1. Algemene informatie over gegevensbescherming

Deze gegevensbeschermingsverklaring bevat informatie over onze gegevensbeschermingsregels en -maatregelen, evenals over de beslissingen die u neemt in het kader van de informatieve zelfbeschikking over de manier waarop uw informatie online wordt verzameld en gebruikt. De bescherming van uw persoonsgegevens is voor ons bijzonder belangrijk. Wij hanteren daarom de hoogste veiligheidsnormen voor de gegevensverwerking en verwerken uw gegevens uitsluitend op basis van de wettelijke bepalingen (AVG, TKG 2003).

Als in deze gegevensbeschermingsverklaring “Camping.info”, “wij”, “ons”, “onze” of “onze web- en app-aanbiedingen” worden vermeld, verwijst dit naar het aanbod van Camping.info GmbH, Oranienburger Str. 10117 Berlijn. Het online aanbod van Camping.info GmbH strekt zich uit over de volgende portalen:

Als u vragen of opmerkingen heeft over de manier waarop wij met gegevens omgaan, neem dan contact met ons op via e-mail ( datenschutz@camping.info ).

De volgende tools worden door Camping.info gebruikt voor het automatisch verzamelen van gegevens: cookies, geïntegreerde weblinks, tools voor het verzamelen, analyseren, visualiseren en structureren van informatie en tools voor interne gegevensverwerking.

Hoewel het mogelijk is om onze websites en de app, althans gedeeltelijk, te gebruiken zonder persoonlijke gegevens te verstrekken, willen wij u erop wijzen dat wij gebruiksgegevens van de gebruikers van onze app en ons webaanbod verzamelen en evalueren voor marktdoeleinden. onderzoek, kwaliteitsborging en de verdere ontwikkeling van onze producten. Voor onze mobiele applicatie (hierna “app” genoemd) en voor het volledige gebruik van alle diensten die op onze websites worden aangeboden, is het verstrekken van persoonsgegevens soms technisch noodzakelijk. Voor zover op onze pagina's of in de app persoonlijke gegevens (bijvoorbeeld naam, adres en/of e-mailadressen) worden verzameld, gebeurt dit op basis van de relevante toestemming. Deze gegevens worden zonder uw uitdrukkelijke toestemming niet aan derden doorgegeven. Dit geldt uiteraard niet voor de verwerking van gegevens als middel om het zakelijke doel te bereiken (bijvoorbeeld: overdracht van gegevens aan de contractpartner).

Hieronder geven wij u een zeer gedetailleerde en transparante gegevensbeschermingsverklaring. Na het lezen krijgt u een volledig overzicht van hoe wij met gegevens omgaan. Wilt u ook kennis opdoen over hoe u goed met uw eigen gegevens om kunt gaan, dan raden wij u aan onderzoek te doen op internet, op sites als http://www.youronlinechoices.eu/ of https://www.eff.org / .

Wij willen u erop wijzen dat de gegevensoverdracht op internet (bijvoorbeeld bij communicatie via e-mail) en ook op mobiele telefoons beveiligingslekken kan vertonen. Volledige bescherming van gegevens tegen toegang door derden is technisch gezien doorgaans niet mogelijk.

Contactgegevens van de functionaris voor gegevensbescherming

Alexander Bugl
Sedanstr. 7
93055 Regensburg
datenschutz@camping.info

1.1 Uw rechten

U heeft de volgende rechten met betrekking tot de persoonsgegevens die u betreffen:

Recht op informatie

U kunt bij de verantwoordelijke een bevestiging vragen of er persoonsgegevens over u door ons worden verwerkt.

Als een dergelijke verwerking plaatsvindt, kunt u bij de verantwoordelijke informatie opvragen over de volgende informatie:

  1. de doeleinden waarvoor de persoonsgegevens worden verwerkt;
  2. de categorieën persoonsgegevens die worden verwerkt;
  3. de ontvangers of categorieën van ontvangers aan wie de persoonsgegevens over u zijn of zullen worden bekendgemaakt;
  4. de geplande duur van de opslag van de u betreffende persoonsgegevens of, indien specifieke informatie niet mogelijk is, criteria voor het bepalen van de bewaartermijn;
  5. het bestaan ​​van een recht op rectificatie of verwijdering van persoonsgegevens die u betreffen, een recht op beperking van de verwerking door de verantwoordelijke voor de verwerking of een recht om bezwaar te maken tegen deze verwerking;
  6. het bestaan ​​van een recht om een ​​klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit;
  7. alle beschikbare informatie over de herkomst van de gegevens als de persoonsgegevens niet bij de betrokkene worden verzameld;
  8. het bestaan ​​van geautomatiseerde besluitvorming inclusief profilering in overeenstemming met artikel 22, leden 1 en 4 AVG en – althans in deze gevallen – zinvolle informatie over de betrokken logica, evenals de omvang en de beoogde effecten van een dergelijke verwerking voor de betrokkene.

U heeft het recht om informatie op te vragen over de vraag of de persoonsgegevens die op u betrekking hebben, worden doorgegeven aan een derde land of aan een internationale organisatie. In dit verband kunt u verzoeken om geïnformeerd te worden over de passende garanties overeenkomstig art. 46 AVG in verband met de overdracht.

Recht op rectificatie

U heeft het recht om correctie en/of aanvulling te vragen van de verantwoordelijke indien de verwerkte persoonsgegevens over u onjuist of onvolledig zijn. De verantwoordelijke persoon moet de correctie onmiddellijk uitvoeren.

Recht op beperking van de verwerking

U kunt onder de volgende voorwaarden verzoeken om beperking van de verwerking van persoonsgegevens die op u betrekking hebben:

  1. als u de juistheid van de op u betrekking hebbende persoonsgegevens betwist gedurende een periode die de verwerkingsverantwoordelijke in staat stelt de juistheid van de persoonsgegevens te verifiëren;
  2. de verwerking is onrechtmatig en u weigert de verwijdering van de persoonsgegevens en verzoekt in plaats daarvan om beperking van het gebruik van de persoonsgegevens;
  3. de verwerkingsverantwoordelijke heeft de persoonsgegevens niet langer nodig voor de doeleinden van de verwerking, maar u heeft ze nodig voor het doen gelden, uitoefenen of verdedigen van juridische claims, of
  4. als u bezwaar heeft gemaakt tegen de verwerking overeenkomstig artikel 21 lid 1 AVG en het nog niet duidelijk is of de legitieme redenen van de verantwoordelijke zwaarder wegen dan uw redenen.

Indien de verwerking van de u betreffende persoonsgegevens is beperkt, mogen deze gegevens - afgezien van de opslag ervan - alleen worden gebruikt met uw toestemming of om juridische claims te doen gelden, uit te oefenen of te verdedigen of om de rechten van een andere natuurlijke of rechtspersoon te beschermen of om redenen van groot openbaar belang van de Unie of een lidstaat.

Indien de beperking van de verwerking overeenkomstig bovenstaande voorwaarden is beperkt, wordt u door de verantwoordelijke geïnformeerd voordat de beperking wordt opgeheven.

