Beschreibung Händler

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  • Verkauf Reisemobil Aufbautyp:
    Alkoven Teilintegriert Integriert alle...
    Alkoven
    Teilintegriert
    Integriert
    Kastenwagen
    Kleinbus
    Spezialfahrzeuge
  • Verkauf Zelte
  • Vermietung Wohnwagen
  • Vermietung Reisemobil
  • Reparatur Wohnwagen
  • Reparatur Reisemobil
  • Serviceinspektion
  • Unfallinstandsetzung
  • am Wochenende erreichbar
  • alle Eigenschaften (49)

Lage

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Bewertungen (9)

Auswahl Reisemobile 3,2
Auswahl Wohnwagen 2,7
Sortiment Campingshop 2,4
Für mich ein unmöglicher Händler
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Friedrich K.

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Eigenschaften dieses Händler-Eintrags

Überblick

  • Markenvertretung:
    Eura Mobil
    Globecar
    Pössl
  • weitere Marken: Karmann, Rimor, Chausson, Rapido, Itineo
  • Servicepartner
  • Hausmesse
  • Angaben zur Hausmesse
  • Saisonale Öffnungszeiten: im gesamten Zeitraum geöffnet

Verkauf

  • Verkauf Wohnwagen
  • Verkauf Reisemobil
  • Verkauf Reisemobil Aufbautyp:
    Alkoven
    Teilintegriert
    Integriert
    Kastenwagen
    Kleinbus
    Spezialfahrzeuge
  • Ausstellungsfahrzeuge: ungefähr 100
  • Verkauf gebrauchter Wohnwagen
  • Verkauf gebrauchter Reisemobile
  • Verkauf Zelte
  • ausgestellte Zelte: keine
  • Verkauf Vorzelte
  • Verkauf Dachzelte
  • Verkauf Zeltanhänger
  • Verkauf Mobilheime
  • Verkauf Transportanhänger
  • Campingshop: mit 50 qm

Vermietung

  • Vermietung Wohnwagen
  • Vermietung Reisemobil
  • Vermietung Reisemobil Aufbautyp:
    Alkoven
    Teilintegriert
    Integriert
    Kastenwagen
  • Vermietung Zeltanhänger
  • Vermietung Transportanhänger
  • Leihwagenservice

Fahrzeugservice

  • Reparatur Wohnwagen
  • Reparatur Reisemobil
  • Unfallinstandsetzung
  • individueller Innenausbau
  • mobiler Service am Campingplatz
  • Gasprüfung
  • Klimaanlagenservice
  • Serviceinspektion
  • Waschanlage
  • Außenreinigung
  • Innenreinigung
  • Stellplatz für Wohnwagen/Reisemobil
  • ganzjährige Ein- oder Abstellmöglichkeit

für Unterwegs

  • am Wochenende erreichbar
  • Stromanschluss
  • Trinkwasserversorgung
  • Grauwasserentsorgung
  • Entsorgung Toilettenkassette
  • Müllentsorgung
  • Tankmöglichkeit Diesel: 0.5 km
  • Tankmöglichkeit Benzin: 0.5 km
  • Autobahn: 6 km
  • öffentliche Verkehrsmittel: 0.5 km

Händler Karte

    Anfahrtsbeschreibung

    Erste Straße links hoch (von Alsweiler kommend)

    Adresse

    Ortsteil:
    • keine Angabe
    Regionen:
    • Marpingen Saar/Pfalz
    • Breitengrad: 49.485318
    • Längengrad: 7.125635

    Routenplaner Kontakt

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    Händler Fotos

    Händler Foto-Galerie

    1 / 5

    Wohnmobilhändler: Bosch Car Service und Reisemobile Dörr GmbH

    2 / 5

    Wohnmobilhändler: Bosch Car Service und Reisemobile Dörr GmbH

    3 / 5

    Wohnmobilhändler: Bosch Car Service und Reisemobile Dörr GmbH

    4 / 5

    Wohnmobilhändler: Bosch Car Service und Reisemobile Dörr GmbH

    5 / 5

    Wohnmobilhändler: Bosch Car Service und Reisemobile Dörr GmbH

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    Zusammenfassung

    Gesamteindruck 1,7
    Auswahl Reisemobile 3,2
    Auswahl Wohnwagen 2,7
    Sortiment Campingshop 2,4
    Kompetenz Verkauf 2,9
    Kompetenz Werkstatt 1,0
    Reparaturdauer / Wartezeit 1,2
    Freundlichkeit 2,2
    Erreichbarkeit 1,5
    Preis-Leistungs-Verhältnis 3,3

