione dei dati. Ad esempio, quando ordini servizi, richiedi informazioni, ti iscrivi a materiali di marketing o di supporto, ti registri, partecipi a concorsi o sondaggi o fai domanda per una posizione presso di noi, ti chiediamo le informazioni personali necessarie per completare tali transazioni. Le informazioni personali fornite in queste pagine possono includere: nome, posizione e indirizzo e-mail, nonché altre informazioni univoche come ID utente e password, informazioni sulle transazioni, preferenze di prodotti e servizi, metodo di contatto preferito, dettagli di pagamento.

Un indirizzo IP è un numero assegnato al tuo computer quando navighi in Internet che consente ai server web di localizzare e identificare il tuo computer. I computer utilizzano questo indirizzo IP per comunicare su Internet, consentendo agli utenti di navigare e fare acquisti.

La fusione, la modellazione e il collegamento dei dati rappresenta una base molto importante per aziende come Camping.info per poter realizzare sviluppi empirici nei settori del prodotto, del marketing, dei contenuti, delle vendite e della gestione, ad esempio. Quando si memorizzano i dati relativi all'ordine, all'installazione, all'utilizzo o ai clienti, inizialmente si creano dei silos di dati. Trasferiamo i dati dai silos di dati, a volte in tempo reale, a un data warehouse e lì sviluppiamo la logica che collega tra loro determinati parametri. Firmando reciprocamente un accordo di elaborazione dei dati dell'ordine con il fornitore del server su cui è ospitato il nostro data warehouse, ci siamo assicurati che applichino standard di sicurezza dei dati per il loro trattamento dei dati che sono almeno altrettanto elevati di noi e che rispettino le linee guida del GDPR.

Il collegamento dei dati ci consente tecnicamente di analizzarli e visualizzarli. Attraverso queste valutazioni possiamo ad esempio scoprire se e come il tempo medio di utilizzo delle nostre app e delle nostre offerte web differisce in base a fattori demografici e adattare i nostri sviluppi tecnici a questi risultati. Per la rappresentazione visiva, la valutazione e il collegamento dei dati utilizziamo uno strumento di visualizzazione specializzato, con il cui fornitore garantiamo il rispetto delle norme risultanti dal GDPR firmando reciprocamente un accordo sul trattamento dei dati.

2.1 Cookie

Nell’ambito del costante miglioramento dell’offerta per i nostri utenti, da noi e da terzi possono essere utilizzate ulteriori tecnologie di tracciamento, che utilizzano “cookie di sessione” temporanei e anonimizzati nonché “cookie persistenti”. I cookie sono solitamente piccoli file di testo che un server web trasferisce sul tuo dispositivo quando visiti un sito web.

I “cookie di sessione” (cookie temporanei) non vengono memorizzati in modo permanente sul dispositivo che utilizzi per visitare il nostro sito e svaniscono quando chiudi il browser. Questi cookie possono contenere, tra le altre cose, informazioni sul browser utilizzato, sulla risoluzione dello schermo, sul sistema operativo utilizzato, ma anche altre informazioni individuali. Pertanto, questi cookie possono essere utilizzati anche per renderti più semplice la navigazione sul nostro sito e/o per garantire la corretta visualizzazione sul rispettivo sito.

I “cookie persistenti” o “cookie permanenti”, invece, memorizzano informazioni anonime sul rispettivo dispositivo e continuano ad essere disponibili anche dopo la chiusura del browser. A ciascuno di questi cookie viene fornita una corrispondente data di “scadenza”/validità, dopodiché il cookie verrà automaticamente eliminato. Lo scopo dell'utilizzo di questi cookie è, tra le altre cose, quello di creare statistiche anonime sull'utilizzo della nostra presenza su Internet. Le statistiche possono essere utilizzate, tra le altre cose, per identificare dove dobbiamo ancora ottimizzare le nostre pagine web in modo che siano più facili da usare per te.

Entrambi i tipi di cookie sono anonimi. Non è prevista la creazione di profili individuali in base al tuo comportamento di utilizzo. Naturalmente potete utilizzare il nostro sito web anche senza cookie, impedendo ciò nel vostro browser. Per sapere come effettuare le impostazioni per disattivare i cookie ti invitiamo a fare riferimento alla relativa guida del tuo browser. Ti ricordiamo che la disattivazione dei cookies può comportare problemi di visualizzazione e navigazione.

Importante per te: i dati che raccogliamo nei cookie non verranno trasmessi a terzi o collegati ai tuoi dati personali senza il tuo consenso. Anche l'identificazione personale chiara sulla base dei dati raccolti da terzi nei cookie non è possibile o non viene fornita.

