Beschreibung Händler

Ihr Camping Profi im Rhein-Main Gebiet.
Seit über 30 Jahren. Hobby Proficenter, Fendt Premium Händler,Knaus und Weinsberg Reisemobile.
  • Verkauf Wohnwagen
  • Verkauf Reisemobil Aufbautyp:
    Alkoven Teilintegriert Integriert alle...
    Alkoven
    Teilintegriert
    Integriert
    Kastenwagen
    Spezialfahrzeuge
  • Verkauf Zelte
  • Vermietung Wohnwagen
  • Vermietung Reisemobil
  • Reparatur Wohnwagen
  • Reparatur Reisemobil
  • Serviceinspektion
  • Unfallinstandsetzung
  • am Wochenende erreichbar
  • alle Eigenschaften (49)

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Adresse:
Am Flurgraben 38-42 Haagweg 38 65462 Gustavsburg Deutschland

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Händler Öffnungszeiten

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Lage

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Bewertungen (9)

Auswahl Reisemobile 2,8
Auswahl Wohnwagen 3,6
Sortiment Campingshop 2,8
Miserabler Kundenumgang
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Unzufriedener K.

Eigenschaften dieses Händler-Eintrags

Überblick

  • Markenvertretung:
    Fendt
    Hobby
    Knaus Tabbert
    T@B
    Weinsberg
  • weitere Marken
  • Servicepartner:
    AL-KO
    Dometic
    Thetford
    Thule
    Truma
  • Hausmesse
  • Angaben zur Hausmesse: Herbstmesse vom 25,09-01,10,2017
  • Saisonale Öffnungszeiten

Verkauf

  • Verkauf Wohnwagen
  • Verkauf Reisemobil
  • Verkauf Reisemobil Aufbautyp:
    Alkoven
    Teilintegriert
    Integriert
    Kastenwagen
    Spezialfahrzeuge
  • Ausstellungsfahrzeuge: ungefähr 200
  • Verkauf gebrauchter Wohnwagen
  • Verkauf gebrauchter Reisemobile
  • Verkauf Zelte
  • ausgestellte Zelte: ungefähr 8
  • Verkauf Vorzelte
  • Verkauf Dachzelte
  • Verkauf Zeltanhänger
  • Verkauf Mobilheime
  • Verkauf Transportanhänger
  • Campingshop: mit 800 qm

Vermietung

  • Vermietung Wohnwagen
  • Vermietung Reisemobil
  • Vermietung Reisemobil Aufbautyp:
    Alkoven
    Teilintegriert
    Integriert
    Kastenwagen
  • Vermietung Zeltanhänger
  • Vermietung Transportanhänger
  • Leihwagenservice

Fahrzeugservice

  • Reparatur Wohnwagen
  • Reparatur Reisemobil
  • Unfallinstandsetzung
  • individueller Innenausbau
  • mobiler Service am Campingplatz
  • Gasprüfung
  • Klimaanlagenservice
  • Serviceinspektion
  • Waschanlage
  • Außenreinigung
  • Innenreinigung
  • Stellplatz für Wohnwagen/Reisemobil
  • ganzjährige Ein- oder Abstellmöglichkeit

für Unterwegs

  • am Wochenende erreichbar
  • Stromanschluss
  • Trinkwasserversorgung
  • Grauwasserentsorgung
  • Entsorgung Toilettenkassette
  • Müllentsorgung
  • Tankmöglichkeit Diesel: 1 km
  • Tankmöglichkeit Benzin: 1 km
  • Autobahn: 1.50 km
  • öffentliche Verkehrsmittel: 2 km

Händler Karte

    Anfahrtsbeschreibung

    Der Betreiber dieses Händler-Eintrags hat keine Anfahrtsbeschreibung hinterlegt.