Recht op verwijdering

a) Verplichting tot verwijdering

U kunt verzoeken dat de verantwoordelijke de persoonsgegevens die u betreffen onmiddellijk verwijdert, en de verantwoordelijke is verplicht deze gegevens onmiddellijk te verwijderen als een van de volgende redenen van toepassing is:

  1. De persoonsgegevens over u zijn niet langer nodig voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld of anderszins verwerkt.
  2. U trekt uw toestemming waarop de verwerking was gebaseerd in overeenkomstig artikel 6 lid 1 letter a of artikel 9 lid 2 letter a AVG in en er is geen andere rechtsgrondslag voor de verwerking.
  3. U maakt bezwaar tegen de verwerking in overeenstemming met artikel 21, lid 1 AVG en er zijn geen dwingende legitieme redenen voor de verwerking, of u maakt bezwaar tegen de verwerking in overeenstemming met artikel 21, lid 2 AVG.
  4. Uw persoonsgegevens zijn onrechtmatig verwerkt.
  5. Het verwijderen van persoonlijke gegevens over u is noodzakelijk om te voldoen aan een wettelijke verplichting krachtens het recht van de Unie of de lidstaten waaraan de verwerkingsverantwoordelijke onderworpen is.
  6. De persoonlijke gegevens over u zijn verzameld in verband met diensten van de informatiemaatschappij die worden aangeboden in overeenstemming met artikel 8, lid 1 AVG.

b) Informatie aan derden

Als de verantwoordelijke persoon de persoonsgegevens over u openbaar heeft gemaakt en overeenkomstig artikel 17 lid 1 AVG verplicht is deze te verwijderen, zal hij, rekening houdend met de beschikbare technologie en de implementatiekosten, passende maatregelen nemen, ook technische ervoor te zorgen dat de persoon die verantwoordelijk is voor de gegevensverwerking degenen die de persoonsgegevens verwerken ervan in kennis stelt dat u, als betrokkene, hen hebt verzocht alle links naar die persoonsgegevens of kopieën of replicaties van die persoonsgegevens te verwijderen.

c) Uitzonderingen

Er bestaat geen recht op verwijdering als verwerking noodzakelijk is

  1. om het recht op vrijheid van meningsuiting en informatie uit te oefenen;
  2. om te voldoen aan een wettelijke verplichting die verwerking vereist op grond van het recht van de Unie of de lidstaten waaraan de verantwoordelijke onderworpen is, of om een ​​taak uit te voeren die wordt uitgevoerd in het algemeen belang of in het kader van de uitoefening van het openbaar gezag dat aan de verantwoordelijke is opgedragen;
  3. om redenen van openbaar belang op het gebied van de volksgezondheid overeenkomstig artikel 9 lid 2 letters h en i en artikel 9 lid 3 AVG;
  4. voor archiveringsdoeleinden in het algemeen belang, voor wetenschappelijke of historische onderzoeksdoeleinden of voor statistische doeleinden in overeenstemming met artikel 89, lid 1 AVG, voor zover het onder punt a) genoemde recht de verwezenlijking van de doeleinden van deze verwerking waarschijnlijk onmogelijk zou maken of zou maken. deze ernstig aantasten, of
  5. om juridische claims te doen gelden, uit te oefenen of te verdedigen.

Recht op dataportabiliteit

U heeft het recht om de persoonsgegevens die u betreffen en die u aan de verantwoordelijke heeft verstrekt, in een gestructureerd, gangbaar en machinaal leesbaar formaat te ontvangen. U heeft bovendien het recht om deze gegevens ongehinderd door te geven aan een andere verantwoordelijke persoon aan wie de persoonsgegevens zijn verstrekt, op voorwaarde dat

  1. de verwerking is gebaseerd op toestemming in overeenstemming met artikel 6, lid 1, onder a) AVG of artikel 9, lid 2, onder a) AVG of op een contract in overeenstemming met artikel 6, lid 1, onder b) AVG en
  2. de verwerking vindt plaats met behulp van geautomatiseerde procedures.

Bij de uitoefening van dit recht heeft u tevens het recht om de op u betrekking hebbende persoonsgegevens rechtstreeks van de ene verwerkingsverantwoordelijke naar een andere verwerkingsverantwoordelijke te laten verzenden, voor zover dit technisch mogelijk is. De vrijheden en rechten van andere mensen mogen hierdoor niet worden aangetast.

Het recht op gegevensportabiliteit is niet van toepassing op de verwerking van persoonsgegevens die noodzakelijk is voor de uitvoering van een taak die wordt uitgevoerd in het algemeen belang of in het kader van de uitoefening van het openbaar gezag dat aan de verantwoordelijke is opgedragen.

Recht om bezwaar te maken

U heeft het recht om, om redenen die voortvloeien uit uw specifieke situatie, te allen tijde bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens, die wordt uitgevoerd op basis van artikel 6, lid 1, onder e) of f) van de AVG; Dit geldt ook voor profilering op basis van deze bepalingen.

De verantwoordelijke zal de persoonsgegevens die u betreffen niet langer verwerken, tenzij hij dwingende legitieme gronden voor de verwerking kan aantonen die zwaarder wegen dan uw belangen, rechten en vrijheden, of de verwerking dient om juridische claims te doen gelden, uit te oefenen of te verdedigen.

Als uw persoonlijke gegevens worden verwerkt met het oog op directe reclame, heeft u het recht om op elk moment bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonlijke gegevens met het oog op dergelijke reclame; Dit geldt ook voor profilering, voor zover deze verband houdt met dergelijke directe reclame.

Als u bezwaar maakt tegen de verwerking voor directe reclamedoeleinden, worden uw persoonsgegevens niet langer voor deze doeleinden verwerkt.

In verband met het gebruik van diensten van de informatiemaatschappij heeft u – ongeacht Richtlijn 2002/58/EG – de mogelijkheid om uw recht van bezwaar uit te oefenen met behulp van geautomatiseerde procedures die gebruik maken van technische specificaties.

1.2 Het delen van uw gegevens

Behalve zoals beschreven in deze verklaring, verkoopt, leaset of verhuurt Camping.info uw persoonlijke gegevens niet aan derden. Camping.info deelt persoonlijke informatie als volgt:

Camping.info maakt gebruik van de diensten van derde partijen en leveranciers om complete producten, diensten en klantoplossingen te leveren en om Camping.info te helpen met marketing- en communicatie-initiatieven. Dienstverleners zijn contractueel verplicht om de informatie die hen namens Camping.info wordt toevertrouwd vertrouwelijk te houden en deze niet voor enig ander doel te gebruiken dan de dienstverlening aan Camping.info. Van tijd tot tijd voert Camping.info gezamenlijke marketinginitiatieven uit met andere bedrijven. Als onderdeel van deze initiatieven zullen bepaalde diensten en marketingcommunicatie van Camping.info gelijktijdig met die van andere bedrijven worden geleverd. Sommige van deze diensten en communicatie geven u de mogelijkheid om uw persoonlijke gegevens te delen met zowel Camping.info als de andere bedrijven die bij deze initiatieven betrokken zijn. Voorbeelden hiervan zijn marketingcommunicatie van Camping.info en andere bedrijven of de mogelijkheid om online te registreren voor softwareproducten van verschillende bedrijven. Als u er de voorkeur aan geeft uw persoonlijke gegevens uitsluitend met Camping.info te delen, zal Camping.info deze informatie niet delen met de andere bedrijven die deelnemen aan dit marketinginitiatief. Als u ervoor kiest om uw persoonlijke gegevens met de andere bedrijven te delen, wordt hun behandeling en gebruik van die informatie beheerst door het respectieve privacybeleid van die bedrijven. Als derden optreden als contractgegevensverwerkers, komen wij schriftelijk overeen hoe met de persoonlijke gegevens om te gaan, met name in overeenstemming met artikel 28 van de AVG. Behalve zoals beschreven in deze verklaring, zal Camping.info uw persoonlijke gegevens niet aan derden bekendmaken zonder uw uitdrukkelijke toestemming, behalve voor de volgende doeleinden:

  1. Als reactie op wettige verzoeken om informatie door wetshandhavings- of overheidsinstanties
  2. Om te voldoen aan enige wet, regelgeving, dagvaarding of gerechtelijk bevel
  3. Om fraude te voorkomen of om de rechten en eigendommen van Camping.info en haar dochterondernemingen af ​​te dwingen of te beschermen
  4. Ter bescherming van de persoonlijke veiligheid van medewerkers van Camping.info

Om strategische of andere zakelijke redenen kunnen zich omstandigheden voordoen waarin Camping.info besluit te verkopen of te kopen, te fuseren of anderszins te herstructureren. Een dergelijke transactie kan de openbaarmaking van persoonlijke informatie aan potentiële kopers of kopers of de ontvangst van dergelijke informatie van de verkoper met zich meebrengen.