2.2 Analisi web

Utilizzo di Google Analytics

Questo sito web utilizza Google Analytics, un servizio di analisi web fornito da Google Inc. (“Google”). Google Analytics utilizza i cosiddetti "cookie", file di testo che vengono memorizzati sul vostro computer e che consentono di analizzare il vostro utilizzo del sito web. Le informazioni generate dal cookie sull'utilizzo di questo sito web vengono solitamente trasmesse a un server di Google negli Stati Uniti e ivi memorizzate. Tuttavia, se su questo sito web è attivata l'anonimizzazione dell'IP, il vostro indirizzo IP verrà prima abbreviato da Google all'interno degli stati membri dell'Unione Europea o in altri stati contraenti dell'accordo sullo Spazio economico europeo. Solo in casi eccezionali l'indirizzo IP completo verrà trasmesso a un server di Google negli Stati Uniti e lì abbreviato. Per conto dell'operatore di questo sito web, Google utilizzerà queste informazioni per valutare l'utilizzo del sito web, compilare report sulle attività del sito web e fornire altri servizi relativi alle attività del sito web e all'utilizzo di Internet all'operatore del sito web. L'indirizzo IP trasmesso dal tuo browser come parte di Google Analytics non viene unito ad altri dati di Google.

Potete impedire la memorizzazione dei cookie impostando di conseguenza il software del vostro browser; Desideriamo tuttavia sottolineare che in questo caso potrebbe non essere possibile utilizzare tutte le funzioni di questo sito web nella loro totalità. Puoi anche impedire a Google di raccogliere i dati generati dal cookie e relativi al tuo utilizzo del sito web (compreso il tuo indirizzo IP) e di elaborare questi dati da parte di Google scaricando il plug-in del browser disponibile al seguente link e installando:

http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de

Puoi impedire la raccolta da parte di Google Analytics facendo clic sul seguente collegamento. Verrà impostato un cookie di opt-out per impedire la futura raccolta dei tuoi dati quando visiti questo sito web: disattiva Google Analytics.

Ulteriori informazioni sulle condizioni di utilizzo e sulla protezione dei dati sono disponibili su http://www.google.com/analytics/terms/de.html o su https://www.google.de/intl/de/policies . Segnaliamo che su questo sito Google Analytics è stato ampliato con il codice “anonymizeIp” al fine di garantire la raccolta anonimizzata degli indirizzi IP (il cosiddetto IP Masking).

Utilizziamo anche Google Analytics per valutare i dati di AdWords e il cookie doppio clic a fini statistici. Se non lo desideri, puoi disattivarlo tramite la gestione delle preferenze degli annunci ( http://www.google.com/settings/ads/onweb/?hl=de ).

Utilizzo di Google Tag Manager

Questo sito web utilizza Google Tag Manager. La registrazione delle visite al sito web e di altri tag può essere controllata centralmente tramite l'interfaccia di Google Tag Manager. Google Tag Manager può inoltrare questi dati a Google Analytics, Google AdWords e Facebook. Ulteriori informazioni possono essere trovate qui .

Raccolta di dati in caso di crash dell'app

In determinate circostanze, errori nell'app o incompatibilità con il tuo dispositivo o sistema operativo del dispositivo potrebbero causare l'arresto anomalo della nostra app. Per poter determinare quale errore ha causato l'arresto anomalo, abbiamo implementato nella nostra app un software specializzato per il monitoraggio degli arresti anomali delle app. Questo software ci invia informazioni non personali sul tuo dispositivo solo se l'app si blocca. I dati trasmessi comprendono: il track trace (informazioni tecniche sulla causa dell'errore), nonché altre informazioni sul dispositivo (produttore, modello, sistema operativo, utilizzo della RAM, memoria libera). I dati raccolti ci aiutano a migliorare in modo mirato il nostro prodotto e a fornirvi un'app che funzioni sempre senza intoppi.

Analisi del comportamento degli utenti sul nostro sito web

Per poter comprendere meglio l'utilizzo delle nostre offerte, utilizziamo servizi di terzi specializzati nell'osservazione tecnica, nella registrazione e nella valutazione del comportamento degli utenti. In questo processo, i dati personali vengono raccolti, valutati e segnalati dai nostri fornitori di servizi. Ai fini della valutazione tecnica, il tempo e la durata della visita del sito web, il tempo trascorso sulle singole pagine, l'impostazione della lingua preferita, la posizione (paese), le azioni dei dispositivi di input (ad es. mouse e tastiera), le pagine visitate, l'indirizzo IP del vostro dispositivo (formato anonimizzato), risoluzione del tuo dispositivo, identificatore del dispositivo, sistema operativo, tipo di browser e, se applicabile, informazioni su come sei arrivato al nostro sito. A volte testiamo le modifiche all'usabilità e al design delle nostre app e delle nostre offerte web con test A/B. Ciò significa che potresti essere selezionato casualmente per essere assegnato a un gruppo di utenti che vedrà una pagina diversa rispetto agli altri utenti. Successivamente analizziamo e confrontiamo il comportamento degli utenti, se necessario con riferimento a dati personali come le caratteristiche demografiche. Per l'analisi, generalmente guardiamo e confrontiamo gruppi di persone. Utilizziamo i risultati esclusivamente per migliorare l'usabilità dei nostri prodotti.

Analisi del comportamento degli utenti nell'app

Quando scarichi l'app mobile, le informazioni necessarie vengono trasferite nell'App Store, in particolare il tuo nome utente, indirizzo e-mail e numero cliente del tuo account, ora del download, informazioni di pagamento e il codice individuale del dispositivo. Non abbiamo alcuna influenza sulla raccolta di dati da parte degli App Store e non ne siamo responsabili. Elaboriamo i dati solo nella misura necessaria per scaricare l'app mobile sul tuo dispositivo mobile.

