Tabelle mit Gesamteindruck der Bewertungen und allen einzelnen Bewertungskategorien
Gesamteindruck
4,6
Auswahl Reisemobile
5,0
Auswahl Wohnwagen
5,0
Sortiment Campingshop
5,0
Kompetenz Verkauf
2,0
Kompetenz Werkstatt
3,7
Reparaturdauer / Wartezeit
3,5
Freundlichkeit
2,4
Erreichbarkeit
3,8
Preis-Leistungs-Verhältnis
1,0
4,6 / 5
254 Bewertungen
via:Google
Gesamteindruck
Lieber selber machen, dann weiß man, warum etwas nicht funktioniert!
Bin sehr enttäuscht - wurde von Herrn Brockmann beraten und damals (inzwischen nicht mehr) machte er einen einen kompetenten Eindruck. Hab daraufhin auch über 1500 € für eine Solarmodul mit 130 Watt bezahlt, aber der vorgesehene Anschluss für die Starterbatterie war trotzdem nicht im Preis enthalten. Folgende Antwort von Hrn. Walter auf meine gestrige (02.06.25) Nachfrage: - da es nicht in jedem Fahrzeug mit 50 cm Kabel erledigt ist, sondern Oft auch sehr Auf wendig ist wird der Anschluss der Starterbatterie immer nur mit Zusatzauftrag gemacht. Ich gebe ihnen Recht, dass man das im Vorfeld hätte ansprechen sollen, warum das nicht passiert ist kann ich nicht mehr nachvollziehen. Ich kann ihnen aber gerne einen Termin anbieten an dem wir den Anschluss der Starterbatterie nach holen. - Hallo Herr Eberle, ich schätze die Kosten auf 60,00€ -80,00€ wenn es wirklich nur um so eine kurze Leitung geht. Gesehen habe ich es ja nicht. Umsetzbar wäre dies jedoch frühestens Ende Juli Anfang August. Vorher ist die Werkstatt Restlos ausgebucht. Das es bei jedem Fahrzeug unterschiedliche Entfernungen gibt, hatte ich mitgeteilt um zu veranschaulichen warum wir das nicht Pauschal Immer mit anschließen, sondern nur bei Zusatzauftrag. ----------------------------------------------------------------------------------------------- Somit habe ich heute die fehlende Leitung 43 cm selbst eingebaut. Dafür habe ich vermutlich etwas länger gebraucht, - musste mich mit der Materie ja erst auseinandersetzen - aber nun passt es. Bleibt immer noch die Frage, warum wird ein Teil empfohlen, was - wegen dem nicht verlegten 43 cm Kabelanschluss - nicht genutzt werden kann? Brockmann trifft keine Schuld - traurig aber wahr:(
Mitte August habe ich beim Caravancenter Brockmann 3 m Keder zum Annähen gekauft, zum sagenhaften Preis von 28,50 €, also pro Meter schlappe 9,50 €! Auf meinen Einwand ("ziemlich happig1") bekam ich die Antwort, daß alles teurer wird. Weil ich nun schonmal da war, habe ich den exorbitanten Preis bezahlt, mit dem Vorsatz, niemals mehr dort etwas zu kaufen, zumal sich der Meterpreis im Internet um etwa 2 - 3 € bewegt! Vielleicht kommt meine Erfahrung in Zukunft anderen potentiellen Kunden zugute.
2 Wochenlang versucht ein Angebot zu bekommen. Auto wurde in der Zwischenzeit verkauft und an einer Alternativlösung schien man nicht interessiert. Einen derart schlechten Verkauf habe ich noch nie erlebt.
Anmerkung des Caravanhändler-Betreibers vom 07.09.2020:
Der Kunde wollte uns seine geänderte Konfiguration zukommen lassen. Das ist nie geschehen!! Nicht die Tatsachen verdrehen!!
Dem Betrieb kann ich sogar 3 Sterne geben. Guten Tag, meine Erfahrung mit diesem Betrieb war....: ich möchte nicht subjektiv werden und nur eine Situation, die ich erlebe habe schildern. Eine eigene Meinung kann sich Jeder selber malen. Ich habe ein Trigano Falti wegen AU und 2 neue Reifen wegen der 100Km Zulassung zu Caravan Clinic gebracht, da 1 Km weit „günstig“ von meinem Wohnort liegt. Ich muss dazu sagen, dass in August der Betrieb ganz schön zu tun hat und überwiegend sind Caravans zu instand halten und reparieren, kein klein „Scheiß“. Gnädigerweise habe ich trotzdem ein Termin bekommen, ein + Punkt für den Betrieb. Jetzt passiert aber was spannend. Ich entscheide neue Reifen woanders zu bestellen. Ich bekomme sie für < als 60€ inkl. Versand und bringe sie zu Brockmann. Die alte gute Reifen, noch auf die Felgen unter dem Anhänger montiert , annonciere ich für 30€ inkl. Versand bei Ebay. Wie ein Zufall bleibt eine 6 köpfige Familie aus Bielefeld in Chiemsee auf die Strecke, beide Reifen Ihrer Falti sind in Eimer. Verzweifel suchen sie 2 passende Reifen, die bestellt werden müssen und 4 Tage Wartezeit erfordern. Nach eine kurze Telefonate mit meiner Frau setzt sich die Familie im Auto und fährt zu mir um die 2 alte Reifen abzuholen. Wir gehen um ca 14Uhr zu Brockmann zusammen um zu fragen ob er die 2 alte Reifen frühzeitig abmontieren kann. (AU wäre am nächsten Tag und hätte sein können, dass der Betrieb mein Falti ein Tag vorher inspiziert, fehlende oder kaputte Teile ersetzt und den Anhänger bereit für AU stellt). Die Hebebühne sind besetzt und wir bekommen eine Absage. Ich schildere die Notsituation, die Herr Brockmann nicht beeindruckt. Mit einem Satz verstehe ich, dass Herr Bröckmann ist irritiert u.a., dass ich meine alte Reifen verkaufen will. Egal, er schlägt vor, kurz vor Betriebsschluss, 18:00Uhr die Reifen abzuholen (immerhin, + Punkt für das entgegenkommen). Inzwischen versorge ich „meine“ unangemeldete Gäste mit Tortelloni, Bolognesesauce, Spaghetti, Kekse, Wasser, Säfte und Kaffee und diskutieren, was wir sonst noch machen können. Inzwischen spielen unbekümmert die 4 Kinder mit meinem Hund, Hühner und meiner Tochter, Lego. Inzwischen haben wir eine halbe Lösung gefunden: wir lassen die 2 neue Reifen woanders einbauen, somit könnten wir vielleicht auch den Betrieb von Brockmann entlasten. Wir gehen also wieder zu Brockmann und ich sage ihm, dass ich die 2 neue Reifen mitnehmen möchte. Wegen Herr Brockmann könnte ich meinem Anhänger auch mitnehmen (seine Worte). Wir gehen zu einem anderen Betrieb, der Reifen verkauft. Die 2 neue Reifen werden für 10€ inkl. Entsorgung der alte Reifen und 2 neue Ventile eingebaut. Die Familie ist zufrieden, ich bekomme das Geld für meine Reifen zurück. Am nächsten Tag hohle ich meine Falti termingerecht ab (+ Punkt) und zahle meine Rechnung. Ende der wahre Geschichte.
Öffentliche Fragen und Antworten zuCaravancenter Brockmann GmbH
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