Eura Mobil GmbH

Gesamteindruck 23.03.2026

Ablehnung meines Kulanzantrages

Ich habe im März 2017 ein fabrikneues Wohnmobil 720 IL EB, ZFA25000002C87161, übernommen. Ich fühle mich jetzt dazu veranlasst eine Bewertung abzugeben, da EuraMobil mir jetzt, genau wie schon im März 2025 einen Kulanzantrag ablehnte mit der Begründung, dass ja schon 6 Jahre nach Garantieablauf vergangen sind. Mein Antrag hatte ich begründet damit, dass sich die anthrazitfarbenen Dekorstreifen beidseitig verzogen haben, sowie Ablösung und Blasenbildung entstanden sind. Meiner Ansicht nach handelt es sich hier um Material- oder Montagefehler. Der goldfarbene Dekorstreifen ist heute noch nach 9 Jahren beanstandungsfrei, fast wie neu. Dass ich enttäuscht über die "Deutsche Wertarbeit" bin, hatte ich der Firmenleitung schon Ende 2017 mitgeteilt. So wurde mir das Womo, Bruttopreis etwa 100.000,00 Euro, mit folgenden Mängeln übergeben:
- Außenschaden unter einem Dokorstreifen
- Feuchtigkeit im Gehäuse der Nebelleuchte
- zwei Beschädigungen an Holzelementen
- elektrischer Bugrollladen blieb beim Runterfahren hängen (Ursache 1 Senkkopfschraube war schräg eingedreht)
- Kugelkopf der AHK war zu tief (35 cm Bodenfreiheit nicht eingehalten)
- Schraubenspitze ragte im Ablagefach hervor
- Küchenblock stimmten die Spaltmaße nicht überein (re.obere Schublade sprang während der Fahrt aus der Verriegelung) Ursache: Schrauben vom Teleskopauszug waren lose, da wohl überdreht eingeschraubt
- Brett links unterhalb im Führerhaus fiel während der Fahrt i.d. Fußraum.
Nach wenigen Tagen hatte das Zenic Naviceiver einen Totalausfall zu verzeichnen, heute noch verliert es in der Grundeinstellung immer wieder die Sprachanweisung, muss dann neu eingestellt werden. Während der Garantiezeit mussten rundum alle Schweller wegen Rissbildung ausgetauscht werden, einige sogar zweimal!
Den Bugrollladen musste ich während der Garantiezeit selbst reparieren, da der Händler dazu nicht in der Lage gewesen ist. Das Türschloss der Aufbautür musste zweimal ausgetauscht werden, wohl wegen fehlerhaften Material. Auch ist ein Winkelteil an der Wasserleitung in der Nähe des Boilers gerissen, da er wohl unter Spannung eingebaut worden ist.
Hier möchte ich die Mängelliste abschließen, könnte aber noch Weitere vorbringen. Alle Mängel wurden während der Garantie behoben.
Dass aber mein Kulanzantrag jetzt zum zweiten Mal abgelehnt worden ist, kann ich aufgrund der bisher aufgetretenen Mängel nicht nachvollziehen und fühle mich deshalb veranlasst, diese Bewertung abzugeben. Deutsche Wertarbeit ist halt nicht mehr das was es früher mal gewesen ist.
Alle aufgeführten Mängel sind tatsächlich aufgetreten, auch in der Historie meines Womo nachzuvollziehen. Ich habe aus diesem Grunde auch eingangs meine ID-Nr. angegeben.
Es grüßt
ein enttäuschter EuroMobil Besitzer
Harald Schneider