Per poter migliorare concretamente le nostre misure pubblicitarie, inseriamo in tutti i link i cosiddetti parametri di tracciamento. Questi parametri ci permettono, ad esempio, di registrare la fonte di download di un'app. Se installi la nostra app sul tuo smartphone, è possibile assegnare questa installazione al clic di un collegamento su una piattaforma pubblicitaria come Google o Facebook. Per eseguire tecnicamente questo compito, i dati vengono trasmessi in forma anonima durante l'installazione a un fornitore terzo, che li mette a nostra disposizione per la valutazione. Nel corso di questo trasferimento dati, è possibile richiedere dal tuo smartphone le seguenti proprietà: regione, codice paese, stato, città, codice postale, DMA (Designated Market Area), IP, rete WiFi, operatore di rete mobile, lingua, ID AppsFlyer , ID pubblicitario, IDFA, ID Android, IMEI, IDFV, piattaforma, tipo di dispositivo.

Raccogliamo anche dati sul comportamento di utilizzo dei nostri utenti all'interno delle app iOS e Android e sulle nostre offerte web. Vengono registrate alcune azioni, come l'apertura della visualizzazione dettagliata del campeggio o la prenotazione di un campeggio. A seconda dell'azione acquisita, i dati del modulo possono far parte dei dati trasferiti. Questi dati vengono archiviati nel nostro data warehouse utilizzando software di analisi web e collegati ai dati in-app raccolti altrove ai fini del miglioramento del prodotto, della pubblicità, delle ricerche di mercato e di opinione.

La protezione dei vostri dati è per noi una preoccupazione importante. Abbiamo quindi selezionato i nostri fornitori di servizi tecnici secondo criteri rigorosi e assicurato attraverso contratti che rispettino le linee guida derivanti dal GDPR.

2.3 Concorsi

Per lo svolgimento dei concorsi raccogliamo i dati di contatto ed eventualmente di indirizzo di tutti i partecipanti. Informazioni sulle norme e sui regolamenti per l'attuazione si trovano nelle rispettive condizioni di partecipazione:
- Condizioni di partecipazione al concorso di rating
- Condizioni di partecipazione al concorso newsletter
Nota: come potete vedere nelle condizioni di partecipazione, trasmettiamo i dati di contatto dei partecipanti al campeggio presentato al concorso. I dati inseriti e inviati verranno utilizzati una volta da Camping.info e dal rispettivo partner del concorso per scopi pubblicitari. Inoltre, nella mail di notifica a tutti i partecipanti verrà pubblicato il nome ed il cognome abbreviato del vincitore.

Ambito e finalità del trattamento dei dati

Quando partecipi al concorso trattiamo i seguenti dati:
- Informazioni sul profilo pubblico incluso il nome utente
- Valutazione inviata per la partecipazione (testo e immagine)

Trattiamo i dati personali dei partecipanti esclusivamente per lo svolgimento del concorso. In particolare, per determinare se sei idoneo a partecipare e per determinare e avvisare i vincitori via e-mail. Se non ci fornisci i dati sopra indicati non potrai partecipare al concorso né contattarci per comunicarti il ​​tuo vincitore. Se vinci, avremo bisogno anche dei seguenti dati:
- Nome e cognome
- Indirizzo

Questi dati, che ti chiediamo via e-mail in caso di notifica del premio, vengono utilizzati esclusivamente per l'invio del premio. Se non ci fornisci i dati indicati non sarà possibile inviare il premio.

Base giuridica del trattamento

Lo scopo della raccolta dei dati è esclusivamente lo svolgimento del concorso. La base giuridica del trattamento è pertanto l'art. 6 par. 1 b) GDPR, in quanto il trattamento è necessario all'esecuzione o all'adempimento del presente rapporto contrattuale.

Periodo di conservazione

I tuoi dati personali verranno conservati esclusivamente per lo svolgimento del concorso. Verranno cancellati entro 14 giorni dalla fine del concorso, a condizione che non sussistano obblighi legali che ne impediscano la cancellazione.

Trasmissione dei dati

I dati non saranno comunicati a terzi a meno che la trasmissione non sia necessaria per lo svolgimento del concorso o per l'invio dello stesso. I dati verranno poi trasmessi solo nell'ambito delle pertinenti norme sulla protezione dei dati.

2.4 Commercializzazione

notiziario

Affinché possiate rimanere sempre aggiornati sulle ultime novità e sui consigli sui prodotti relativi al campeggio, offriamo ai nostri clienti una newsletter gratuita. Potete iscrivervi a questa newsletter durante la registrazione, successivamente sulla nostra homepage o sulla nostra pagina Facebook. Per registrarsi alla nostra newsletter utilizziamo generalmente la procedura del double opt-in. Ciò significa che ti invieremo una newsletter via e-mail solo dopo che avrai confermato la registrazione alla newsletter facendo clic su un collegamento di conferma contenuto in un'e-mail di notifica. Quando ti registri alla newsletter, il tuo indirizzo email verrà utilizzato per i nostri scopi pubblicitari finché non annullerai l'iscrizione alla newsletter. Nel footer della nostra newsletter ti offriamo sempre la possibilità di cancellarti dalla nostra lista di distribuzione della newsletter con un solo clic.