    Adresse

    • Straße: Am Flurgraben 38-42 Haagweg 38
    • Postleitzahl: 65462
    • Stadt: Gustavsburg
    • Ortsteil: Gustavsburg
    • Bundesland: Hessen
    • Land: Deutschland

    Regionen:

    • Breitengrad: 49.990030
    • Längengrad: 8.333010

    Routenplaner Kontakt

    Händler Bilder

    Zusammenfassung

    Gesamteindruck 2,2
    Auswahl Reisemobile 2,8
    Auswahl Wohnwagen 3,6
    Sortiment Campingshop 2,8
    Kompetenz Verkauf 2,3
    Kompetenz Werkstatt 1,5
    Reparaturdauer / Wartezeit 1,7
    Freundlichkeit 2,4
    Erreichbarkeit 2,0
    Preis-Leistungs-Verhältnis 2,5

    Händler Bewertungen (9)

    Gesamteindruck

    Miserabler Kundenumgang

    Nach langer Suche nach einem Wohnwagen sind wir schließlich bei dem "Unternehmen" Vöpel gelandet. Der einzige Grund, weshalb wir dort bestellt haben, war die Lieferzeit des Wohnwagens. Alles, was nach der Bestellung vorgefallen ist, können wir nur mit dem Begriff der "kaufmännischen Inkompetenz" beschreiben. Vertragstreue scheint nicht die Stärke des Inhabers zu sein. Wir können nur jedem empfehlen, einen großen Bogen um das "Unternehmen" Vöpel zu machen und sich einen seriösen Händler zu suchen.

    Unzufriedener K. hat Camping-Center Vöpel GmbH im August 2017 besucht.

    Gesamteindruck

    Bloß nicht

    Keine Werkstatt Termine. Auch bei Garantie Arbeiten.
    Habe dort ein neues Wohnmobil gekauft und muss vor Camping Vöpel warnen.

    Frank C. hat Camping-Center Vöpel GmbH im August 2017 besucht.

    Gesamteindruck

    Nicht zu Empfehlen

    Wir haben uns im März ein Wohnmobil bei Vöpel gekauft. Allein schon die Übergabe war unmöglich.
    Wir wurden ganz schnell abgefertigt. Danach habe ich mir mal die Bewertungen im Internet angeschaut. Und ich muss sagen, alles was hier im negativen Sinn geschrieben wurde ,stimmt vollkommen. Da wir ein paar Mägel festgestellt haben, wollte ich eine Termin in der Werkstatt. Der wurde dann kurzfristig angesagt. Und das nicht nur einmal. Auch die Unfreundlichkeit der Mitarbeiter.
    Ich kann mit bestem Gewissen sagen, lasst die Finger davon euch bei Camping Vöpel etwas zu kaufen. Wir regeln jetzt alles per Anwalt.
    Eine andere Sprache verstehen die nicht.

    Anke H. hat Camping-Center Vöpel GmbH im Juni 2017 besucht.

    Gesamteindruck

    Kauf eines neuen Weinsberg Wohnwagen

    wir waren dursch Freunde zu Völpel gekommen
    am Samstag sehr netten sachlischen Verkäufer gehabt
    am Sonntag das selbe, Chef das selbe
    alles Top meine Frau und Ich waren Sehr zufrieden

    Heike,und Anton S. hat Camping-Center Vöpel GmbH im September 2016 besucht.

    Gesamteindruck

    Inkompetentes Kundenmanagement und schwache Werkstattleistung

    Ich habe meinen Wohnwagen Hobby (noch keine 2 Jahre alt) mit fünf Wochen Vorlaufzeit in der Werkstatt angemeldet. Unter anderem waren auch Garantiearbeiten durchzuführen, was laut Auftragsannahme kein Problem sei. Bei der Abgabe des Wohnwagens wurden die notwendigen Arbeiten in zwei Auftragsformularen festgehalten und bestätigt. Da ich den Wagen nicht bei der Firma Voepel erworben habe, waren die Garantiearbeiten aufgrund der Sachmängelhaftung, welche durch den verkaufenden Händler durchgeführt werden müssten, freiwillig angenommen worden. Die Annahme führte Herr Witt durch.