2. Verzameling van persoonsgegevens van gebruikers van ons app- en webaanbod

Met als doel onze dienstverlening te verbeteren en uw behoeften en interesses beter te begrijpen, verzamelen, exporteren en gebruiken wij persoonsgegevens. De informatie die we verzamelen helpt ons websitebezoekers een consistente, persoonlijke ervaring te bieden. Met deze informatie kunnen wij u communicatie sturen over producten en diensten, u op de hoogte houden van nieuwe diensten en voordelen, u persoonlijke promotie-aanbiedingen doen, service en ondersteuning bieden, u helpen een transactie, boeking of abonnement af te ronden, de inhoud selecteren die u wordt aangeboden , om bepaalde webpagina's van Camping.info aan te passen aan uw voorkeuren, om u in staat te stellen deel te nemen aan wedstrijden en enquêtes en om met u in contact te komen in het kader van marktonderzoek naar producten van Camping.info of om contact op te nemen met diensten.

Klantfeedback die op onze website wordt gepubliceerd, wordt alleen geplaatst met uitdrukkelijke toestemming van de persoon of het bedrijf van wie de feedback afkomstig is. Wij informeren onze gebruikers over producten, diensten en/of ondersteuning via algemene communicatie. Dit omvat, maar is niet beperkt tot, informatie over nieuwe producten, speciale aanbiedingen of uitnodigingen om deel te nemen aan consumentenonderzoeken.

Als u de dienst uitsluitend voor informatieve doeleinden gebruikt, dat wil zeggen als u niet inlogt om de dienst te gebruiken, zich niet registreert of ons op andere wijze informatie verstrekt, verzamelen wij geen persoonlijke gegevens, met uitzondering van de gegevens die uw browser of uw apparaat verzendt zodat u de dienst kunt bezoeken. Dit zijn: IP-adres, datum en tijd van het verzoek, tijdzoneverschil met Greenwich Mean Time (GMT), inhoud van het verzoek (specifieke pagina), toegangsstatus/HTTP-statuscode, hoeveelheid overgedragen gegevens, website vanwaar het verzoek geleverd, browser, besturingssysteem en versie, taal en versie van de browsersoftware.

Persoonlijke gegevens worden alleen opgeslagen met de juiste informatie en toestemming van de betrokkenen en met indiening van de benodigde documenten bij de gegevensbeschermingsautoriteiten. Wanneer u bijvoorbeeld diensten bestelt, informatie aanvraagt, u abonneert op marketing- of ondersteuningsmateriaal, u registreert, deelneemt aan wedstrijden of enquêtes, of solliciteert naar een functie bij ons, vragen wij u om de persoonlijke gegevens die nodig zijn om die transacties te voltooien. De persoonlijke informatie die u op deze pagina's verstrekt, kan het volgende omvatten: uw naam, locatie en e-mailadres, evenals andere unieke informatie zoals gebruikers-ID's en wachtwoorden, transactie-informatie, uw product- en servicevoorkeuren, gewenste contactmethode en betalingsgegevens.

Een IP-adres is een nummer dat aan uw computer wordt toegewezen wanneer u op internet surft en waarmee webservers uw computer kunnen lokaliseren en identificeren. Computers gebruiken dit IP-adres om op internet te communiceren, waardoor gebruikers kunnen surfen en winkelen.

Het samenvoegen, modelleren en koppelen van data vormt voor bedrijven als Camping.info een zeer belangrijke basis om empirisch onderbouwde ontwikkelingen te kunnen maken op het gebied van bijvoorbeeld product, marketing, content, verkoop en management. Bij het opslaan van uw bestel-, installatie-, gebruiks- of klantgegevens ontstaan ​​in eerste instantie datasilo’s. Wij brengen de data uit de datasilo’s, soms realtime, over naar een datawarehouse en ontwikkelen daar logica die bepaalde parameters met elkaar koppelt. Door gezamenlijk een opdrachtgegevensverwerkingsovereenkomst te ondertekenen met de aanbieder van de server waarop ons datawarehouse wordt gehost, hebben wij ervoor gezorgd dat zij bij hun gegevensverwerking gegevensbeveiligingsnormen hanteren die minstens zo hoog zijn als wij en dat zij voldoen aan de richtlijnen van de AVG.

Het koppelen van data maakt het voor ons technisch mogelijk om deze te analyseren en weer te geven. Door deze evaluaties kunnen we bijvoorbeeld achterhalen of en hoe de gemiddelde gebruikstijd van ons app- en webaanbod verschilt op basis van demografische factoren en onze technische ontwikkelingen aan deze bevindingen aanpassen. Voor de visuele weergave, evaluatie en koppeling van de gegevens maken wij gebruik van een gespecialiseerde visualisatietool, met wiens aanbieder wij ervoor zorgen dat de regelgeving die voortvloeit uit de AVG wordt nageleefd door gezamenlijk een gegevensverwerkingsovereenkomst te ondertekenen.

2.1 Cookies

Als onderdeel van de voortdurende verbetering van het aanbod voor onze gebruikers kunnen door derden en door ons aanvullende trackingtechnologieën worden gebruikt, die geanonimiseerde en tijdelijke ‘sessiecookies’ en ‘permanente cookies’ gebruiken. Cookies zijn meestal kleine tekstbestanden die een webserver naar uw apparaat verzendt wanneer u een website bezoekt.

“Sessiecookies” (tijdelijke cookies) worden niet permanent opgeslagen op het apparaat waarmee u onze website bezoekt en verdwijnen zodra u de browser sluit. Deze cookies kunnen onder meer informatie bevatten over de browser die u gebruikt, de schermresolutie, het gebruikte besturingssysteem, maar ook andere individuele informatie. Daarom kunnen deze cookies ook worden gebruikt om het navigeren op onze website te vergemakkelijken en/of om de juiste weergave op de betreffende website te garanderen.

“Permanente cookies” of “permanente cookies” slaan daarentegen anonieme informatie op het betreffende apparaat op en blijven beschikbaar, zelfs nadat de browser is gesloten. Elk van deze cookies is voorzien van een overeenkomstige “vervaldatum”/geldigheidsdatum, waarna deze cookie automatisch wordt verwijderd. Het doel van het gebruik van deze cookies is onder meer het creëren van anonieme statistieken over het gebruik van onze internetaanwezigheid. De statistieken kunnen onder meer worden gebruikt om in kaart te brengen waar wij onze webpagina’s nog moeten optimaliseren, zodat deze voor u makkelijker te gebruiken zijn.

Beide soorten cookies zijn anoniem. Er wordt geen individueel profiel aangemaakt op basis van uw gebruiksgedrag. Uiteraard kunt u onze website ook zonder cookies gebruiken, door dit in uw browser te voorkomen. Om te weten hoe u de instellingen kunt maken om cookies te deactiveren, verwijzen wij u naar de relevante help voor uw browser. Houd er rekening mee dat het deactiveren van cookies kan leiden tot weergave- en navigatieproblemen.

Belangrijk voor u: De gegevens die wij in de cookies verzamelen, worden niet zonder uw toestemming aan derden doorgegeven of aan uw persoonsgegevens gekoppeld. Ook is een duidelijke persoonlijke identificatie op basis van de door derden verzamelde gegevens in de cookies niet mogelijk of niet voorzien.

2.2 Webanalyses

Gebruik van Google Analytics

Deze website maakt gebruik van Google Analytics, een webanalyse-service die wordt aangeboden door Google Inc. (“Google”). Google Analytics maakt gebruik van zogenaamde “cookies”, tekstbestanden die op uw computer worden opgeslagen en waarmee uw gebruik van de website kan worden geanalyseerd. De door de cookie gegenereerde informatie over uw gebruik van deze website wordt doorgaans naar een server van Google in de VS verzonden en daar opgeslagen. Als IP-anonimisering echter op deze website is geactiveerd, zal Google uw IP-adres eerst inkorten binnen lidstaten van de Europese Unie of in andere verdragsstaten bij de Overeenkomst betreffende de Europese Economische Ruimte. Alleen in uitzonderlijke gevallen wordt het volledige IP-adres naar een server van Google in de VS verzonden en daar ingekort. In opdracht van de exploitant van deze website zal Google deze informatie gebruiken om uw gebruik van de website te evalueren, om rapporten over de website-activiteit samen te stellen en om andere diensten met betrekking tot website-activiteit en internetgebruik aan de website-exploitant aan te bieden. Het in het kader van Google Analytics door uw browser verzonden IP-adres wordt niet gecombineerd met andere gegevens van Google.