Utilizziamo strumenti di raccolta automatica dei dati per alcune e-mail che inviamo. Questi strumenti raccolgono informazioni quando apri l'e-mail o fai clic su un collegamento incluso nell'e-mail. Potremmo utilizzare questi dati per adattare il contenuto della newsletter inviato all'utente in base alle sue preferenze. Attraverso questa personalizzazione miriamo a rendere più interessanti per te i contenuti che ti vengono inviati per evitare di inviarti email inutili o poco interessanti. Utilizziamo fonti disponibili in commercio per raccogliere informazioni. Le informazioni ottenute in questo modo possono includere nome, indirizzo, indirizzo e-mail, informazioni demografiche e sulla posizione. Le informazioni ottenute da queste fonti commerciali vengono utilizzate insieme alle informazioni che raccogliamo dalle tue visite ai siti web Camping.info. Ad esempio, confrontiamo le informazioni geografiche provenienti da fonti commerciali con l'indirizzo IP raccolto dagli strumenti di raccolta automatica dei dati per dedurre la tua area geografica generale.

L’invio della newsletter e delle e-mail di marketing avviene tramite “MailChimp”, una piattaforma di invio e-mail del provider statunitense Rocket Science Group, LLC, 675 Ponce De Leon Ave NE #5000, Atlanta, GA 30308, USA. Gli indirizzi e-mail dei destinatari della nostra newsletter, così come i loro altri dati descritti in questa informativa, sono archiviati sui server di MailChimp negli Stati Uniti. MailChimp utilizza queste informazioni per inviare e valutare e-mail per nostro conto. Inoltre MailChimp può, secondo le proprie informazioni, utilizzare questi dati per ottimizzare i paesi di provenienza dei destinatari. Tuttavia, MailChimp non utilizza i dati dei nostri destinatari di posta elettronica per scrivergli noi stessi o per trasmetterli a terzi. Confidiamo nell'affidabilità e nella sicurezza informatica e dei dati di MailChimp. MailChimp è certificato ai sensi dell’accordo sulla protezione dei dati USA-UE “ Privacy Shield ” e si impegna quindi a rispettare le normative UE sulla protezione dei dati. Abbiamo inoltre stipulato un “ accordo sul trattamento dei dati ” con MailChimp. Si tratta di un contratto in cui MailChimp si impegna a proteggere i dati dei nostri utenti, a trattarli per nostro conto in conformità con le sue norme sulla protezione dei dati e, in particolare, a non trasmetterli a terzi. Puoi visualizzare la politica sulla privacy di MailChimp qui .

E-mail automatizzate (e-mail transazionali)

Abbiamo impostato la nostra app e le nostre offerte web in modo tale che, per determinati eventi, sia possibile fornire i dati richiesti (nome, lingua, titolo, indirizzo, dettagli di pagamento, indirizzo e-mail, dettagli di prenotazione, se necessario altri dati del modulo) per inviare e personalizzare un'e-mail è necessario inviare ad un servizio di posta elettronica e attivare così l'invio di un'e-mail. Ciò accade, ad esempio, quando ti registri a una delle nostre offerte, invii una richiesta di prenotazione tramite il nostro sito o i dettagli della prenotazione vengono inoltrati a un campeggio ed è essenziale per la trasmissione efficiente, veloce e fluida delle informazioni via e-mail. Attraverso un accordo di elaborazione dei dati dell'ordine, garantiamo che il servizio di posta elettronica sia conforme alle norme sulla protezione dei dati derivanti dal GDPR.

Utilizzo della funzione di remarketing o “gruppi target simili” di Google Inc.

Questo sito web utilizza la funzione di remarketing o “gruppi target simili” di Google Inc. (“Google”). Utilizzando questa funzione, il fornitore può indirizzare la pubblicità ai visitatori del sito web, mostrando ai visitatori del sito web del fornitore annunci pubblicitari personalizzati e basati sugli interessi quando visitano altri siti web nella Rete Display di Google. Per effettuare l'analisi dell'utilizzo del sito web, che costituisce la base per la creazione di pubblicità basata sugli interessi, Google utilizza i cosiddetti cookie. A tale scopo Google memorizza un piccolo file con una sequenza di numeri nei browser dei visitatori del sito web. Questo numero viene utilizzato per registrare le visite al sito web nonché dati anonimizzati sull'utilizzo del sito web. Non avviene la memorizzazione dei dati personali dei visitatori del sito web. Se successivamente visiti un altro sito web nella Rete Display di Google, ti verranno mostrati annunci pubblicitari che molto probabilmente tengono conto delle aree di prodotti e informazioni a cui hai avuto accesso in precedenza. È possibile disattivare in modo permanente l'uso dei cookie da parte di Google seguendo il seguente collegamento e scaricando e installando il plug-in ivi fornito: https://www.google.com/settings/ads/plugin . In alternativa, è possibile disattivare l'utilizzo dei cookie da parte di terzi visitando la pagina di disattivazione della Network Advertising Initiative all'indirizzo http://www.networkadvertising.org/choices   e implementare le ulteriori informazioni sull'opt-out ivi menzionate. È possibile visualizzare ulteriori informazioni su Google Remarketing e sulla politica sulla privacy di Google all'indirizzo: http://www.google.com/privacy/ads .

