Beschreibung Händler

Willkommen bei Heck Caravan & Reisemobile, dem führenden Reisemobil- und Caravanhändler, im Main-Kinzig-Kreis. Unser Produktportfolio umfasst sowohl Kastenwagen, Teilintegrierte, Integrierte bis hin zu Luxuslinern der Extraklasse. Wir verkaufen Reisemobile mit Herz und Leidenschaft, denn für uns ist die Branche nicht nur unser Job, sondern unsere Philosophie.
Auf unserer 15.000m² Ausstellungsfläche finden Sie nicht nur hochwertige Neufahrzeuge, sondern auch gut instand gehaltene Gebrauchtfahrzeuge zu echten Schnäppchen!
Unser Herstellerspektrum umfasst: Pössl, Roadcar, Campster, Globecar, Clever, Westfalia, Hobby, Chausson, Carthago, Morelo.
Seit 2018 haben wir eine Ausstellungshalle in der Sie eine bunte Auswahl an Fahrzeugen finden.
  • Verkauf Wohnwagen
  • Verkauf Reisemobil Aufbautyp:
    Alkoven Teilintegriert Integriert alle...
    Alkoven
    Teilintegriert
    Integriert
    Kastenwagen
  • Verkauf Zelte
  • Vermietung Wohnwagen
  • Vermietung Reisemobil
  • Reparatur Wohnwagen
  • Reparatur Reisemobil
  • Serviceinspektion
  • Unfallinstandsetzung
  • am Wochenende erreichbar
  • alle Eigenschaften (49)

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Adresse:
Birkenweiherstr. 6 63505 Langenselbold Deutschland

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Händler Öffnungszeiten

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Lage

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Bewertungen (11)

Auswahl Reisemobile 3,2
Auswahl Wohnwagen 2,7
Sortiment Campingshop 2,8
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U. S.

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Eigenschaften dieses Händler-Eintrags

Überblick

  • Markenvertretung:
    Carthago
    Fendt
    Globecar
    Hobby
    Pössl
  • weitere Marken: Chausson, Westfalia, Roadcar, Morelo, Campster, Clever
  • Servicepartner:
    AL-KO
    ALDE
    Dometic
    Sawiko
    Thetford
    Thule
    Truma
  • Hausmesse
  • Angaben zur Hausmesse: 16.06.2019 + + VERKAUFSOFFENES WOCHENENDE + + DEUTSCHLANDS GRÖßTER SHOP FÜR CAMPINGZUBEHÖR + + VERKAUF VON REISEMOBILEN/WOHNWAGEN + + VERMIETUNG VON REISEMOBILEN/WOHNWAGEN + + WERKSTATTSERVICE
  • Saisonale Öffnungszeiten: im gesamten Zeitraum geschlossen

Verkauf

  • Verkauf Wohnwagen
  • Verkauf Reisemobil
  • Verkauf Reisemobil Aufbautyp:
    Alkoven
    Teilintegriert
    Integriert
    Kastenwagen
  • Ausstellungsfahrzeuge: vorhanden, ohne Anzahl
  • Verkauf gebrauchter Wohnwagen
  • Verkauf gebrauchter Reisemobile
  • Verkauf Zelte
  • ausgestellte Zelte: ungefähr 5
  • Verkauf Vorzelte
  • Verkauf Dachzelte
  • Verkauf Zeltanhänger
  • Verkauf Mobilheime
  • Verkauf Transportanhänger
  • Campingshop: mit 2500 qm

Vermietung

  • Vermietung Wohnwagen
  • Vermietung Reisemobil
  • Vermietung Reisemobil Aufbautyp:
    Alkoven
    Teilintegriert
    Integriert
    Kastenwagen
  • Vermietung Zeltanhänger
  • Vermietung Transportanhänger
  • Leihwagenservice

Fahrzeugservice

  • Reparatur Wohnwagen
  • Reparatur Reisemobil
  • Unfallinstandsetzung
  • individueller Innenausbau
  • mobiler Service am Campingplatz
  • Gasprüfung
  • Klimaanlagenservice
  • Serviceinspektion
  • Waschanlage
  • Außenreinigung
  • Innenreinigung
  • Stellplatz für Wohnwagen/Reisemobil
  • ganzjährige Ein- oder Abstellmöglichkeit

für Unterwegs

  • am Wochenende erreichbar
  • Stromanschluss
  • Trinkwasserversorgung
  • Grauwasserentsorgung
  • Entsorgung Toilettenkassette
  • Müllentsorgung
  • Tankmöglichkeit Diesel: 1 km
  • Tankmöglichkeit Benzin: 1 km
  • Autobahn: 2 km
  • öffentliche Verkehrsmittel: 1 km

Händler Karte

    Anfahrtsbeschreibung

    Der Betreiber dieses Händler-Eintrags hat keine Anfahrtsbeschreibung hinterlegt.