    Händler Bewertungen (9)

    Gesamteindruck

    Für mich ein unmöglicher Händler

    Bis zum Fahrzeugkauf alles super. Danach fing es dann an. Keiner ist mehr verantwortlich oder weis etwas. Termine werden nicht eingehalten usw.
    Dann kamen Fahrzeugmängel hinzu. Terminabsprache und Ausführung unmöglich und nicht fachgerecht. Letzter Mangel ist nun schon seit über einem Jahr her und immer noch nicht beseitigt. Auf Nachfragen wird sogar der Telefonhörer aufgelegt.
    Also ich kann aus meiner Sicht keine Empfehlung aussprechen.
    Solch einen Händler habe ich noch nicht erlebt.

    PS. den einen Stern gibt es nur für die Beratung bis zu Unterschrift (Fahrzeugkauf).

    Friedrich K. hat Bosch Car Service und Reisemobile Dörr GmbH im Oktober 2020 besucht.

    Gesamteindruck

    Mängel beim Verkaufsgespräch

    Beim Verkaufsgespräch im November 2017 wurde mir und meiner Ehefrau zum einen eine falsche Auskunft bzgl. der Schrankbeleuchtung gegeben und zum anderen wurden wir bei einer wichtigen Angelegenheit in Unkenntnis darüber gelassen, dass der Einbau von Solar- und Satanlage durch die Fa. Dörr, die 10-Jahres Garantie gegen Nässe durch den Hersteller nicht umfasst wird, sich nämlich die Garantie nur auf den werksseitigen Auslieferungszustand bezieht! Dies hatte ich erst erfahren, als ich die Garantieurkunde von EuraMobil in den Händen hatte, nämlich nach Übernahme und Überführung des Wohnmobiles nach Hause.
    Nach Vorhalt gegenüber dem Verkäufer hatte ich den Eindruck, als wäre ihm dieser Umstand neu, oder er hatte sich einfach unwissend gestellt, um sich nicht dem Vorsatz der Nichtinformation auszusetzen.
    Beim Vertragsabschluss wurde mir lediglich mitgeteilt, dass sie dieses Zubehör montieren, da es billiger wäre als die Werksmontage.
    Während der Bedenkzeit nach Angebotsunterbreitung erfolgte mindestens einmal die Woche ein fernmündlicher Kontakt durch Herrn Dörr jun./Verkäufer Herr Matthias. Danach Funkstille. Spätere Nachfragen, wo es um technische Dinge ging, konnte man nicht beantworten. Musste mir die Auskünfte im Werk in Sprendlingen einholen..
    Verkauft wurde mir im November 2017 ein Wohnmobil nach Auflastung mit einem zGG von 4,25 t, obwohl ab Modell 2017 die Wohnmobile mit 4,4 t zGG ausgeliefert wurden und auch schon ein gleiches Modell bei dem Händler auf dem Betriebsgelände zum Verkauf gestanden hatte. Das geänderte zGG hatte ich auch erst im Werk in Sprendlingen erfahren. Der zugesagte Auslieferungstermin wurde zumindest eingehalten.
    Übergeben wurde mir das Wohnmobil ohne Warndreieck und Verbandskasten und grüner Umweltplakette, was ich erst eine Woche später im Urlaub in Frankreich bemerkte, nach Reklamation wurden diese Dinge jedoch nachträglich übergeben.
    Bei der Übernahme durch meine Ehefrau und ich vermissten wir ein Präsent (Blumenstrauß, Flasche Sekt pp.) Wir hatten ja fast 90.000,00 Euro für das Wohnmobil hinlegen müssen. Ach ja, einen Rabattgutschein für Berger Shop hatten wir bekommen, konnten aber damit nichts anfangen, waren ja schon 5 Jahre mit Wohnmobil unterwegs.
    Beim Verlassen des Betriebsgeländes ging schon die Reservetankleuchte an, ein Balken bei der Öl-Serviceleuchte fehlte auch schon!!!!!!!!!!
    Nach Vorhalt gab man mir zu verstehen, dass bei ihnen die Mietwohnmobile ja ebenfalls kaum Benzin im Tank hätten und im übrigen wäre das Angelegenheit vom Hersteller des Fahrgestelles.
    Dies alles teile ich deshalb jetzt erst mit, da ich während der Garantiezeit beim Händler nicht in "Ungnade" fallen wollte und zukünftige Kaufinteressenten, insbesondere im Hinblick auf die Dichtigkeitsgaratie bei EuraMobil, auf den werkseitigen Auslieferungszustand Wert legen sollten.
    Jetzt kann ich mir "Luft" verschaffen, habe mir nämlich einen anderen Vertragshändler/Werkstatt gesucht, die dann die notwendigen Servicearbeiten durchführen.
    Siehe hierzu auch meine Bewertung zum Service
    "Service befriedigend, Kommunikation mangelhaft/ungenügend"