Utilizzo del monitoraggio delle conversioni di Google Adwords

Utilizziamo il programma pubblicitario online "Google AdWords" e il monitoraggio delle conversioni come parte di Google AdWords. Il monitoraggio delle conversioni di Google è un servizio di analisi fornito da Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; “Google”). Se fai clic su un annuncio inserito da Google, sul tuo computer verrà memorizzato un cookie per il monitoraggio delle conversioni. Questi cookie scadono dopo 30 giorni, non contengono dati personali e non vengono quindi utilizzati per l'identificazione personale. Se visiti determinate pagine del nostro sito web e il cookie non è ancora scaduto, Google e noi possiamo riconoscere che hai cliccato sull'annuncio e sei stato reindirizzato a questa pagina. Ogni cliente Google AdWords riceve un cookie diverso. Pertanto non vi è alcuna possibilità che i cookie possano essere tracciati attraverso il sito web dei clienti AdWords. Le informazioni raccolte utilizzando il cookie di conversione vengono utilizzate per creare statistiche di conversione per i clienti AdWords che hanno optato per il monitoraggio delle conversioni. Qui i clienti scoprono il numero totale di utenti che hanno cliccato sul loro annuncio e sono stati reindirizzati a una pagina dotata di tag di monitoraggio delle conversioni. Tuttavia, non riceverai alcuna informazione che possa essere utilizzata per identificare personalmente gli utenti. Se non desideri partecipare al tracciamento, puoi opporti a questo utilizzo impedendo l'installazione dei cookie impostando di conseguenza il software del tuo browser (opzione di disattivazione). In questo modo non verrai incluso nelle statistiche del monitoraggio delle conversioni. Ulteriori informazioni e l'informativa sulla privacy di Google sono disponibili agli indirizzi: http://www.google.com/policies/technologies/ads , http://www.google.de/policies/privacy . Le informazioni sul processo di creazione di Google AdWords Customer Match possono essere trovate qui: https://support.google.com/adwords/answer/6379332?hl=de .

Utilizzo del remarketing di Facebook

Questo sito web utilizza la funzione di remarketing “Custom Audiences” di Facebook Inc. (1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA; “Facebook”). Utilizzando questa funzione, il fornitore può indirizzare la pubblicità ai visitatori del sito Web visualizzando annunci Facebook personalizzati e basati sugli interessi per i visitatori del sito Web quando visitano il social network Facebook. Per eseguire la funzione, sul sito web del provider viene implementato il tag di remarketing di Facebook. Questo tag viene utilizzato per stabilire una connessione diretta ai server di Facebook quando visiti il ​​sito. Questo invia informazioni al server di Facebook su quale dei nostri siti web hai visitato. Facebook assegna queste informazioni al tuo account utente Facebook personale. Ulteriori informazioni sulla raccolta e sull'utilizzo dei dati da parte di Facebook, sui vostri diritti in merito e sulle possibilità di tutela della vostra privacy sono reperibili nell'informativa sulla protezione dei dati di Facebook all'indirizzo https://www.facebook.com/about/privacy . Se non desideri che Facebook assegni direttamente le informazioni raccolte al tuo account utente Facebook, puoi disattivare la funzione di remarketing “Custom Audiences” qui ( https://www.facebook.com/settings/?tab=ads ). Per fare questo devi essere loggato su Facebook. Le informazioni sulla creazione del pubblico personalizzato di Facebook possono essere trovate qui: https://de-de.facebook.com/business/help/341425252616329.

Marketing personalizzato

Le informazioni che riceviamo su di te possono aiutarci a rendere le nostre offerte pubblicitarie più interessanti per te. Utilizziamo le informazioni disponibili sul vostro comportamento d'uso e qualsiasi altra informazione come ricevute e conferme di lettura di e-mail, tipo di browser, connessione Internet, ordini precedenti, lingua, altri dati dei cookie nonché dati memorizzati nell'account cliente (preferiti, valutazioni, Funzionalità demografiche) per generare pubblicità automatizzate o personalizzate, e-mail con contenuti personali, notifiche push (nell'app e/o nel browser), messaggi in-app e annunci di Facebook. Per raccogliere, utilizzare e analizzare questi dati utilizziamo soluzioni software specializzate i cui fornitori offrono un livello di protezione dei dati equivalente o addirittura superiore al nostro. Generalmente disponiamo di questi dati in forma pseudonimizzata; potremmo non essere in grado di visualizzarli affatto ma utilizzarli solo per scopi di automazione e/o analisi.

L'automazione e la personalizzazione del nostro marketing, supportate dall'analisi dei dati, ci supportano nei nostri sforzi per consigliarvi prodotti adatti e interessanti. Vorremmo evitare di mostrarti pubblicità in modo casuale, il che potrebbe comportare la visualizzazione di pubblicità non necessarie e poco interessanti che potrebbero essere al di fuori delle tue aree di interesse.