U kunt het opslaan van cookies voorkomen door uw browsersoftware dienovereenkomstig in te stellen; Wij willen u er echter op wijzen dat u in dit geval mogelijk niet alle functies van deze website volledig kunt gebruiken. U kunt ook voorkomen dat Google de door de cookie gegenereerde gegevens met betrekking tot uw gebruik van de website (inclusief uw IP-adres) verzamelt en deze gegevens door Google verwerkt, door de browserplug-in te downloaden die beschikbaar is via de volgende link en te installeren:

http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de

U kunt het verzamelen door Google Analytics voorkomen door op de volgende link te klikken. Er wordt een opt-out-cookie geplaatst om te voorkomen dat uw gegevens in de toekomst worden verzameld wanneer u deze website bezoekt: deactiveer Google Analytics.

Meer informatie over gebruiksvoorwaarden en gegevensbescherming vindt u op http://www.google.com/analytics/terms/de.html of op https://www.google.de/intl/de/policies . Wij willen u erop wijzen dat Google Analytics op deze website is uitgebreid met de code “anonymizeIp” om de geanonimiseerde verzameling van IP-adressen (zogenaamde IP-masking) te garanderen.

We gebruiken Google Analytics ook om gegevens van AdWords en de dubbelklikcookie voor statistische doeleinden te evalueren. Als u dit niet wilt, kunt u dit deactiveren via de advertentievoorkeurenbeheerder ( http://www.google.com/settings/ads/onweb/?hl=de ).

Gebruik van Google Tagmanager

Deze website maakt gebruik van Google Tag Manager. De registratie van websitebezoeken en andere tags kan centraal worden beheerd via de Google Tag Manager-interface. Google Tag Manager kan deze gegevens doorsturen naar Google Analytics, Google AdWords en Facebook. Meer informatie vindt u hier .

Verzameling van gegevens bij een app-crash

Onder bepaalde omstandigheden kunnen fouten in de app of incompatibiliteit met uw apparaat of besturingssysteem ervoor zorgen dat onze app crasht. Om te bepalen welke fout de crash heeft veroorzaakt, hebben we in onze app gespecialiseerde software geïmplementeerd voor het volgen van app-crashes. Deze software stuurt ons alleen niet-persoonlijke informatie over uw apparaat als uw app crasht. De verzonden gegevens omvatten: de tracktrace (technische informatie over de oorzaak van de fout), evenals andere apparaatinformatie (fabrikant, model, besturingssysteem, RAM-gebruik, vrij geheugen). De verzamelde gegevens helpen ons om ons product gericht te verbeteren en u een app te bieden die altijd soepel functioneert.

Analyse van gebruikersgedrag op onze website

Om het gebruik van ons aanbod beter te kunnen begrijpen, maken wij gebruik van diensten van derden die gespecialiseerd zijn in de technische observatie, registratie en evaluatie van gebruikersgedrag. Daarbij worden persoonlijke gegevens door onze dienstverleners verzameld, geëvalueerd en aan ons gerapporteerd. Voor technische evaluatiedoeleinden worden de tijd en duur van het websitebezoek, de tijd besteed aan individuele pagina’s, voorkeurstaalinstelling, locatie (land), acties van invoerapparaten (bijv. muis en toetsenbord), bezochte pagina’s, het IP-adres van uw apparaat (geanonimiseerd formaat), resolutie van uw apparaat, apparaat-ID, besturingssysteem, browsertype en, indien van toepassing, informatie over hoe u op onze site bent gekomen. Wijzigingen in de bruikbaarheid en het ontwerp van onze app- en webaanbiedingen testen we soms met A/B-tests. Dit betekent dat u willekeurig wordt geselecteerd om te worden toegewezen aan een gebruikersgroep die een andere pagina te zien krijgt dan andere gebruikers. Vervolgens analyseren en vergelijken wij het gebruikersgedrag, indien nodig aan de hand van persoonsgegevens zoals demografische kenmerken. Voor de analyse kijken en vergelijken we doorgaans groepen mensen. Wij gebruiken de bevindingen uitsluitend om de bruikbaarheid van onze producten te verbeteren.

Analyse van gebruikersgedrag in de app

Wanneer u de mobiele app downloadt, wordt de benodigde informatie naar de App Store verzonden, met name uw gebruikersnaam, e-mailadres en klantnummer voor uw account, tijdstip van downloaden, betalingsinformatie en de individuele apparaatcode. Wij hebben geen invloed op deze gegevensverzameling door de appstores en zijn er ook niet verantwoordelijk voor. Wij verwerken de gegevens alleen voor zover dat nodig is om de mobiele app naar uw mobiele apparaat te downloaden.

Om onze advertentiemaatregelen specifiek te kunnen verbeteren, voegen wij aan alle links zogenaamde trackingparameters toe. Met deze parameters kunnen we bijvoorbeeld de bron van een app-download vastleggen. Als u onze app op uw smartphone installeert, is het mogelijk om deze installatie toe te wijzen aan een linkklik op een advertentieplatform zoals Google of Facebook. Om deze opdracht technisch uit te voeren, worden de gegevens tijdens de installatie anoniem doorgegeven aan een externe aanbieder, die deze voor evaluatie aan ons ter beschikking stelt. Tijdens deze gegevensoverdracht kunnen de volgende eigenschappen van uw smartphone worden opgevraagd: regio, landcode, staat, stad, postcode, DMA (Designated Market Area), IP, WiFi-netwerk, mobiele netwerkoperator, taal, AppsFlyer ID , Advertentie-ID, IDFA, Android-ID, IMEI, IDFV, Platform, Apparaattype.

We verzamelen ook gegevens over het gebruiksgedrag van onze gebruikers binnen de iOS- en Android-apps en op ons webaanbod. Bepaalde acties worden vastgelegd, zoals het openen van een detailweergave van een camping of het boeken van een camping. Afhankelijk van de vastgelegde actie kunnen formuliergegevens deel uitmaken van de overgedragen gegevens. Deze gegevens worden met behulp van webanalysesoftware in ons datawarehouse opgeslagen en gekoppeld aan in-app-gegevens die elders zijn verzameld voor productverbetering, reclame, markt- en opinieonderzoek.

De bescherming van uw gegevens is voor ons een belangrijke zorg. Wij hebben onze technische dienstverleners daarom geselecteerd op basis van strikte criteria en hebben er middels contracten voor gezorgd dat zij de richtlijnen volgen die voortvloeien uit de AVG.

2.3 Competities

Om wedstrijden uit te kunnen voeren, verzamelen wij contact- en indien nodig adresgegevens van alle deelnemers. Informatie over de regels en voorschriften voor de uitvoering vindt u in de betreffende deelnamevoorwaarden:
- Voorwaarden voor deelname aan de ratingwedstrijd
- Voorwaarden voor deelname aan de nieuwsbriefwedstrijd
Let op: Zoals u kunt zien in de deelnamevoorwaarden, geven wij de contactgegevens van de deelnemers door aan de camping die in de wedstrijd wordt gepresenteerd. De ingevoerde en verzonden gegevens worden eenmalig door Camping.info en de betreffende wedstrijdpartner gebruikt voor reclamedoeleinden. Bovendien worden de voornaam en de verkorte achternaam van de winnaar gepubliceerd in de e-mailmelding voor alle deelnemers.

