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Freizeit- & Caravanprofi STEINER GmbH

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Selection of motorhomes
3,7
Selection of caravans
3,7
Camping shop range
3,0
Sales competence
4,0
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Description Caravan dealer

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Properties Caravan dealer Freizeit- & Caravanprofi STEINER GmbH

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    commercial

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Caravan dealer reviews 6

Summary

Overall impression 3,7
Selection of motorhomes 3,7
Selection of caravans 3,7
Camping shop range 3,0
Sales competence 4,0
Competence workshop 4,2
Repair time/waiting time 4,2
friendliness 4,3
reachability 4,2
Price-performance ratio 4,5

RV dealer Freizeit- & Caravanprofi STEINER GmbH rate now

Overall impression

Euramobil mit vielen Mängeln

Gekauft 2015. Sämtliche von Steiner eingebauten Teile (Rückfahrkamera 900.-€ bis heute, nach Garantiereparatur, defekt. Navigationssystem ebenfalls, Fernseher dto.. Alles mehrfach reklamiert und nachgebessert-größtenteils ohne Erfolg. Undichtigkeit im Rohrsystem -nach grösserem Wasseraustritt - behoben.
Wechselrichter in Garantiezeit ausgetauscht. Roststellen an allen 6 Seitenleuchten nach Anfrage, Nachbesserung abgelehnt-ohne Begutachtung (2023).

Wolfgang S. visited Freizeit- & Caravanprofi STEINER GmbH in Juni 2023 .

Overall impression

Dichtigkeitsprüfung

Freundlich und kompetent. Von der Terminvereinbarung bis zur Bearbeitung alles bestens. Für mich die erste Adresse für Probleme auch wenn es mal kurzfristig sein sollte. Hier bleibt man nicht im Regen stehen.
Immer wieder gern.

Robert M. visited Freizeit- & Caravanprofi STEINER GmbH in Mai 2021 .

Overall impression

Werkstatt und Verkauf

sehr kompetente Mitarbeiter im Büro und Werkstatt alles sehr gut.

Hans-Peter L. visited Freizeit- & Caravanprofi STEINER GmbH in Februar 2021 .

Overall impression

Einfach Profis!

Lange habe ich nach einem Händler gesucht, der mir bei der Suche nach einem neuen Kastenwagen mit Einzelbetten weiterhilft. Dazu habe ich fast alle Händler in der Region abgefahren.
Leider haben sich nicht viele Verkäufer Zeit für mich genommen. Bei Steiner war das anders. Trotz gelegentlich klingelndem Telefon haben sich die Angestellten viel Zeit für mich genommen, obwohl ich gesagt habe, dass ich nicht sofort kaufen will. Nach den freundlichen Gesprächen mit Frau Gruber und Herrn Trotter bei Steiner hat es nun geklappt. Ich habe nun mit dem Karmann Dexter 570 4x4 ein Fahrzeug gekauft, das ich anfangs gar nicht auf der Rechnung hatte, das aber alle meine Wünsche erfüllt... und das zu einem fairen Preis.
Vor vier Wochen habe ich meinen Dexter abgeholt und die ersten Fahrten haben gezeigt, dass mir genau das richtige Fahrzeug mit dem passenden Zubehör empfohlen wurde.
Ich bin voll zufrieden.

Sebastian H. visited Freizeit- & Caravanprofi STEINER GmbH in September 2020 .

Overall impression

Sehr zufrieden!

Haben hier unser erstes Wohnmobil, einen gebrauchten Knaus Sky TI 700LX gekauft uns sind SUPER!!! zufrieden. Ganz tolles Verkaufsteam die uns an den Standorten in Schongau und Sulzemoos ganz toll beraten haben. Auch der sehr aufwändige Spezialumbau im Heck für unsere zwei Hunde wurde von der Werkstatt perfekt erledigt! Wir sind jetzt seit knapp 2 Jahren unterwegs und waren oft für "kleinere Verbesserungen" bei der Firma Steiner in Sulzemoos. Die Goldschmitt Luftfeder ist ein Traum, und die Lithium Ionen Batterie von Super B die uns der Herr Schichtl empfohlen hat ermöglicht uns es nun endlich Urlaub so zu machen wie wir es wollen. Wir waren jetzt in 2 Jahren schon 17.000km unterwegs. Italien, Kroatien, Frankreich und in diesem Jahr Dänemark, Schweden, Norwegen! Alles super! Liebe Grüße Herbert

Herbert S. visited Freizeit- & Caravanprofi STEINER GmbH in Oktober 2020 .