2.5 Prenotazioni

Elaborazione dei pagamenti da parte di Viveum

Se effettui una prenotazione tramite il mercato BVCD, ti verrà offerto il pagamento tramite il nostro fornitore di servizi di pagamento Viveum Payment Systems GmbH. Ai fini dell'esecuzione e dell'elaborazione del pagamento, nel corso dell'ordine trasferiamo i dati necessari (nome/cognome, indirizzo e-mail, mezzo di pagamento, importo) tramite una connessione crittografata a un server presso Viveum Payment Systems GmbH, Riemergasse 14 /30, 1010 Vienna, Austria.

Ai fini dell'elaborazione dei pagamenti, Viveum trasmette questi dati, in tutto o in parte, durante il processo di pagamento a terzi necessari per la corretta elaborazione del pagamento (ad es. Visa, bonifico istantaneo). Viveum si riserva il diritto di archiviare e analizzare i dati trasmessi per le proprie ricerche di mercato e di opinione. Al momento del pagamento il cliente è tenuto ad accettare i Termini e le Condizioni Generali di Viveum Payment Systems GmbH. Se non siete d'accordo o vi opponete all'utilizzo dei vostri dati, vi preghiamo di astenervi dal effettuare il pagamento online e/o contattare Viveum Payment Systems GmbH.

Dopo aver completato il pagamento, Viveum ci trasferisce i dettagli di pagamento (ad es. conto PayPal, IBAN, BIC, dettagli abbreviati della carta di credito), che memorizziamo su un server sicuro allo scopo di proteggere da rivendicazioni legali e per un'eventuale risoluzione delle controversie.

Prenotazione tramite il mercato BVCD

Abbiamo integrato nel miglior modo possibile il processo di prenotazione del mercato BVCD nelle nostre offerte web e app. Puoi prenotare la tua vacanza in campeggio in modo molto semplice e semplice tramite il tuo browser tramite il mercato BVCD.

Durante il processo di prenotazione verranno richiesti in un modulo i dati relativi alle date del viaggio, ai prodotti selezionati, al nome e cognome, all'indirizzo, all'indirizzo e-mail, al numero di telefono, al tipo di veicolo, nonché all'età e ai nomi di tutti i compagni di viaggio. Dopo aver inviato la prenotazione, questi dati vengono memorizzati sui nostri server e messi a disposizione del gestore del campeggio nel suo login operatore e come parte di una notifica via e-mail.

Offriamo agli operatori dei campeggi la possibilità di trasferire i dati delle prenotazioni al sistema di gestione del proprio campeggio. Questo trasferimento dei dati avviene senza preavviso, è automatizzato ed è essenziale per alcuni operatori di campeggi per elaborare la prenotazione in modo efficiente. Se non sei d'accordo con questo trasferimento di dati, ti preghiamo di astenerti dall'utilizzare la prenotazione online.

I dati memorizzati per la prenotazione vengono archiviati su uno dei nostri server e successivamente collegati, visualizzati e analizzati con dati raccolti altrove, se necessario. Tuttavia, l'interesse di fondo di questa valutazione non è mai l'analisi del singolo caso, ma piuttosto il nostro sforzo di comprendere meglio i nostri clienti attraverso ricerche di mercato e di opinione e di migliorare la nostra offerta nel vostro interesse.

Richieste tramite app o sito web

Nell'app Camping.info e nelle offerte web vi offriamo la possibilità di effettuare gratuitamente richieste non vincolanti a un campeggio e di comunicare con il campeggio tramite i nostri sistemi.

Tutte le parti di questa corrispondenza, se inviate/ricevute tramite i servizi che forniamo, saranno registrate e archiviate da noi. I dati memorizzati comprendono il contenuto, il mittente, il destinatario e l'ora della comunicazione. Se hai effettuato l'accesso al momento dell'invio della richiesta, collegheremo l'invio della richiesta al tuo account. In determinate circostanze, i dettagli di una richiesta verranno valutati in relazione ai dati raccolti altrove a fini di ricerche di mercato e di opinione.

2.6 Rapporti con i clienti

Corrispondenza e supporto

Parte del nostro lavoro è essere un contatto valido e affidabile per gli utenti dei nostri prodotti. Allo scopo di migliorare il nostro servizio clienti, conserviamo e archiviamo tutta la corrispondenza tra noi e i nostri clienti e, se possibile, la colleghiamo al tuo account cliente. Ciò garantisce che, anche in caso di un volume elevato di richieste di supporto o altre preoccupazioni, possiamo accedere a tutte le informazioni in modo completo e aiutarvi in ​​modo rapido e semplice.

Conto cliente

Se desideri utilizzare alcune funzionalità del nostro portale, devi registrarti con noi fornendo il tuo indirizzo email, una password a tua scelta e il tuo nome utente liberamente selezionabile. Per registrare un account cliente con le nostre offerte web e app è richiesta un'età minima di 16 anni. Per la registrazione utilizziamo la cosiddetta procedura double opt-in, il che significa che la vostra registrazione è completa solo se avete precedentemente confermato la vostra registrazione in un'e-mail di conferma inviata a tale scopo cliccando sul collegamento in essa contenuto. Se non lo confermi tempestivamente, la tua registrazione verrà automaticamente cancellata dal nostro database.