Omvang en doel van de gegevensverwerking

Wanneer u deelneemt aan de prijsvraag, verwerken wij de volgende gegevens:
- Openbare profielinformatie inclusief gebruikersnaam
- Beoordeling ingediend voor deelname (tekst en beeld)

Wij verwerken de persoonsgegevens van de deelnemers uitsluitend voor het uitvoeren van de wedstrijd. In het bijzonder om te bepalen of u in aanmerking komt voor deelname en om de winnaars te bepalen en per e-mail op de hoogte te stellen. Als u ons de bovengenoemde gegevens niet verstrekt, kunt u niet deelnemen aan de wedstrijd of contact met ons opnemen om u op de hoogte te stellen van uw winnaar. Als u wint, hebben wij daarnaast de volgende gegevens van u nodig:
- Volledige naam
- Adres

Deze gegevens, die wij bij een prijsmelding per e-mail bij u opvragen, worden uitsluitend gebruikt voor het versturen van de prijs. Als u de genoemde gegevens niet aan ons verstrekt, is het niet mogelijk de prijs te verzenden.

Rechtsgrondslag voor verwerking

Het doel van de gegevensverzameling is uitsluitend het uitvoeren van de wedstrijd. De wettelijke basis voor de verwerking is daarom artikel 6, lid 1 b) AVG, aangezien de verwerking noodzakelijk is om deze contractuele relatie uit te voeren of te vervullen.

Bewaartermijn

Uw persoonsgegevens worden uitsluitend bewaard voor het uitvoeren van de wedstrijd. Ze worden binnen 14 dagen na het einde van de wedstrijd verwijderd, op voorwaarde dat er geen wettelijke verplichtingen zijn om verwijdering te voorkomen.

Verzending van gegevens

De gegevens worden niet aan derden doorgegeven, tenzij de overdracht noodzakelijk is om de wedstrijd uit te voeren of te verzenden. De gegevensoverdracht vindt dan alleen plaats in het kader van de relevante regelgeving inzake gegevensbescherming.

2.4 Marketing

nieuwsbrief

Om altijd op de hoogte te blijven van het laatste nieuws en productaanbevelingen op het gebied van kamperen, bieden wij onze klanten een gratis nieuwsbrief aan. U kunt zich voor deze nieuwsbrief aanmelden tijdens de aanmelding, vervolgens op onze homepage of op onze Facebookpagina. Voor de aanmelding voor onze nieuwsbrief gebruiken wij doorgaans de dubbele opt-in-procedure. Dit betekent dat wij u pas een nieuwsbrief per e-mail sturen nadat u uw nieuwsbriefregistratie heeft bevestigd door op een bevestigingslink in een notificatie-e-mail te klikken. Wanneer u zich aanmeldt voor de nieuwsbrief, wordt uw e-mailadres gebruikt voor onze eigen reclamedoeleinden totdat u zich afmeldt voor de nieuwsbrief. In de voettekst van onze nieuwsbrief bieden wij u altijd de mogelijkheid om uzelf met één klik te verwijderen van onze nieuwsbriefdistributielijst.

Voor bepaalde e-mails die we verzenden, gebruiken we automatische gegevensverzamelingstools. Deze tools verzamelen informatie wanneer u de e-mail opent of op een link in de e-mail klikt. Wij kunnen deze gegevens gebruiken om de inhoud van de nieuwsbrief die naar u wordt verzonden, af te stemmen op uw voorkeuren. Door deze personalisatie willen we de naar u verzonden inhoud interessanter voor u maken om te voorkomen dat u onnodige of oninteressante e-mails ontvangt. Wij gebruiken commercieel beschikbare bronnen om informatie te verzamelen. Op deze manier verkregen informatie kan bestaan ​​uit naam, adres, e-mailadres, demografische en locatiegegevens. De informatie verkregen uit deze commerciële bronnen wordt gebruikt samen met de informatie die wij verzamelen tijdens uw bezoeken aan de websites van Camping.info. We vergelijken bijvoorbeeld geografische informatie uit commerciële bronnen met het IP-adres dat wordt verzameld door automatische gegevensverzamelingstools om uw algemene geografische gebied af te leiden.

De nieuwsbrief en marketing-e-mails worden verzonden met behulp van “MailChimp”, een e-mailbezorgplatform van de Amerikaanse provider Rocket Science Group, LLC, 675 Ponce De Leon Ave NE #5000, Atlanta, GA 30308, VS. De e-mailadressen van onze nieuwsbriefontvangers, evenals hun andere gegevens die in deze informatie worden beschreven, worden opgeslagen op de servers van MailChimp in de VS. MailChimp gebruikt deze informatie om namens ons e-mails te verzenden en te evalueren. Bovendien kan MailChimp, volgens eigen informatie, deze gegevens gebruiken om te optimaliseren uit welke landen de ontvangers afkomstig zijn. MailChimp gebruikt de gegevens van onze e-mailontvangers echter niet om hen zelf te schrijven of door te geven aan derden. Wij vertrouwen op de betrouwbaarheid en IT- en databeveiliging van MailChimp. MailChimp is gecertificeerd onder de gegevensbeschermingsovereenkomst tussen de VS en de EU “ Privacy Shield ” en streeft er daarom naar om te voldoen aan de EU-regelgeving inzake gegevensbescherming. Daarnaast hebben wij met MailChimp een “ gegevensverwerkingsovereenkomst ” gesloten . Dit is een contract waarin MailChimp zich ertoe verbindt de gegevens van onze gebruikers te beschermen, deze namens ons te verwerken in overeenstemming met de gegevensbeschermingsregels en in het bijzonder deze niet door te geven aan derden. Het privacybeleid van MailChimp kunt u hier bekijken .

Geautomatiseerde e-mails (transactionele e-mails)

Wij hebben ons app- en webaanbod zo ingericht dat u voor bepaalde evenementen de benodigde gegevens (naam, taal, aanhef, adres, betalingsgegevens, e-mailadres, boekingsgegevens, eventueel andere formuliergegevens) kunt doorgeven om een ​​e-mail te verzenden en te personaliseren zijn noodzakelijk, stuur deze naar een e-mailservice en activeer zo het verzenden van een e-mail. Dit gebeurt bijvoorbeeld wanneer u zich aanmeldt voor een van onze aanbiedingen, een boekingsaanvraag verzendt via onze site of boekingsgegevens worden doorgestuurd naar een camping, en is essentieel voor een efficiënte, snelle en vlotte overdracht van informatie via e-mail. Door middel van een ordergegevensverwerkingsovereenkomst zorgen wij ervoor dat de e-mailservice voldoet aan de gegevensbeschermingsregels die voortvloeien uit de AVG.

Gebruik van de remarketing- of “soortgelijke doelgroepen”-functie van Google Inc.

Deze website maakt gebruik van de remarketing- of “soortgelijke doelgroepen”-functie van Google Inc. (“Google”). Met behulp van deze functie kan de aanbieder bezoekers van de website targeten met advertenties, door bezoekers van de website van de aanbieder gepersonaliseerde, op interesses gebaseerde reclame-advertenties te tonen wanneer ze andere websites in het Google Display Netwerk bezoeken. Om de analyse van het websitegebruik uit te voeren, die de basis vormt voor het maken van op interesses gebaseerde advertenties, maakt Google gebruik van zogenaamde cookies. Hiervoor slaat Google een klein bestand met een reeks cijfers op in de browsers van websitebezoekers. Dit nummer wordt gebruikt om bezoeken aan de website vast te leggen en geanonimiseerde gegevens over het gebruik van de website. Er worden geen persoonlijke gegevens van bezoekers van de website opgeslagen. Als u vervolgens een andere website in het Google Display Netwerk bezoekt, krijgt u advertenties te zien die hoogstwaarschijnlijk rekening houden met eerder bezochte product- en informatiegebieden. U kunt het gebruik van cookies door Google permanent uitschakelen door de volgende link te volgen en de daar aangeboden plug-in te downloaden en te installeren: https://www.google.com/settings/ads/plugin . Als alternatief kunt u zich afmelden voor het gebruik van cookies door derden door naar de opt-outpagina van het Network Advertising Initiative te gaan op http://www.networkadvertising.org/choices   en implementeer de daar genoemde verdere informatie over de opt-out. Meer informatie over Google Remarketing en het privacybeleid van Google kunt u bekijken op: http://www.google.com/privacy/ads .