    Nach ca. einer Woche bekam ich dann den Anruf, dass die Garantiearbeiten nicht durchgeführt werden können, da der Arbeitsaufwand zu hoch sei (bei entsprechender Fachkompetenz hätte man das schon vorher wissen können). Zudem seien die eigenen Kunden wichtiger. Ich sollte daher dort hingehen, wo ich den Wagen gekauft hätte. Gleichzeitig teilte man mir jedoch mit, dass alle anderen Arbeiten, an denen das Unternehmen vermutlich mehr Geld verdient, durchgeführt wurden. Man hat sich dann bezüglich der nicht durchgeführten Arbeiten auf diverse Hinweise auf dem Formular des Garantieauftrages berufen und weigerte sich daher hartnäckig die Arbeiten auszuführen (trotz Zusage). Es gab dann zusätzlich den Hinweis, dass es vermutlich bei der Reparatur Probleme geben könnte, die mit dem fachmännischen Wiederherstellen des ursprünglichen Zustandes begründet wurden. Ich war eigentlich der Meinung, dass es sich bei der Firma Vöpel um ein seriöses und kompetentes Unternehmen handelt. Hier habe ich mich leider getäuscht. Selbst die Chefin des Hauses, Frau Christiane Vöpel-Weber, überraschte mit einem extrem arroganten Auftritt und dem Hinweis, dass sie da nichts machen könne(Chefin?). Auch der Anruf eines befreundeten Anwalts half nichts. Rechtlich wäre das Unternehmen aufgrund der bestätigten Auftragsannahme zur Reparatur verpflichtet gewesen (Einschätzung nach juristischer Beratung). Eine juristische Klärung fand ich allerdings überzogen und es wäre auf dieser Basis auch kein Vertrauensverhältniss mehr möglich gewesen.

    Was mich zusätzlich überrascht hat, war die Tatsache, dass auf der Rechnung zu der Fahrzeugwäsche die Gewährleistung ausgeschlossen wird. Bei den Arbeiten mit dem Hochdruckreiniger könnten Beschädigungen auftreten. Darauf wurde vorab nicht hingewiesen. Die Fahrzeugwäsche kostet 119 Euro. Da erwarte ich, das diese Arbeit fachgerecht und ohne Schäden zu verursachen ausgefüht wird. Sauber war der Wagen übrigens trotz Wäsche nicht. Sehr schwache Leistung. Eine Erklärung der Arbeiten fand nicht statt.

    Bei der Abholung des Wohnwagens hatte ich den Mitarbeieter Peter Langemeier darauf hingewiesen, dass man bereits bei der Annahme der Aufträge den Umfang hätte wissen müssen. Zumal man sich damit rühmt, seit über 30 Jahren Hobby-Wohnwagen zu verkaufen. Herr Langemeier meinte hierzu, das Herr Witt nicht so kompetent wäre dies zu beurteilen.

    Also Achtung bei der Abgabe zur Reparatur!

    Ich habe seit 30 Jahren sämtliche Verbrauchsmaterialen und Zubehör für meinen Wohnwagen und Campingplatz dort gekauft. Auch 2 gebrauchte Wohnwagen erwarb ich bei Camping Vöpel (angeblich gibt es hierüber keine Unterlagen). Daher gelte ich laut Geschäftsleitung als Nichtkunde. Wenn dies so gesehen wird, werde ich künftig meine Produkte beim Wettbewerb kaufen.

    Leider ist es so, dass die negativen Bewertungen in diesem Portal scheinbar den Tatsachen entsprechen. Der Versuch von Camping Vöpel, die Schuld auf die Kunden zu übertragen, ist scheinbar Programm. Es sind immer die anderen. Vieleicht sollte man mal beim Servicegedanken im eigenen Haus ansetzen. Auch interessiert es den Kunden nicht, dass alle Werkstattmitarbeiter überfordert seien. Hier hilft es Personal aufzustocken.

    Michael P. hat Camping-Center Vöpel GmbH im April 2016 besucht.