Per ogni cliente che si registra alla nostra app e alle nostre offerte web, impostiamo un accesso protetto da password ai dati di inventario. I dati personali che fornisci volontariamente possono includere, ad esempio: Informazioni obbligatorie (nome, cognome, email), Informazioni facoltative (sesso, data di nascita, sito web, regione, indirizzo, “Chi sono”, foto del profilo e del veicolo, informazioni sulla posizione) .

Se utilizzi il nostro portale, memorizziamo i tuoi dati necessari per l'adempimento del contratto. Conserveremo inoltre i dati volontari da te forniti per la durata dell'utilizzo del portale, a meno che tu non li cancelli prima. Puoi gestire e modificare tutte le informazioni tranne il tuo nome utente nell'area clienti protetta. Al fine di impedire l'accesso non autorizzato da parte di terzi ai tuoi dati personali, la connessione è crittografata utilizzando la tecnologia SSL.

Dopo aver effettuato con successo l'accesso, puoi gestire in modo indipendente i dati di inventario che memorizziamo. I dati sensibili (ad esempio le password) vengono sottoposti ad hashing sui nostri server. Ciò significa che vengono crittografati utilizzando un processo tecnico. In questo modo si impedisce a persone non autorizzate di accedere a queste informazioni.

Puoi inviare valutazioni e commenti pubblici nel nostro portale, dove pubblichiamo varie descrizioni su aree tematiche pertinenti. Quando invii una recensione, questa verrà pubblicata nel post corrispondente e verrà visualizzato il nome utente che hai fornito. Se lasci un commento, memorizziamo internamente la tua email e il tuo nome utente. Questo perché potremmo essere responsabili della pubblicazione di contenuti illegali. Calcoliamo una media da tutte le valutazioni inviate e, se necessario, la pubblichiamo tramite un widget di valutazione sulla home page del campeggio. Offriamo inoltre agli operatori dei campeggi la possibilità di visualizzare sulla propria home page le recensioni inviate per il proprio campeggio nell'ambito di un programma di condivisione dei contenuti.

Per consentire ai nostri utenti di scambiare idee su argomenti specifici, abbiamo creato diversi forum. Puoi registrarti e postare in questi forum. Renderemo quindi accessibili pubblicamente i contributi che invii senza controllarli. Tieni presente che non ci assumiamo alcuna responsabilità per i contenuti che pubblichi e che i contenuti possono essere associati da noi e dai visitatori dei forum al tuo profilo utente.

La nostra app e le nostre offerte web ti offrono la possibilità di aggiungere foto del profilo, del veicolo, delle vacanze o del campeggio al tuo profilo utente. Pubblichiamo queste immagini sul tuo profilo pubblico o sul profilo pubblico del campeggio senza previa revisione. Tieni presente che sei responsabile della protezione del copyright e dei diritti personali. Ci riserviamo il diritto di cancellare le immagini senza fornire motivazioni. I file di immagine caricati vengono archiviati sui server di un fornitore di hosting con il quale abbiamo garantito il rispetto delle norme derivanti dal GDPR firmando reciprocamente un accordo sul trattamento dei dati.

Per rendere le nostre analisi di mercato e di prodotto quanto più precise e mirate possibile, utilizziamo le caratteristiche di identificazione dei singoli conti cliente per collegare i dati di utilizzo raccolti attraverso le piattaforme. In questo processo, potremmo trasferire i tuoi dati utente anonimizzati in un data warehouse dove possono essere raccolti, modellati e collegati ai dati di utilizzo. Collaboriamo solo con host che soddisfano standard di protezione dei dati particolarmente elevati e ci confermano il loro impegno nei confronti delle linee guida risultanti dal GDPR sotto forma di un ordine di elaborazione dei dati.

Accedi con un account Facebook

Puoi accedere utilizzando il tuo account Facebook esistente. Per fare ciò, fare clic sul pulsante “Accedi con Facebook”. Verrai reindirizzato a www.facebook.com (gestito da Facebook Inc. 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94304, USA). Inserisci i dettagli del tuo account Facebook e fai clic su "Accedi". Per l’utilizzo dei servizi Facebook si applicano le norme sulla protezione dei dati e le condizioni d’uso di Facebook. Se decidi di registrarti o di accedere con noi utilizzando i tuoi dati di accesso a Facebook, Facebook verrà informato della tua richiesta cliccando sul pulsante con il logo di Facebook. Facebook imposta un cookie anche nel tuo browser quando fai clic sul pulsante con il logo di Facebook. Utilizzando questo file di testo, Facebook può raccogliere ulteriori informazioni su di te e sul tuo comportamento di navigazione. Le informazioni generate dal cookie vengono regolarmente trasmesse a un server di Facebook, che può trovarsi negli Stati Uniti. Queste informazioni vengono memorizzate lì ed eventualmente combinate con i dati del tuo profilo Facebook. Ciò potrebbe comportare la creazione di profili utente su Facebook che vanno oltre le informazioni che hai fornito tu stesso. Ulteriori informazioni sono disponibili nelle norme sulla protezione dei dati di Facebook.

Accedi con un account Google

Puoi anche accedere utilizzando il tuo account Google esistente. Per fare ciò, clicca sul pulsante “Accedi con Google”. Verrai reindirizzato a www.accounts.google.com (gestito da Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA). Inserisci i dettagli del tuo account Google e fai clic su "Accedi". L'informativa sulla privacy e i termini di utilizzo di Google si applicano all'utilizzo dei servizi Google.