    Harald S. hat Bosch Car Service und Reisemobile Dörr GmbH im Dezember 2019 besucht.

    Gesamteindruck

    Service/Werkstatt befriedigend, Erreichbarkeit mangelhaft/ungenügend

    Zum Service/Garantieabwicklung in der Werkstatt in Marpingen habe ich die gleichen negativen Erfahrungen gemacht wie andere Kunden. Musste innerhalb von zwei Jahren wegen Garantiearbeiten siebenmal in die Werkstatt, weiß also was ich schreibe. Den Bugrollladen hatte ich mir nach 3-maligen Fehlversuchen in der Werkstatt selbst repariert. Seit dem läuft er, ohne hängen zu bleiben!
    Zuguterletzt wurde mir im Mai dieses Jahres der hintere rechte Schweller auf Garantiebasis ersetzt und mangelhaft eingebaut. Vom Werk in Sprendlingen bekam ich die Auskunft, dass die vorhandenen Fräskanten ab Werk nicht immer ganz glatt oder abgerundet sind und deshalb vor dem Einbau von der Werkstatt mit Schleifpapier hätten nachgearbeitet werden können. Dies kann man wohl nur von einer guten Werkstatt erwarten!
    Herr Dörr sen.selbst – er ist für den Service verantwortlich - scheint an der Kundenzufriedenheit kein Interesse zu haben, denn er hat mir jetzt schon zweimal eine terminliche Zusage per E-Mail gemacht, die er nicht eingehalten hatte. Zuletzt wollte er mir bis 11.11.2019 mein Anliegen klären und mir Antwort geben, ich warte heute noch darauf.
    Ein am 21.09.2019 gestellter Kulanzantrag blieb bisher ohne Reaktion, Erinnerungen am 27.09.,08.11. und 18.11.2019 blieben ebenfalls erfolglos, zuletzt sogar mit Fristsetzung und Ankündigung rechtlicher Schritte!
    Ich muss hier anmerken, dass sowohl er als auch seine Mitarbeiter mit konstanter Ignoranz fast alle meine schriftlichen Anfragen unbeantwortet lassen. Heute noch warte ich auf Antwort zu einer schriftlichen Anfrage vom Sommer 2018, die hatte ich damals an die Garantieabteilung übersandt.
    Meiner Meinung nach ist die Firma in den letzten Jahren erheblich vergrößert worden, ohne dass der Servicebereich/Werkstatt dementsprechend angeglichen wurde. Die Mitarbeiter in der Werkstatt sind mit dem Aufkommen bzw. dem Arbeitspensum total überfordert.
    Herr Dörr sen. ist mir auch schon mit einer unqualifizierten bzw. schnippischen Antwort in Erinnerung.