Gebruik van Google Adwords-conversietracking

Wij maken gebruik van het online advertentieprogramma “Google AdWords” en conversietracking als onderdeel van Google AdWords. Google Conversion Tracking is een analysedienst van Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, VS; “Google”). Als u op een door Google geplaatste advertentie klikt, wordt er een cookie voor het bijhouden van conversies op uw computer opgeslagen. Deze cookies vervallen na 30 dagen, bevatten geen persoonsgegevens en worden daarom niet gebruikt voor persoonlijke identificatie. Als u bepaalde pagina's van onze website bezoekt en de cookie is nog niet verlopen, kunnen Google en wij herkennen dat u op de advertentie heeft geklikt en naar deze pagina bent doorgestuurd. Elke Google AdWords-klant ontvangt een ander cookie. Er is dus geen mogelijkheid dat cookies via de website van AdWords-klanten kunnen worden gevolgd. De met behulp van de conversiecookie verzamelde informatie wordt gebruikt om conversiestatistieken op te stellen voor AdWords-klanten die voor conversietracking hebben gekozen. Hier krijgen klanten het totale aantal gebruikers te zien die op hun advertentie hebben geklikt en zijn doorgestuurd naar een pagina met een conversietrackingtag. U ontvangt echter geen informatie die kan worden gebruikt om gebruikers persoonlijk te identificeren. Als u niet wilt deelnemen aan de tracking, kunt u bezwaar maken tegen dit gebruik door de installatie van cookies te voorkomen door uw browsersoftware dienovereenkomstig in te stellen (deactiveringsmogelijkheid). U wordt dan niet opgenomen in de conversietrackingstatistieken. Meer informatie en het privacybeleid van Google vindt u op: http://www.google.com/policies/technologies/ads , http://www.google.de/policies/privacy . Informatie over het creatieproces van Google AdWords Klantenmatch vindt u hier: https://support.google.com/adwords/answer/6379332?hl=de .

Gebruik van Facebook-remarketing

Deze website maakt gebruik van de remarketingfunctie “Custom Audiences” van Facebook Inc. (1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, VS; “Facebook”). Met deze functie kan de aanbieder websitebezoekers targeten met advertenties door gepersonaliseerde, op interesses gebaseerde Facebook-advertenties weer te geven voor websitebezoekers wanneer ze het sociale netwerk Facebook bezoeken. Om deze functie uit te voeren, wordt op de website van de aanbieder de remarketingtag van Facebook geïmplementeerd. Deze tag wordt gebruikt om een ​​directe verbinding met de Facebook-servers tot stand te brengen wanneer u de website bezoekt. Hierdoor wordt informatie naar de Facebook-server verzonden over welke van onze websites u heeft bezocht. Facebook wijst deze informatie toe aan uw persoonlijke Facebook-gebruikersaccount. Meer informatie over het verzamelen en gebruiken van gegevens door Facebook, uw rechten in dit verband en mogelijkheden om uw privacy te beschermen, vindt u in de gegevensbeschermingsinformatie van Facebook op https://www.facebook.com/about/privacy . Als u niet wilt dat Facebook de verzamelde informatie rechtstreeks aan uw Facebook-gebruikersaccount toewijst, kunt u hier de remarketingfunctie “Custom Audiences” deactiveren ( https://www.facebook.com/settings/?tab=ads ). Hiervoor moet u ingelogd zijn op Facebook. Informatie over het aanmaken van Facebook Custom Audiences vindt u hier: https://de-de.facebook.com/business/help/341425252616329.

Gepersonaliseerde marketing

Informatie die we over u ontvangen, kan ons helpen ons advertentieaanbod interessanter voor u te maken. Wij gebruiken de beschikbare informatie over uw gebruiksgedrag en alle andere informatie zoals ontvangst- en leesbevestigingen voor e-mails, browsertype, internetverbinding, eerdere bestellingen, taal, andere cookiegegevens en gegevens die zijn opgeslagen in het klantaccount (favorieten, beoordelingen, demografische kenmerken) om geautomatiseerde of gepersonaliseerde advertenties, e-mails met persoonlijke inhoud, pushmeldingen (in de app en/of browser), in-app-berichten en Facebook-advertenties te genereren. Om deze gegevens te verzamelen, gebruiken en analyseren, maken wij gebruik van gespecialiseerde softwareoplossingen waarvan de leveranciers een gelijkwaardig of zelfs hoger niveau van gegevensbescherming hebben dan wij. Over het algemeen beschikken we over deze gegevens in gepseudonimiseerde vorm; het kan zijn dat we deze helemaal niet kunnen bekijken, maar alleen gebruiken voor automatiserings- en/of analysedoeleinden.

De automatisering en personalisatie van onze marketing, ondersteund door data-analyse, ondersteunt ons in ons streven om u geschikte en interessante producten aan te bevelen. We willen voorkomen dat u willekeurig advertenties te zien krijgt, wat ertoe kan leiden dat u onnodige en oninteressante advertenties te zien krijgt die mogelijk buiten uw interessegebieden vallen.

2.5 Boekingen

Betalingsverwerking door Viveum

Als u via de BVCD-marktplaats een boeking maakt, wordt u betaling aangeboden via onze betalingsdienstaanbieder Viveum Payment Systems GmbH. Voor het initiëren en verwerken van de betaling dragen wij tijdens het verloop van de bestelling de benodigde gegevens (voor-/achternaam, e-mailadres, betaalmiddel, bedrag) via een gecodeerde verbinding over naar een server bij Viveum Payment Systems GmbH, Riemergasse 14 /30, 1010 Wenen, Oostenrijk.

Ten behoeve van de betalingsverwerking geeft Viveum deze gegevens tijdens het betalingsproces geheel of gedeeltelijk door aan derden die noodzakelijk zijn voor een goede verwerking van de betaling (bijvoorbeeld Visa, Instant Transfer). Viveum behoudt zich het recht voor om de verzonden gegevens op te slaan en te analyseren voor eigen markt- en opinieonderzoek. Bij betaling is de klant verplicht akkoord te gaan met de Algemene Voorwaarden van Viveum Payment Systems GmbH. Als u hiermee niet akkoord gaat of bezwaar maakt tegen het gebruik van uw gegevens, dient u geen online betaling uit te voeren en/of contact op te nemen met Viveum Payment Systems GmbH.

Na voltooiing van de betaling draagt ​​Viveum de betalingsgegevens (bijv. PayPal-rekening, IBAN, BIC, verkorte creditcardgegevens) aan ons terug, die wij op een beveiligde server opslaan ter bescherming tegen juridische claims en voor mogelijke geschillenbeslechting.

Boeken via de BVCD-marktplaats

We hebben het boekingsproces van de BVCD-marktplaats zo goed mogelijk in ons web- en app-aanbod geïntegreerd. Via de BVCD-marktplaats boekt u heel eenvoudig en eenvoudig uw kampeervakantie via uw browser.

Tijdens het boekingsproces worden uw gegevens over reisdata, geselecteerde producten, voor- en achternaam, adres, e-mailadres, telefoonnummer, voertuigtype, evenals de leeftijd en namen van alle medereizigers in een formulier gevraagd. Na het indienen van de boeking worden deze gegevens op onze servers opgeslagen en ter beschikking gesteld van de campingexploitant in zijn operatorlogin en als onderdeel van een e-mailmelding.

Wij bieden campingexploitanten de mogelijkheid om boekingsgegevens te laten overzetten naar hun campingmanagementsysteem. Deze gegevensoverdracht vindt plaats zonder voorafgaande kennisgeving, is geautomatiseerd en is voor sommige campingexploitanten essentieel om de boeking efficiënt te kunnen verwerken. Als u niet akkoord gaat met deze gegevensoverdracht, maak dan geen gebruik van online boeken.

De voor het boeken opgeslagen gegevens worden op een van onze servers opgeslagen en vervolgens indien nodig gekoppeld, gevisualiseerd en geanalyseerd met elders verzamelde gegevens. Het onderliggende belang van deze evaluatie is echter nooit de analyse van het individuele geval, maar eerder onze inspanningen om onze klanten beter te begrijpen door middel van markt- en opinieonderzoek en om ons aanbod in uw belang te verbeteren.

