Tabelle mit Gesamteindruck der Bewertungen und allen einzelnen Bewertungskategorien
Gesamteindruck
4,5
Auswahl Reisemobile
4,0
Auswahl Wohnwagen
3,7
Sortiment Campingshop
2,4
Kompetenz Verkauf
2,7
Kompetenz Werkstatt
2,3
Reparaturdauer / Wartezeit
1,0
Freundlichkeit
2,9
Erreichbarkeit
2,6
Preis-Leistungs-Verhältnis
2,9
4,5 / 5
1468 Bewertungen
via:Google
Gesamteindruck
Nur Verkauf , danach kümmert sich niemand
Wir haben eine Wohnwagen von Fendt gekauft für 71.000€ , man hat uns mit der Reklamation allein gelassen, Werkstatt ist sehr inkompetent, Weiß technisch nicht Bescheid, immer wieder hört man wir sind der größte Händler Deutschlands , was nutzt es……. Haben den Wohnwagen aus Frust nach 2 Jahren verkauft und werden nie wieder auch. NUr 1 € dort umsetzen, haben nun unser 3 Wohnmobil und sind nirgendwo so schlecht nach dem Kauf bedient worden. Ich hoffe diese Truppe bekommt die Krise mal richtig zu spüren
Markus S.hat Caravan Center Bocholt imMärz 2023besucht.
Gesamteindruck
Service? ein Flop - nie wieder !!!!
Neuer Wohnwagen zur 1. Dichtigkeitsprüfung und div. Reparaturen (Garantie) angemeldet. Lange Wartezeit. Fertigstellungstermin überschritten. Ständige Nachfrage unsererseits, wann der Wohnwagen abgeholt werden kann. Ersatzteilklappe Eisfach Kühlschrank wurde mit bestellt und nach 8 Wochen immer noch nicht eingetroffen. (keine Bestellung ausgelöst ?) Keine Rückmeldung seitens Caravancenter wann der Wohnwagen fertig wird, bei Abholung keine Info, wann die Klappe kommt, man musste MA darauf hinweisen. Rechnung Dichtigkeitsprüfung Mitte Dez. 2024 - ohne Fahrgestell Nr oder Kennzeichen ausgestellt. Der Hersteller wurde zwecks Garantie NICHT informiert. (noch 1 Monat später muss man hier hinterher telefonieren und um Erledigung bitten) Hobby ist informiert. Fazit : Service - mangelhaft - nie wieder !!!!
Frank W.hat Caravan Center Bocholt imJanuar 2024besucht.
Gesamteindruck
Terminvergabe Werkstatt
Vor 2 Jahren kauften wir im Center ein neues Wohnmobil des Herstellers Hobby.Kleine Mängel wurden nach sehr langer Wartezeit zwar behoben,aber nicht immer fachgerecht(Fliegengitter schloss nicht mehr,Klettverschlüsse vergessen)Einen Termin zum Austausch einer Aufbaubatterie erst nach 3 Monaten zu bekommen geht gar nicht.Das Fahrzeug ist so für uns nicht nutzbar.Einen Termin für diese Reparatur zu verschieben würde nicht gehen. Diese Werkstatt besuchen wir nicht wieder.
Ralf A.hat Caravan Center Bocholt imNovember 2024besucht.
Gesamteindruck
Nur ein bedauerlicher Einzelfall?
Zur Überprüfung eines durchschlagenden Auflaufdämpfers war mein etwa drei Jahre alter WW in der Werkstatt eines anderen Fendt Händlers. Dort wurde festgestellt, dass nicht der Auflaufdämpfer defekt war, sondern die Bremse nicht fachgerecht montiert war. Telefonisch wurde mir folgendes mitgeteilt: „…..anbei unten die Bilder zu Ihrer Bremse. Diese ist nicht fachgerecht montiert und somit bereits nicht mehr nutzbar. Es ist aktuell keine Bremswirkung vorhanden.“ Die unsachgemäße Montage kann nur im Caravan Center beim Austausch der Bremsbacken, etwa ein Jahr vorher erfolgt sein, weil der WW zwischenzeitlich in keiner anderen Werkstatt war. Das wurde allerdings bestritten und eine Beteiligung an den Reparaturkosten abgelehnt. Nachdem das Caravan Center Rücksprache mit der feststellenden Firma gehalten hat, wurden mir etwa 25 % der relativ hohen Reparaturrechnung erstattet. Reparaturkosten, die fachgerechter Montage erst gar nicht entstanden wären.
Günter M.hat Caravan Center Bocholt imAugust 2024besucht.
Gesamteindruck
Erst Top dann Flop
Wir haben im Juli mehrere Caravane besichtigt und wurden von einer Verkäuferin sehr nett und kompetent betreut. Eine Woche später haben wir dann mit Hilfe eines Verkäufers uns für einen neuwertigen Gebrauchten für etwas unter 30000 Euro entschieden. Der Verkäufer war ein Vollkatastrophe! „Kunde droht mit Auftrag“ Verkauf wurde dann abgeschlossen und wir warteten dann volle 6 Wochen auf die Zusendung der Papiere um den Caravan zuzulassen. Unser geplanter Urlaub war kurz vor dem Platzen. STRESS!! Bei der Abholung bekamen wir dann eine schlechte Einweisung, bei der uns niemand die Technik erklären konnte. Auch wurde uns zugesichert, dass fehlende Details nachgesandt werden. Wurde aber erst nach Einschalten der Geschäftsführung erledigt. Jetzt ist der Kauf 3Monate her und es fehlen immer noch Dinge. Ich hoffe wir finden vor Ort kompetentere Händler. Hier fahren wir niewieder hin.
Oliver M.hat Caravan Center Bocholt imOktober 2018besucht.
Gesamteindruck
Erster Eindruck - Kaffee, Wasser sehr zuvorkommend nett.
Mit unseren jetzigen Erfahrungen mit Caravan Center Bocholt würden wir auf keinen Fall ein Fahrzeug da nochmals kaufen und auch Jedem unsere Enttäuschung im Detail mitteilen sowie abraten. Das Verkausgespräch wird sehr professionell durchgeführt, darin sind die Verkäufer sehr gut geschult. Wenn es dann aber um Fachkompetenz geht, ist man sehr schlecht da aufgehoben.
Anmerkung des Caravanhändler-Betreibers vom 04.10.2018:
Hallo Polly, I nes, da bitte ich um weitere Informationen! Solch einer Bewertung möchte ich gerne auf den Grund gehen. Leider finde ich unter den von Ihnen angegebenen Namen keinen Verkauf. Gerne würde ich Ihre Erfahrung in unserem Hause nachvollziehen, um darauf auch reagieren zu können. Liebe Grüße aus Bocholt Christian Thielkes
Öffentliche Fragen und Antworten zuCaravan Center Bocholt
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