Overall impression

Meine Erfahrungen eher sehr(!) durchwachsen

Wir haben heuer auf der f.r.e.e. in München bei dieser Fa. Steiner aus Sulzemoos ein Wohnmobil der Marke Forster erworben.
Der Verkäufer auf der Messe war sehr kompetent und freundlich, sein Chef (bzw. wohl der "Repräsentant" der Fa. Steiner), zu dem wir auch Kontakt aufnehmen mussten zwecks Inzahlungnahme unseres alten Wohnmobils, war "bemerkenswert" unfreundlich. Der angebotene Preis war "unterirdisch"; der Verkauf ging aber später per e-bay-Kleinanzeigen sehr schnell und problemlos. Unser Sohn, der beim Kauf anwesend war bemerkte dann auch auf der Heimreise, dass er sich gewundert habe, dass wir trotzdem den Kaufvertrag unterschrieben haben.

Zum Abholungstermin wurde zunächst eine Übergabe durchgeführt, allerdings von einem Mitarbeiter, der sich ganz offensichtlich nie wirklich mit Wohnmobilen beschäftigt hat. Wichtige Funktionen des Wohnmobils mussten WIR IHM erklären (Bettumbau der Sitzgruppe, Wintertauglichkeit, Beheizung des Abwassertanks ...) . Der wirkliche Schreck kam aber erst, als uns die Fahrzeugpapiere, Schlüssel und Bedienungsanleitungen übergeben werden sollten. Der Zweitschlüssel, die Gasprüfungsunterlagen, Garantiebescheinigungen usw. waren schlicht nicht auffindbar!! Es wurde uns aber zugesagt, diese seinen in einem abschließbaren Raum, zu dem die anwesenden Bediensteten keinen Zugang hätten. Der Chef käme am Montag, so dass wir per Post am Dienstag alle fehlenden Unterlagen incl. Zweitschlüssel per Post bekommen würden.
Mit dieser Zusage fuhren wir nach Hause - die Unterlagen kamen nicht! Diesbzügliche E-Mails von mir wurden nicht beantwortet. Meine Anrufe sichtlich"abgewimmelt". Der Versicherung machte uns auch darauf aufmerksam, dass das Fahrzeug nicht gegen Diebstahl versichert ist, wenn wir nicht alle Schlüssel vorweisen könnten. Daraufhin "versteckte" ich das Fahrzeug in einer Scheune eines befreundeten Landwirts und bemühte mich weiterhin verzweifelt, in dieser Firma in meiner Sache irgend etwas zu bewegen. Ich musste ja zu diesem Zeitpunkt davon ausgehen, dass der Zweitschlüssel bewusst entwendet wurde (Messefahrzeug!), um das WoMo dann bei mir zu stehlen: Mit einem Zweitschlüssel ja kein Problem!

Erst nach Drohung mit einem Rechtsanwalt kam Bewegung in die Sache und die Unterlagen wurden nach vielen Tagen dann doch wieder "gefunden". Die Qualität der Arbeit in der Werkstatt und in der Buchführung möchte ich mir gar nicht vorstellen!

Mit dem Fahrzeug selbst sind wir recht zufrieden. Allerdings kam es auf einer 3-wöchigen Reise nach Griechenland auf dem Landweg zu einer kleinen Panne: Das Hubbett ließ sich nicht mehr hoch fahren. Wie und ob man das Hubbett auch manuell hochfahren kann wurde uns (natürlich!) bei der Fahrzeugübergabe nicht gesagt. Ich konnte aber den Fehler selber finden: Schuld war ein kleiner defekter Schalter; nach provisorischem Kurzschließen dieses Schalters funktionierte das Hochfahren des Hubbetts wieder. Man stelle sich nur eine 4-köpfige Familie vor, der dies auf einer Reise passiert: Das Hubbett 30 cm über dem Tisch und das Wohnmobil nur noch in kriechender Stellung zu betreten!

Wieder zu Hause habe ich die Situation per E-Mail dieser Firma geschildert, diese E-Mail auch nochmals geschickt - es kam "natürlich" nie eine Antwort. Nach einem Telefonat wurde mir die Zusendung dieses Schalters versprochen: Ich warte heute noch darauf!!

Sobald ein Kaufvertrag unterschrieben ist, ist man für diese Firma als Kunde ganz offensichtlich nicht mehr interessant!! Mein Wohnmobil würde ich wieder kaufen, aber ganz sicher nicht bei der Fa. Steiner aus Sulzemoos!

Alfons Geigenberger, Reisbach

Alfons G. visited Freizeit- & Caravanprofi STEINER GmbH in April 2019 .

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