    Gesamteindruck

    schwache Werkstattleistung, schwacher Umgang mit Reklamationen

    Die Werkstatt hatte ich mit Neuwagen ( nicht dort gekauft) aufgesucht um unter anderem Garantiearbeiten durchzuführen zu lassen.
    Entgegen der Aussage beim Abholen meines Wohnmobils nach dem letzten Reparaturversuch funktioniert die Frisch- und Abwasseranzeige
    auch nach jetzt 3 oder 4 Reparaturversuchen weiterhin nicht. D.h., wir haben jetzt seit dem Kauf des Fahrzeugs, also jetzt seit über einem Jahr und vielen Besuchen, keine funktionierenden Anzeigen. Diesen Mangel habe ich jetzt aus Garantiegründen nochmal schriftlich formuliert und einen Termin zur Behebung vorgegeben.

    Die Reaktion der Firma per Mail:

    “wie ich Ihnen bei der Abholung Ihres Reisemobil bereits mitgeteilt habe, können wir aus Kapazitätsgründen ,Fremdfahrzeuge nicht mehr annehmen.
    Obwohl wir nicht zur Mängelbeseitigung verpflichtet waren, haben wir uns dennoch ohne Präjudiz für die Sach- und Rechtlage und ohne Anerkenntnis einer Rechtspflicht aus Kulanz dazu bereit erklärt, die von Ihnen gerügten Beanstandungen zu überprüfen und nachzubessern.
    Wir bitten Sie in Zukunft, sich an den Verkäufer Ihres Fahrzeuges zu wenden, den nur dieser ist für Ihre Sachmängelhaftung zuständig. “

    Und auf meiner Nachfrage ob die Sache noch abgeschlossen wird:

    “aus Zeitlichen Gründen können wir uns nicht mehr um Ihr Fahrzeug kümmern. “

    Von einer auf dem Gelände verkratzten Motorhaube ( wurde neu lackiert) und trotz Termin nicht vorhandener Ersatzteile.und..... ganz zu schweigen.

    Ich hoffe für die anderen Kunden, dass ich nur Pech hatte.

    Es gibt halt auch Kunden, die suchen nur das billigste Angebot. Fahren dafür viele viele Kilometer. Der Service soll dann natürlich in der Nähe abgewickelt werden. Service kostet immer mehr als von einem Discounter. Wie wir Ihnen ja auch mitgeteilt haben, sind wir aktuell mit unseren eigenen treuen Kunden beschäftigt, denen wir natürlich auch den möglichst besten Service bieten. Vielleicht sollten Sie beim nächsten Kauf einmal darauf achten.

    Der Eintragsverwalter hat am 24.03.2016 auf die Bewertung geantwortet.

    Kontakt zum Händler-Betreiber aufnehmen

    Michael K. hat Camping-Center Vöpel GmbH im März 2016 besucht.

    Gesamteindruck

    Volle Zufriedenheit mit Service

    Durch wiederholte, negative Erfahrungen im Service und fachlicher Qualifikation der Knaus-Niederlassung, die mir meinen Sky Wave auslieferte, sah ich mich gezwungen, nach einer anderen Knaus Niederlassung zu suchen.
    Bei Fa. Vöpel wurde ich ohne Vorbedingung angenommen.
    Der Service bei Fa. Vöpel ist trotz erheblicher Auslastung zuvorkommend und kompetent.
    Das ist eine Werkstatt meines Vertrauens.

    Reinhold E. hat Camping-Center Vöpel GmbH im November 2015 besucht.

    Gesamteindruck

    Unfreundlich - Termine werden nicht eingehalten - miserabler Service

    Wohnmobil gekauft - alles gut (bringt ja auch Geld). Wohnmobil erhalten - NULL Übergabe! Reklamationen - Termine wurde nicht eingehalten, wir mussten unseren Urlaub deshalb verschieben. Einbau der Fernsehanlage völlig unprofessionell.
    Nie wieder!