Raccolta e archiviazione dei dati personali di clienti, partner commerciali e candidati

Se ti registri presso di noi come proprietario di un campeggio o inserisci un annuncio su uno dei nostri portali, memorizziamo i dati da te forniti volontariamente sui nostri server allo scopo di elaborare (ad es. fatturazione) il rapporto commerciale e li trasferiamo ai server di un cliente sistema di gestione. I dati vengono qui collegati con informazioni sulla corrispondenza, sulla cronologia degli ordini ed eventualmente sul vostro comportamento di utilizzo (ad es. frequenza di accesso) ai fini della tracciabilità del rapporto commerciale, delle ricerche di mercato e del miglioramento del servizio clienti.

Pubblichiamo anche alcune informazioni sul tuo campeggio sul tuo profilo pubblico. Generalmente utilizziamo i dati personali del proprietario di un campeggio solo per scopi di elaborazione interna e non li pubblichiamo. Inoltre memorizziamo i dati di contatto e indirizzo nonché i dettagli della corrispondenza dei nostri partner commerciali e candidati nel nostro servizio cloud o sotto forma di e-mail sui server del nostro provider di posta elettronica.

Se fai domanda per un impiego presso di noi, saremo lieti di offrirti la possibilità di farlo tramite posta o e-mail. Nell'ambito dei nostri sforzi per rispettare la tua privacy, abbiamo fornito la possibilità di crittografare le applicazioni inviate tramite e-mail utilizzando PGP. Si prega di utilizzare la seguente chiave pubblica per la crittografia e di inviare la richiesta a service@camping.info .

-----INIZIO BLOCCO CHIAVE PUBBLICA PGP----- 
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=Ho6W

-----FINE BLOCCO CHIAVE PUBBLICA PGP-----

Generalmente conserviamo i dati dei candidati per un massimo di tre mesi. Se preferisci che i tuoi dati vengano cancellati subito dopo il completamento del processo di candidatura, faccelo sapere.

2.7 Ordine della guida del campeggio

Se ordini da noi una guida per campeggi Camping.info, potremmo trasmettere i tuoi dati a un fornitore di servizi che effettua la spedizione per noi.

3 Periodi di conservazione e trattamento interno dei dati

3.1 Conservazione e archiviazione dei dati

Generalmente conserviamo i tuoi dati personali per il tempo necessario ad adempiere al contratto tra te e noi e per rispettare i nostri obblighi legali. Se non desideri più che utilizziamo le tue informazioni per fornirti le nostre offerte web e app , puoi richiederci di eliminare le tue informazioni personali e chiudere il tuo account utente. Ti preghiamo di tenere presente i seguenti aspetti quando ci richiedi la cancellazione dei tuoi dati:

  • Potremmo conservare alcune delle tue informazioni personali per i nostri legittimi interessi commerciali, come il rilevamento e la prevenzione delle frodi e il miglioramento della sicurezza. Ad esempio, se sospendiamo un account Camping.info per motivi di sicurezza o per frode, potremmo conservare alcune informazioni di quell'account Camping.info per impedire al membro di accedere alla piattaforma Camping.info in futuro.
  • Potremmo conservare e utilizzare le tue informazioni personali nella misura necessaria per rispettare i nostri obblighi legali. Ad esempio, Camping.info e Viveum Payment Systems GmbH, Riemergasse 14/30, 1010 Vienna, Austria potrebbero conservare alcune delle tue informazioni per fini fiscali o per obblighi di rendicontazione legale e di revisione.
  • Le informazioni che hai condiviso con altri (ad esempio recensioni, post sul forum) potrebbero continuare a essere visibili pubblicamente sulle nostre offerte web e app , anche dopo la chiusura del tuo account Camping.info. Tuttavia, l'associazione di tali informazioni con te verrà rimossa. Inoltre, alcune copie delle tue informazioni (come corrispondenza e registri) potrebbero rimanere nel nostro database ma saranno separate dagli identificatori personali.

3.2 Trattamento interno dei dati

Il modo in cui lavora la nostra azienda si basa sulle possibilità della comunicazione digitale e sull'automazione tecnica dei processi. L'adempimento dei nostri obblighi contrattuali comprende quindi, ad esempio, la memorizzazione di file contenenti informazioni sui dati personali e la concessione dell'accesso ad essi a più dipendenti contemporaneamente. Per questa condivisione di file utilizziamo ad esempio programmi cloud, chat ed e-mail, che rappresentano per noi una base essenziale per un lavoro efficiente.

Per garantire la protezione dei vostri dati, abbiamo applicato severi criteri di protezione dei dati nella scelta dei programmi adatti e abbiamo concluso contratti aggiuntivi con tutti i fornitori di servizi, in modo che i dati vengano trattati solo in conformità con lo scopo da noi stabilito.

Inoltre, abbiamo sviluppato linee guida per la discrezione e la riservatezza per i nostri dipendenti, nonché un sistema di autorizzazione economico per tutti i sistemi con accesso ai dati personali.

4 dichiarazioni di non responsabilità

Responsabilità per i contenuti

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