Aanvragen via app of website

Met de Camping.info-app en het webaanbod bieden wij u gratis de mogelijkheid om vrijblijvend informatie op te vragen bij een camping en via onze systemen met de camping te communiceren.

Alle delen van deze correspondentie, indien verzonden/ontvangen via de diensten die wij leveren, worden door ons opgenomen en bewaard. De opgeslagen gegevens omvatten de inhoud, afzender, ontvanger en tijdstip van communicatie. Als u bent ingelogd op het moment dat u het verzoek indient, koppelen wij het indienen van het verzoek aan uw account. Onder bepaalde omstandigheden worden de details van een verzoek beoordeeld in relatie tot gegevens die elders zijn verzameld ten behoeve van markt- en opinieonderzoek.

2.6 Klantrelaties

Correspondentie en ondersteuning

Onderdeel van onze taak is om een ​​goed en betrouwbaar aanspreekpunt te zijn voor de gebruikers van onze producten. Om onze klantenservice te verbeteren, bewaren en archiveren wij alle correspondentie tussen ons en onze klanten en koppelen wij deze indien mogelijk aan uw klantaccount. Dit zorgt ervoor dat we, zelfs als er een groot aantal ondersteuningsverzoeken of andere problemen is, volledig toegang hebben tot alle informatie en u snel en gemakkelijk kunnen helpen.

Klantaccount

Als u enkele functies van ons portaal wilt gebruiken, moet u zich bij ons registreren door uw e-mailadres, een wachtwoord naar keuze en uw vrij te kiezen gebruikersnaam op te geven. Voor het registreren van een klantaccount bij ons web- en app-aanbod is een minimumleeftijd van 16 jaar vereist. Voor de registratie maken wij gebruik van de zogenaamde double-opt-in-procedure, wat betekent dat uw registratie pas compleet is als u uw registratie vooraf heeft bevestigd in een bevestigingsmail die u hiervoor wordt toegezonden door op de daarin opgenomen link te klikken. Als u dit niet tijdig bevestigt, wordt uw registratie automatisch uit onze database verwijderd.

Voor elke klant die zich registreert bij ons app- en webaanbod, zorgen we voor een met een wachtwoord beveiligde toegang tot zijn voorraadgegevens. De persoonlijke gegevens die u vrijwillig verstrekt, kunnen bijvoorbeeld het volgende omvatten: Verplichte informatie (voornaam, achternaam, e-mail), Optionele informatie (geslacht, verjaardag, website, regio, adres, “Over mij”, profiel- en voertuigfoto, locatie-informatie) .

Als u ons portaal gebruikt, slaan wij uw gegevens op die nodig zijn om de overeenkomst uit te voeren. De vrijwillig door u verstrekte gegevens bewaren wij ook voor de duur van uw gebruik van het portaal, tenzij u deze vooraf verwijdert. In het beveiligde klantengedeelte kunt u alle gegevens behalve uw gebruikersnaam beheren en wijzigen. Om ongeautoriseerde toegang van derden tot uw persoonlijke gegevens te voorkomen, wordt de verbinding gecodeerd met behulp van SSL-technologie.

Na een succesvolle login kunt u zelfstandig de voorraadgegevens beheren die wij opslaan. Gevoelige gegevens (bijvoorbeeld wachtwoorden) worden op onze servers gehasht. Dit betekent dat ze worden gecodeerd met behulp van een technisch proces. Op deze manier wordt voorkomen dat onbevoegden toegang krijgen tot deze informatie.

U kunt openbare beoordelingen en opmerkingen indienen in ons portaal, waar we verschillende beschrijvingen publiceren over relevante onderwerpen. Wanneer u een recensie indient, wordt deze in het bijbehorende bericht gepubliceerd en wordt de door u opgegeven gebruikersnaam weergegeven. Als u een reactie achterlaat, bewaren wij uw e-mailadres en gebruikersnaam intern. Dit komt omdat wij aansprakelijk kunnen zijn voor de publicatie van illegale inhoud. Uit alle ingediende beoordelingen berekenen wij een gemiddelde en publiceren dit indien nodig via een beoordelingswidget op de homepages van de camping. Wij bieden campingexploitanten ook de mogelijkheid om de voor hun camping ingediende beoordelingen op hun homepage weer te geven als onderdeel van een programma voor het delen van inhoud.

Om onze gebruikers in staat te stellen ideeën uit te wisselen over specifieke onderwerpen, hebben we verschillende forums opgezet. U kunt zich op deze forums registreren en berichten plaatsen. De bijdragen die u verzendt, maken wij vervolgens zonder controle openbaar toegankelijk. Houd er rekening mee dat wij geen aansprakelijkheid aanvaarden voor de inhoud die u publiceert en dat de inhoud door ons en bezoekers van de forums kan worden geassocieerd met uw gebruikersprofiel.

Ons app- en webaanbod biedt u de mogelijkheid om profiel-, voertuig-, vakantie- of campingfoto's aan uw gebruikersprofiel toe te voegen. Wij publiceren deze afbeeldingen zonder voorafgaande controle op uw openbare profiel of op het openbare profiel van de camping. Houd er rekening mee dat u verantwoordelijk bent voor de bescherming van auteursrechten en persoonlijke rechten. Wij behouden ons het recht voor om afbeeldingen zonder opgaaf van redenen te verwijderen. De beeldbestanden die u uploadt, worden opgeslagen op de servers van een hostingprovider waarmee wij de naleving van de regelgeving voortvloeiende uit de AVG hebben verzekerd door onderling een verwerkersovereenkomst te ondertekenen.

Om onze markt- en productanalyses zo nauwkeurig en doelgericht mogelijk te maken, gebruiken we de identificatiekenmerken van individuele klantaccounts om de over de platforms verzamelde gebruiksgegevens te koppelen. In dit proces kunnen we uw geanonimiseerde gebruikersgegevens overbrengen naar een datawarehouse waar deze kunnen worden verzameld, gemodelleerd en gekoppeld aan gebruiksgegevens. Wij werken alleen samen met hosts die bijzonder hoge normen voor gegevensbescherming hanteren en die hun inzet voor de richtlijnen die voortvloeien uit de AVG aan ons bevestigen in de vorm van een gegevensverwerkingsopdracht.

Log in met een Facebook-account

U kunt inloggen met uw bestaande Facebook-account. Hiervoor klikt u op de knop ‘Inloggen met Facebook’. U wordt dan doorgestuurd naar www.facebook.com (beheerd door Facebook Inc. 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94304, VS). Voer uw Facebook-accountgegevens in en klik op 'Inloggen'. Op het gebruik van Facebook-diensten zijn de gegevensbeschermingsregels en gebruiksvoorwaarden van Facebook van toepassing. Als u besluit om u bij ons te registreren of in te loggen met uw Facebook-toegangsgegevens, wordt Facebook op de hoogte gesteld van uw verzoek door op de knop met het Facebook-logo te klikken. Facebook plaatst ook een cookie in uw browser wanneer u op de knop met het Facebook-logo klikt. Met behulp van dit tekstbestand kan Facebook verdere informatie over u en uw surfgedrag verzamelen. De door de cookie gegenereerde informatie wordt regelmatig verzonden naar een Facebook-server, die zich mogelijk in de VS bevindt. Deze informatie wordt daar opgeslagen en eventueel gecombineerd met uw Facebook-profielgegevens. Hierdoor kunnen gebruikersprofielen op Facebook ontstaan ​​die verder gaan dan de informatie die u zelf heeft verstrekt. Meer informatie vindt u in het privacybeleid van Facebook.

Log in met een Google-account

U kunt ook inloggen met uw bestaande Google-account. Om dit te doen, klikt u op de knop ‘Inloggen met Google’. U wordt dan doorgestuurd naar www.accounts.google.com (beheerd door Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, VS). Voer uw Google-accountgegevens in en klik op 'Aanmelden'. Op het gebruik van Google-diensten zijn het privacybeleid en de gebruiksvoorwaarden van Google van toepassing.

