Holiday Heinz & Linse GmbH & Co. KG

Algemene indruk 13.02.2025

Finger weg

Ein Stern ist noch zuviel, aber zur Veröffentlichung notwendig.

Finger weg !!! Ganz schlimme Werkstatt !!

Ich weiß ja nicht, ob es überhaupt Sinn macht, da die negativen Bewertungen offensichtlich gelöscht werden. Es wird Verleumdung oder üble Nachrede unterstellt .
Das ist allerdings nicht so und deshalb ist auch die gesamte Bewertungsnote falsch.

Der Verkäufer leistete gute Arbeit. Alles andere ist die pure Katastrophe. Von der Einweisung bis zur Beseitigung der zahlreichen Mängel. Nach jedem Werkstattbesuch gab es unbefriedigende Ergebnisse. Teilweise war es nach der "Fehlerbeseitigung" schlimmer als vorher.
Nach nunmehr 22 Monaten und vielen Werkstattbesuchen hat die Gechäftsführung nach einem persönlichem Gespräch eine kleine Entschädigung für 1.295 zurückgelegte Kilometer zu den Reklamationsterminen erstattet.
Nach Ausfall der elektrischen Versorgung wurde durch eine Fachwerkstatt festgestellt, dass die verbauten Stromversorgungteile (Solaranlage - Wechselrichter - Batterien) weder aufeinander abgestimmt noch fachgerecht verbaut wurden. Alle Anschlüsse waren lose, die Verbindungshalterung zur Solaranlage vermutlich beim Installieren gebrochen und der Versuch, es zu kleben, hat nicht gehalten. Es Bestand jederzeit eine akute Brandgefahr!
Auf meine erneute Reklamation an die Geschäftsführung, mit der Bitte um Vorschläge zur Reparatur, habe ich keine Reaktion erhalten.
Der "Serviceleiter" ist unfreundlich, absolut nicht kritikfähig, unfähig und unverschämt. Es wird versucht, alles auf den Kunden zu schieben.
Leider wird ein Rechtstreit zu führen sein und der Verbraucherschutz wird hoffentlich handeln.

Algemene indruk 10.12.2020

KATASTROPHAL dieser Laden Heinz + Linse

Ein Stern sind leider noch mindestens 5 zuviel und schade das ich keine Sterne mit einem Minus vorab vergeben kann !!!!Nicht gerade Empfehlenswert die Firma Heinz & Linse. Wir haben dort im Oktober 2019 einen Neuen Tabbert Wohnwagen gekauft. Leider zeigt dieser einige Mängel welche NICHT auf Garantie behoben werden sollen obwohl diese kurz nach der Auslieferung aufgetreten und bekannt gegeben worden sind. So ist zum einen die Duschwanne am Abfluss " Gelblich " verfärbt. Die Firma Heinz & Linse sagt dazu das Flüssigkeiten in den Abfluss gekommen seien welche die Verfärbung hervorrufen. Die Dusche wurde nicht einmal genutzt. Und komischerweise ist es dann auch nur am Abfluss wo das Kunststoff der Duschwanne mit dem Edelstahl Ausfluss zusammen kommt was sicherlich der Auslöser der Verfärbung sein wird !!! Die Duschwanne wurde bestimmt schon mal von uns mit einem Feuchten Lappen gereinigt was aber möglich sein muss. Des weiteren zeigt der Wohnwagen an der Gasklappe am Verschluss auf dem Wappenteil einige Beulen. Hier wurde zwar jetzt das sogenannte Wappenunterteil zugeschickt aber OHNE Neuen Aufkleber dazu. Ich weiss nicht wie sich die Firma Heinz & Linse sich soetwas vorstellt . Als nächstes klemmen seit Anfang an einige Druckverriegelungen der Schlösser von den Schranktüren. Hier muss man immer mehrfach die Verriegelung betätigen damit diese funktioniert. Erschwerlich hinzukommend ist das im Innenraum an der Küchenarbeitsplatte sich der Kantenanleimer lösst. Im Aussenbreich zeigt das Fahrzeug an den Fahrzeugkanten eine sehr klebrige Masse welche enorm aggressiv ist. Aus diesem Grund war es uns bislang nicht möglich gewesen das Vorzelt aufzubauen denn dieses wäre dabei so sehr beschmutzt worden das es danach nicht mehr zu gebrauchen wäre. All dieses und noch viel mehr wurde von Anfang an mit einem Mitarbeiter der Firma Heinz & Linse besprochen .Aber ich habe keine Lust mehr mit dieser Firma zu schreiben und werde den Vorfall einem Rechtsanwalt übergeben. Geld kann die Firma sehr gerne Annehmen aber alles was danach kommt wie zb Kundenservice steht nicht mehr im Mittelpunkt.
Garantieansprüche werden bei dieser Firma wohl nicht gerade Ernst genommen und für mich und auch vielen Bekannten wird dieses der Erste und auch der letzte Tabbert Wohnwagen sein. Verarschen muss ich mich aber nicht lassen . Auf zugesagte Nachrichten warten wir schon eine halbe Ewigkeit und es passiert einfach nichts. Für mich zumindest ist diese Firma das ALLERLETZTE !!!
Update vom 16.09.2020
OH wie Interessant was die Firma Heinz & Linse so vorzubringen hat.
Ich warte immer Ewigkeiten auf eine Antwort von dieser Firma und muss es auch Anmahnen bis überhaupt eine Nachricht kommt. Diese sind dann sehr kurz gehalten. Derzeit warte ich auf einer Verbindlichen Antwort der Frau F. aus diesem Handel. Heute wird dem Kunden die Schuld in die Schuhe geschoben was so aber nicht richtig ist denn es wird behauptet das diese von mir vorgebrachten Mängel bei der Übergabe des Fahrzeug nicht vorlagen und ich mir für Garantiearbeiten einen anderen Händler suchen soll. Ich habe in den Betrieb Heinz & Linse weder jemanden Beleidigt oder sonstiges. Ich habe einen Verbindlichen Vertrag mit der Firma Heinz & Linse und eine bzw mehrere Beanstandungen an meinem NEUEN Wohnwagen. Hier ist für mich nicht die Firma Tabbert der Ansprechpartner sondern die Firma Heinz & Linse welche auch mein Geld für diesen Wohnwagen bekommen hat. Kundenfreundlichkeit sieht in meinen Augen doch ganz anders aus und wird bei der Firma Heinz & Linse nicht gerade gut bearbeitet.
Und es ist deshalb auch mein Recht dieses so herüber zu bringen .
Bei diesem Laden steht Lug und Betrug an oberster Stelle. Die Geschäftsführung hier der Herr Thomas Linse ist mehr wie Unfreundlich. Ich zumindest von meiner Seite her mit allen Dokumenten würde jeden wer sich einen Wohnwagen oder Wohnmobil kaufen möchte davon Abraten dieses bei der Firma Heinz & Linse zu tun. SEHR schlecht dieser Laden