    Hallo und guten Tag Frau Weber,
    gerne würde ich mich Ihrer Sache bei uns im Hause annehmen.
    Doch leider finde ich weder eine Fahrzeug Rechnung noch einen Reparatur Beleg der auf Ihren Namen ausgestellt ist..

    Der Eintragsverwalter hat am 17.03.2015 auf die Bewertung geantwortet.

    Kontakt zum Händler-Betreiber aufnehmen

    Maria W. hat Camping-Center Vöpel GmbH im Februar 2015 besucht.

    Gesamteindruck

    schlechte Erfahrung bei Reparatur

    Schnelle Terminzusage!
    Aber Original-Ersatzteile zum Termin nicht vorhanden, Werkstatt war nicht informiert.
    Lösung : Am nächsten Tag Einbau vorhandener Teile (jedoch unsachgemäß ausgeführt). Folge: Wasseraustritt während des Urlaubs !!
    Nach dem Urlaub, neuen Termin für die Fehler-
    behebung vereinbart (die Zusage, Originalteile sind vorhanden, lag vor). Erneuter Werkstattbesuch mit dem Ergebnis: Teile lagen wieder nicht vor, Werkstatt war wieder nicht informiert.Endgültige
    Reparatur erfolgte am nächsten Tag mit inzwischen eingetroffenen Originalteilen.
    Fazit:
    2 unnötige Fahrten mit Kosten für den Kunden,
    durch die Geschäftsführerin brüske Ablehnung einer Kompensation.
    Premiumhändler und VIP-Kunde ???
    keine Weiterempfehlung

    Kunde meldet sich 3 Tage vor Urlaubsantritt, trotz Hauptsaison haben wir Ihn noch in den vollen Kalender eingeschoben wegen des kurzfristigen Urlaubsantrittes. Leider konnte der Hersteller die Teile nicht schnell genug schicken wegen Betriebsferien, also versucht man mit dem Kunden zusammen eine Lösung zu finden, der Kundin sopgar auf Wunsch noch eine Dusche zu montieren. Der Kunde kann in Urlaub fahren. Ein lose Wasserschelle -. die sich aber gut anziehen lässt , ist Ursache für den Wassereintritt, tja auch bei uns arbeiten Gott sei Dank noch Menschen und keine Roboter. Es wurde aber gleich eine Überprüfung und Nachsicht zu gesagt. Beim Nacharbeitungtermin wurde der gewünschte Duschhahn nochmals besorgt, nur wollte die Kundin dann wieder den vorherigen Hahn haben und der war vergriffen, wurde aber binnen einem Tag besorgt. Und kostenfrei montiert. Unser Fazit: Vielleicht sollte man in der Hochsaison nicht erst einige Tage vor Urlaubsantritt nach seinem Fahrzeug schauen.....

    Der Eintragsverwalter hat am 24.09.2014 auf die Bewertung geantwortet.

    Kontakt zum Händler-Betreiber aufnehmen

    Bodo H. hat Camping-Center Vöpel GmbH im September 2014 besucht.

    Unverbindliche Anfrage an Camping-Center Vöpel GmbH

    Kontakt

    Öffnungszeiten

    Öffnungszeiten:
    Montags: 09:00-18:00
    Dienstags: 09:00-18:00
    Mittwochs: 09:00-18:00
    Donnerstags: 09:00-18:00
    Freitags: 09:00-18:00
    Samstags: 09:00-13:00
    Sonntags: -
    Feiertage: -

    Öffentliche Fragen und Antworten zu Camping-Center Vöpel GmbH

    Hier finden Sie allgemeine Fragen und Antworten zum Händler-Eintrag. Stellen Sie eine Frage, wenn Sie ein öffentliches, allgemeines Anliegen haben, das auch andere Besucher interessieren könnte.

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    Hinweis: Bitte beachten Sie, öffentliche Fragen sind für alle Besucher sichtbar.

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    Zuletzt bearbeitet am 06. November 2017 Alle Angaben ohne Gewähr

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