Verzameling en opslag van persoonsgegevens van klanten, zakenpartners en sollicitanten

Als u zich bij ons als campingeigenaar registreert of een advertentie op een van onze portalen plaatst, slaan wij de door u vrijwillig verstrekte gegevens op op onze servers met het oog op de verwerking (bijvoorbeeld facturering) van de zakelijke relatie en dragen deze over aan de servers van een klant managementsysteem. De gegevens worden hier gekoppeld aan informatie over correspondentie, bestelgeschiedenis en indien van toepassing uw gebruiksgedrag (bijvoorbeeld inlogfrequentie) met het oog op de traceerbaarheid van de zakelijke relatie, marktonderzoek en verbetering van de klantenservice.

We publiceren ook een deel van de informatie over uw camping op uw openbare profiel. De persoonsgegevens van een campingeigenaar gebruiken wij doorgaans alleen voor interne verwerkingsdoeleinden en publiceren deze niet. Daarnaast slaan wij de contact- en adresgegevens en correspondentiegegevens van onze zakenpartners en sollicitanten op in onze clouddienst of in de vorm van e-mails op de servers van onze e-mailprovider.

Als u bij ons solliciteert, bieden wij u graag de mogelijkheid om dit per post of e-mail te doen. Als onderdeel van onze inspanningen om uw privacy te respecteren, hebben we de mogelijkheid geboden om applicaties die per e-mail worden verzonden, te coderen met PGP. Gebruik de volgende openbare sleutel voor de codering en stuur de aanvraag naar service@camping.info .

-----BEGIN PGP OPENBARE SLEUTELBLOK----- 
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=Ho6W

-----EINDE PGP OPENBARE SLEUTELBLOK-----

Sollicitatiegegevens bewaren wij doorgaans maximaal drie maanden. Als u liever heeft dat uw gegevens eerder worden verwijderd nadat de sollicitatieprocedure is afgerond, kunt u dit aan ons doorgeven.

2.7 Bestelling campinggids

Als u bij ons een campinggids van Camping.info bestelt, kunnen wij uw gegevens doorgeven aan een dienstverlener die de verzending voor ons uitvoert.

3 Bewaartermijnen en interne gegevensverwerking

3.1 Bewaren en opslaan van gegevens

Over het algemeen bewaren wij uw persoonsgegevens zo lang als nodig is om het contract tussen u en ons uit te voeren en om aan onze wettelijke verplichtingen te voldoen. Als u niet langer wilt dat wij uw gegevens gebruiken om u ons web- en app-aanbod te leveren , kunt u ons verzoeken uw persoonlijke gegevens te verwijderen en uw gebruikersaccount te sluiten. Let op de volgende aspecten wanneer u bij ons een verzoek tot verwijdering van uw gegevens indient:

  • We kunnen een deel van uw persoonlijke gegevens bewaren voor onze legitieme zakelijke belangen, zoals fraudedetectie en -preventie en het verbeteren van de beveiliging. Als we bijvoorbeeld een Camping.info-account opschorten om veiligheidsredenen of vanwege fraude, kunnen we bepaalde informatie van dat Camping.info-account bewaren om te voorkomen dat het lid in de toekomst inlogt op het Camping.info-platform.
  • Wij kunnen uw persoonlijke gegevens bewaren en gebruiken voor zover dat nodig is om aan onze wettelijke verplichtingen te voldoen. Camping.info en Viveum Payment Systems GmbH, Riemergasse 14/30, 1010 Wenen, Oostenrijk kunnen bijvoorbeeld een deel van uw gegevens bewaren voor belastingdoeleinden of voor wettelijke rapportage- en auditverplichtingen.
  • Informatie die u met anderen hebt gedeeld (bijvoorbeeld recensies, forumberichten) kan publiekelijk zichtbaar blijven op ons web- en app-aanbod , zelfs nadat uw Camping.info-account is beëindigd. De associatie van dergelijke informatie met u wordt echter verwijderd. Bovendien kunnen sommige kopieën van uw gegevens (zoals correspondentie en loggegevens) in onze database achterblijven, maar worden deze gescheiden van persoonlijke identificatiegegevens.

3.2 Interne gegevensverwerking

De manier waarop ons bedrijf werkt is gebaseerd op de mogelijkheden van digitale communicatie en de technische automatisering van processen. Het nakomen van onze contractuele verplichtingen omvat dus bijvoorbeeld het opslaan van bestanden met informatie over persoonsgegevens en het tegelijkertijd toegang verlenen aan meerdere medewerkers daartoe. Voor het delen van bestanden maken wij bijvoorbeeld gebruik van cloud-, chat- en e-mailprogramma's, die voor ons een essentiële basis vormen voor efficiënt werken.

Om de bescherming van uw gegevens te garanderen, hebben wij bij de selectie van geschikte programma's strikte gegevensbeschermingscriteria toegepast en met alle dienstverleners aanvullende contracten afgesloten, zodat de gegevens alleen worden verwerkt in overeenstemming met het door ons bepaalde doel.

Daarnaast hebben wij richtlijnen ontwikkeld voor discretie en vertrouwelijkheid voor onze medewerkers, evenals een voordelig autorisatiesysteem voor alle systemen met toegang tot persoonsgegevens.

4 Disclaimers

Aansprakelijkheid voor inhoud

De inhoud van onze pagina's is met de grootste zorg samengesteld. Wij kunnen echter niet garanderen dat de inhoud juist, volledig of actueel is. Als dienstverlener zijn wij verantwoordelijk voor onze eigen inhoud op deze pagina's in overeenstemming met de algemene wetten in overeenstemming met artikel 7, lid 1 TMG. Volgens paragrafen 8 tot en met 10 TMG zijn wij als dienstverlener echter niet verplicht om verzonden of opgeslagen informatie van derden te controleren of om omstandigheden te onderzoeken die duiden op illegale activiteiten. Verplichtingen tot het verwijderen of blokkeren van het gebruik van informatie in overeenstemming met de algemene wetgeving blijven onaangetast. Aansprakelijkheid in dit opzicht is echter pas mogelijk vanaf het moment van kennisname van een specifieke rechtsovertreding. Als wij kennis krijgen van overeenkomstige wettelijke overtredingen, zullen wij deze inhoud onmiddellijk verwijderen.

Aansprakelijkheid voor links

Ons aanbod bevat links naar externe websites van derden, op de inhoud waarvan wij geen invloed hebben. Voor deze externe inhoud kunnen wij daarom geen aansprakelijkheid aanvaarden. Voor de inhoud van de gelinkte pagina's is altijd de betreffende aanbieder of exploitant van de site verantwoordelijk. De gelinkte pagina's werden op het moment van linken gecontroleerd op mogelijke wettelijke overtredingen. Illegale inhoud was op het moment van koppelen niet zichtbaar. Een permanente controle van de inhoud van de gelinkte pagina's is echter zonder concreet bewijs van een wettelijke overtreding onredelijk. Als wij kennis krijgen van wettelijke overtredingen, zullen wij dergelijke links onmiddellijk verwijderen.

copyright

De inhoud en werken op deze pagina's, gemaakt door de exploitanten van de site, zijn onderworpen aan het Duitse auteursrecht. Voor reproductie, verwerking, distributie en elke vorm van exploitatie buiten de grenzen van het auteursrecht is de schriftelijke toestemming van de betreffende auteur of maker vereist. Downloads en kopieën van deze pagina zijn alleen toegestaan ​​voor privé, niet-commercieel gebruik. Als de inhoud op deze site niet door de exploitant is gemaakt, worden de auteursrechten van derden gerespecteerd. In het bijzonder wordt de inhoud van derden als zodanig gemarkeerd. Mocht u toch kennis nemen van een inbreuk op het auteursrecht, dan verzoeken wij u ons hiervan op de hoogte te stellen. Als wij kennis krijgen van juridische overtredingen, zullen wij dergelijke inhoud onmiddellijk verwijderen.