Angenehmes Personal, das weiß was wichtig ist, Empfehlenswert!
Christian H.hat Caravantastic Straubing GmbH imFebruar 2022besucht.
Gesamteindruck
Top Mitarbeiter, Hr. Lutter
Super Service und top Hilfe bei Kauf. Da wir in Quarantäne noch bis 31.12.20 waren und die Übergabe trotzdem geklappt hat... Gruß Mario
Mario S.hat Caravantastic Straubing GmbH imDezember 2020besucht.
Gesamteindruck
Ohne Worte...
Ich muss mich meinen Vorbewertern anschließen. Ausstellungswagen Averso gekauft. Verkaufsgespräche topp. Aber dann: Übergabe schnell-schnell. Im Innenraum war die Leiter für das Hubbet einfach oben abgelegt. Bei einer Bremsung wäre sie durch den Innenraum geflogen. Zum Anhängen musste ich wieder in das Geschäft und mir einen Mitarbeiter, zum Einweisen einfangen. Beim Anhängen stellte ich zufällig fest, dass die rechte hintere Stütze des Wowa nicht eingefahren war. Danach benötigte ich einen Adapter von 13- auf 7 Polig. Caravantastic hatte so etwas nicht! Ein Mittarbeiter wörtlich: "Haha, da wissen wir ja jetzt, was wir in Zukunft bestellen sollten". Ich wurde auf ein Geschäft verwiesen bei dem ich diesen Adapter vermutlich zu kaufen bekommen sollte. Dort fuhr ich selbst hin, und bezahlte 10 Euro. Danach wollte ich entprechende Verantwortliche sprechen - Fehlanzeige wegen Mittagspause. Und wieder: Einfangen eines Mitarbeiters zum Anhängen. Keine Vor-Ort-Funktionsprüfung des Wohnwagens. Jetzt stellte ich fest, dass der Antennenanschluss im Innenraum nicht funktioniert. Bei Finanzausgaben über 20.000 Euro bin ich es normalerweise gewohnt, ein kleines Dankeschön (in Form einer Flasche Sekt o.ä.), zu erhalten. Hier: Lediglich die Bitte um eine Unterschrift für die Abnahme... Nein danke Leute - unter keinen Umständen weiter zu empfehlen!
Jürgen Ĝ.hat Caravantastic Straubing GmbH imJuli 2020besucht.
Gesamteindruck
Einmal und nie wieder
Nach dem Verkauf klappt hier gar nichts mehr, Garantie wird nicht eingehalten, über ein halbes Jahr nur Ärger da laut Citroen die Firma Caravantastic das verkaufte Fahrzeug nicht angemeldet hat, daher keine Garantiearbeiten von Citroen. Absolut inkompetente Mitarbeiter, ohne Androhung von Anwalt funktioniert in diesem Laden nichts. Die Übergabe erfolgte auch recht lustlos, Fragen zur Fahrzeugtechnik ( da müssen sie den Hersteller fragen ), Reserverad irgendwie wird es schon runter gehen, nach einer Stunde hatte man den Eindruck jetzt ist aber genug, 43000 Euro bezahlt aber bitte keine weiteren Fragen. Mündlich zugesagte Garantiearbeiten werden nach 6 Monaten einfach in Rechnung gestellt, ausser beim Verkaufsgespräch kann hier nichts überzeugen. Einmal und nie wieder.
Habe vor ca. 1 Monat einen Hymer ML-T gekauft, die Abwicklung des Verkaufes war ganz ok. Aber danach nur noch Chaos, schon bei der Übergabe wurde eine falsche Markise verbaut, das Fahrzeug wurde nach den Zusatzarbeiten nicht einmal gereinigt. Es waren überall noch Bohrspäne und Schmutz vorhanden. Ebenso fehlten bei den Zusatzarbeiten noch dazugehörige Teile. Dann wurde das Fahrzeug(Wert über 80.000€ )mal so schnell übergeben, Tank war leer, auf dem Display war zu lesen Backup Softwarefehler der Starterbatterie, Interessierte aber keinen, erst auf meine Anfrage wurde man dann aktiv. Musste also nochmals für über 1,5 Std . zum ortsansässigen Mercedeshändler, um den Schaden beheben zu lassen. Mein Fahrzeug wurde mir im Juli bei 40Grad mit Winterreifen ausgehändigt, auf meine Nachfrage wieso, kam die Antwort:"Es wäre eine Sache von Hymer"! Auch funktionierte der DAB Radio und ander Softwaresachen nicht, die aber zum Komplettpaket des Neufahrzeuges gehörten nicht Nun warte ich schon über 1 Monat auf meine Nachbesserungsarbeiten(Wechsel der Markise und Austausch des Fliegengitters der Eingangstüre). Habe bereits 2 Nachbesserungs Aufträge geschrieben, doch bisher keinerlei Reaktionen, weder telefonisch noch per Email. Werde noch eine letzte stellen, danach die Angelegenheit meinem Anwalt übergeben. Sie könnten sich ein Beispiel von der Mercedesfirma Hirschvogel nehmen, die hat sich sogar noch nach Abgabe der noch ausstehenden Arbeiten an die Firma Nagel über den Ausgang erkundigt(das ist Kundenservice)
Alfred W.hat Caravantastic Straubing GmbH imAugust 2019besucht.
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Adresse:
Gewerbering 1194377Steinach bei StraubingDeutschland
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