    Harald Schneider, Besitzer eines Eura Mobil 720 ILEB

    Harald S. hat Bosch Car Service und Reisemobile Dörr GmbH im Dezember 2019 besucht.

    Gesamteindruck

    Nie wieder

    Vor Kauf super nett, danach zugesagte Versprechen nicht eingehalten, steht nicht im Vertrag wird dann als Missverständnis abgetan. Seit Wochen vereinbarter Termin nicht eingehalten.Reklamationen werden einfach nicht beantwortet usw. Verkäufer geht mir aus dem Weg, also ich kann nur jedem Empfehlen hier nicht zu kaufen

    Jürgen H. hat Bosch Car Service und Reisemobile Dörr GmbH im April 2019 besucht.

    Gesamteindruck

    Sehr kompetente Beratung
    Kann ich nur weiterempfehlen

    MICHAEL B. hat Bosch Car Service und Reisemobile Dörr GmbH im Februar 2019 besucht.

    Gesamteindruck

    Ich kann ebenfalls nur davon abraten

    furchtbarer Service

    Alex T. hat Bosch Car Service und Reisemobile Dörr GmbH im August 2018 besucht.

    Gesamteindruck

    Wohnmobilkauf bei der Fa. Dörr anläßlich der Messe in Düsseldorf

    die Firma Dörr betrachte ich als nicht kompetenten
    und völlig unorganisierten Wohnmobilanbieter.
    Mails, Anrufe mit der Bitte um Rückruf oder Faxe werden grundsätzlich nicht beachtet und erst nach
    massiver Nachfrage bei der Assistentin der Geschäftsleitung geschieht möglicherweise etwas.
    Wir kommen aus Bayern und haben unser Wohnmobil auf der Messe in Düsseldorf erworben und es wurde uns zugesichert, daß mögliche Gewährleistungsmängel
    kostenfrei bei einem nahegelegenen Vertragshändler in Bayern, in der Nähe unseres Wohnortes erfüllt werden.
    Nun hatten wir bei Übergabe des Wohnmobiles in der Zeit von 8.30 Uhr bis 18 Uhr zwei gravierende Mängel:
    Die Zentralverriegelung funktionierte nicht, es gab auch starke Geräusche beim Abschließen und die
    Blinker gaben Zeichen diagonal - also Blinker rechts vorne und gleichzeitig links hinten!
    Vor dem Übernahmetermin und unserer langen Anreise wurde uns zugesichert, daß wir das Fahrzeug einwandfrei übernehmen können und alles geprüft ist.
    Wir warten nun, nach mehrfachen unbeantworteten Faxen und Telefonversuchen, auf die zugesicherte Bestätigung zur Abwicklung möglicher Gewährleistungsansprüche
    über eine Vertragsfirma in der Nähe unseres Wohnortes.
    Fazit: Kauf bei der Firma Dörr absolut nicht zu empfehlen - kein Service - nur profitorientiert!

    Rudolf E. hat Bosch Car Service und Reisemobile Dörr GmbH im Juni 2018 besucht.

    Gesamteindruck

    Kastenwagen

    Nie, nie, nie wieder Reisemobile Dörr. Wir kauften auf einer Messe (Stuttgart) unser erstes Wohmobil. *Unsere* Bestellung *sollten wir* spätestens am Ende Februar haben. Auf der Messe in Stuttgart einigte ich mich mit *einem* Verkäufer auf ein schriftlich Angebot, in dem ein Tempomat in dem Preis
    (41.500€) des Wohnmobils beinhaltet war. Aber Verkäufer hat *dies* nicht geschrieben im Kaufvertrag. Jetzt *möchte die* Firma von uns 600 Euro extra für *diesen* Tempomat. Ich sagte *damals* zu *dem* Verkäufer: Ein Wohnmobil ohne Tempomat oder eine Zustellung nach Februar 2018 ist nicht erwünscht. Uns wurde das *Wohnmobil für* Februar zugesagt und *wir haben es dennoch* nicht *erhalten*. Wir mussten unseren Urlaub verschieben und haben
    keine Kosten ??? geletend??? gemacht, da man uns Ende Februar zugesagt hat.
    Seit 2 Monaten *fragen wir täglich telefonisch nach es* geht aber *niemand ans* Telefon oder *wir hören* nur Ausreden. Wir haben viele *E-Mails* geschrieben aber *keine* Antwort *bekommen*. Wir mussten unseren Urlaub verschieben. Heute 11.04.2018 also 41 tage Verspätung. Wir wollen absagen aber *die Firma sagt*: Sie haben *eine* verbindliche Bestellung, *wenn* Sie absagen dann *müssen* Sie 15% zahlen.