Algemene indruk 12.10.2020

Wir waren am 01.10.2020 zum Einbau von unserem Maxxfan in eurer Werkstatt. Wir wurden sehr freundlich zu unserem Termin von Herrn Komoll empfangen und beraten. Durch seine fachliche Kompetenz wurden uns alle Arbeitsschritte erklärt. Der Werkstatt und Herrn Komoll danken wir für die qualitativ gute Arbeit und anschließende Übergabe. Wir können die Fa. Holiday Heinz & Linse weiter empfehlen. Fam. Rothenburger

Algemene indruk 31.07.2020

Kauf/Schautermin für gebr. Wohnmobil

Nach telef. Absprache gestern ,Termin für heute mittag gemacht zwecks Kauf/Schautermin .Verkäufer Herr T........hatte unsere Tel. Und e mail Adresse. Nach 1,5 Std. Anfahrt sagte er dann WM ist gestern verkauft..Man bekam keine Info wurde unfreundlich behandelt und auch noch angelogen. Angeblich wurde eine mail verschickt. Solche Läden leben von uns da erwarte ich vor allen Dingen Ehrlichkeit. Wirklich nicht zu empfehlenswert

Algemene indruk 07.05.2020

erste Sahne

Problem: Sonnenrollo an der Frontscheibe blockiert, holiday kontaktiert. Ein paar Stunden später: Problem beseitigt.

Algemene indruk 28.07.2019

Nettes Team. Hoffnungslos überlastet

Der Kauf war professionell und reibungslos. Tolle Beratung für unser 1. Womo (Weinsberg). Danach fängt die Service-Katastrophe an. Keine Termine. Keine Rückrufe. Garantiemängel werden nicht beseitigt. Schäden bei der Reparatur gemacht- und verschwiegen. Kann nur dringend abraten Neufahrzeuge zu kaufen, weil Garantieansprüche unterirdisch schlecht abgewickelt werden. Bei Unsicherheit einfach mal eine Stunde in den Service-Bereich stellen und die vielen Eskalationsgespräche von den Kunden anhören. Das ist Abschreckung auf höchstem Niveau.

Algemene indruk 26.06.2019

das Taem

Am 25.06.2019 ,hatte ich einen Termin 13.00 Uhr.Wurde freundlich empfangen,sehr gut beraten u.betreut.Auf meine Wünsche wurde mit hoher Fachkenntnis eingegangen.Empfang u.Kundenservice möchte ich nochmal meinen Dank aussprechen.Die Firma Holiday Heinz & Linse ,das gesamte Team / werkstatt,verkauf u.servic ist super. Danke MfG F.R.