    Hier wird der Kunde nicht als Kunde sondern als geldgebenes *Objekt* betrachtet.Schade !

    Vahip C. hat Bosch Car Service und Reisemobile Dörr GmbH im Februar 2018 besucht.

    Gesamteindruck

    Nach dem Kauf

    Wohnmobile Dörr kennt den Kundenservice nicht. Als Neukunde ist die Freundlichkeit schon fast Peinlich, danach ist niemand mehr zuständig. Mit meinem Wohnwagen (03/12 )hatte ich im Sommer (07.17)ein Problem mit dem Wasser. Im Juli war ich in der Werkstatt und bezahlte ca. 93 € für die Fehlersuche (Defekt von zwei Sicherungen) Zwei Wochen später am 3-ten Urlaubstag kein Wasser. Nach dem Urlaub erneut in die Werkstatt, Kosten 183 €, Zuhause angekommen stellte ich fest dass das Problem nicht behoben wurde. Telefonanruf, niemand zuständig man rufe zurück, nach 4 Stunden und 7 Anrufe von mir nichts. Darauf hin habe ich der Bosch Car ein Fax gesendet in der ich die Rechnung Reklamierte und aufforderderte binnen 2 Tage für Abhilfe zu sorgen.Inzwischen stellte ich fest, das bei der Fraglichen Reparatur das Rohr für Abwasser unterm WW. verbrannt war. Abends gegen 19 Uhr meldete sich der Chef wegen des Fax (Unfreundlich) und meinte ich soll am nächsten Morgen um 9 Uhr kommen. Hier lies man mich nun ca. 3,5 Stunden rumlaufen bzw. auf der Mauer sitzen (bin Gehbehindert) als mir dann gegen 12,45 Uhr mitgeteilt wurde das alles in Ordnung sei. Da Herr Dörr den Fehler nicht beheben konnte oder wegen des Aufwand wollte, wurde das Kabel Überbrückt.Hier stellte ich fest das nun die Abdeckung vom Kabelkanal beschädigt war. Herr Dörr darauf angesprochen, Unfreundlich ich sorge für Ersatz.Nach sechs Wochen fragte ich Tel. an ob die Abdeckung vorliege Antwort, wir rufen zurück. Zwei Wochen später eine Mail Anfrage von mir, wurde nicht beantwortet. Weitere zwei Wochen später ein Einwurf-Einschreiben von mir erneut wegen dieser Abdeckung, Fazit keine Antwort.Weitere zwei Wochen später erneut ein Einschreiben / Rückschein an die Geschäftsführung mit der Ankündigung Rechtsmittel / Rechtsanwalt zu beauftragen wenn auch dieses Schreiben nicht beantwortet wird. Einen Tag später erhielt ich von Herrn Joachim Dörr eine Unfreundliche Email mit der Mitteilung das ein Mitarbeiter (Name B.....) mich drei man angerufen habe und auf den AB gesprochen habe mit angaben von Datum und Uhrzeit, Tatsache war aber das mein Telefon bereits seit drei Wochen gestört war und Anrufe weder Ein noch Ausgehend möglich waren.Drei Wochen später wurde mir dann eine Gebrauchte Abdeckung zu geschickt.Die Beschädigung am Abwasserrohr wird Abgestritten. Fazit: Nie wieder Bosch Car Service & Reisemobile Dörr .

    Klaus T. hat Bosch Car Service und Reisemobile Dörr GmbH im September 2017 besucht.

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    • Macht ihr auch Garantie arbeiten an Ahorn Wohnmobilen ?
      Stefan P. fragt

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