    Adresse

    • Straße: Birkenweiherstr. 6
    • Postleitzahl: 63505
    • Stadt: Langenselbold
    • Bundesland: Hessen
    • Land: Deutschland
    Ortsteil:
    • keine Angabe
    Regionen:
    • Breitengrad: 50.164090
    • Längengrad: 9.055390

    Routenplaner Kontakt

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    Wohnmobilhändler: Heck Caravan & Reisemobile
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    Zusammenfassung

    Gesamteindruck 1,5
    Auswahl Reisemobile 3,2
    Auswahl Wohnwagen 2,7
    Sortiment Campingshop 2,8
    Kompetenz Verkauf 1,9
    Kompetenz Werkstatt 1,9
    Reparaturdauer / Wartezeit 1,7
    Freundlichkeit 1,5
    Erreichbarkeit 1,2
    Preis-Leistungs-Verhältnis 2,3

    Händler Bewertungen (11)

    Gesamteindruck

    Neukauf Kastenwagen

    Im September 2018 kauften wir auf der Messe in Düsseldorf einen PÖSSL Summit 600 plus. Der Verkäufer war sehr nett und bemüht.
    Auch wir mussten leider die Erfahrung machen, das man kaum jemanden erreicht und Versprechen bezüglich. Rückruf nicht eingehalten wurden.
    Bis zur Auslieferung blieben einige Neven auf der Strecke. Als wir das Fahrzeug dann abholten, waren alle bestellen Extras eingebaut bis auf die abnehmbare Anhängerkupplung, da es momentan Lieferengpässe gibt. Wir bezahlten den kompletten Preis und bekamen einen fix zugesagte Termin für den spätesten Einbau, jedoch auf jeden Fall vor unserem Urlaub, das versprach Herr Heck. Ab da wurde es mit der Kommunikation wieder schwierig.
    Ich persönlich glaubte nicht mehr daran, dass die Zusage eingehalten würde. ich musste mich eines besseren belehren lassen.
    Letztendlich haben wir wie zugesagt die Anhängerkupplung montiert bekommen. Hier hat Herr Heck keine Mühe und Kosten gescheut und uns einen Mitarbeiter nach Hause geschickt (wir wohnen 250 km entfernt), der dann bei einem Händler bei uns in der Nähe die Kupplung montierte. Dieser Mitarbeiter war sehr freundlich und kompetent, genauso wie die Dame die am Empfang sitzt. Nach einem ausführlichen Telefonat mit Herrn Heck habe ich den Eindruck gewonnen, dass er um die Probleme in seinem Unternehmen weiß und dabe ist durch Umstrukturierungen das zu verbessern. Dafür wünschen wir ihm viel Erfolg.

    U. S. hat Heck Caravan & Reisemobile im Juli 2019 besucht.

    Gesamteindruck

    Sehr unzuverlässige Ansprechpartner

    Es ist in dieser Firma nahezu nicht möglich, einen Ansprechpartner zu finden, der einen seriös betreut. Es werden keine Mails beantwortet oder nur nach mehrmaligem Nachfragen, Bitten um Rückruf werden nicht erfüllt sowie dringend angeforderte Unterlagen nicht zugesandt. Bei jedem Anruf wartet man ewig, bis jemand an den Apparat geht, oder landet in einer Warteschleife, die sich automatisch selbst schließt. Diese Firma ist für den Kauf eines Fahrzeugs absolut nicht zu empfehlen, wenn man Kundenbetreuung wünscht. Ich hoffe, dass der Besitzer diese Bewertungen auch einmal durchliest und sich Gedanken darüber macht, was dort so passiert. Es sei denn, es stört ihn nicht und er bläst in das selbe Horn wie seine Angestellten. Es ist doch auffallend, wenn sämtliche Bewertungen bezüglich Zuverlässigkeit dem Kunden gegenüber ins Negative gehen. Scheinbar macht sich dort niemand Gedanken darüber .

    Thekla S. hat Heck Caravan & Reisemobile im Juni 2019 besucht.

    Gesamteindruck

    Man fühlt sich beschi......

    Vorsicht! Die Bewertungen bei Google werden von Heck selbst gepuscht (leicht nachzuvollziehen). Die negativen Bewertungen passen hier und bei Google zu 100%. Bis zum Vertragsabschluss und Übergabe alles OK, aber wenn das Geld bezahlt ist und du bist vom Hof.., braucht man dich nicht mehr. Reklamationen werden einfach nicht mehr bearbeitet, keine Emails mehr beantwortet (nicht eine, vor dem Kauf immer sofort), Telefonanrufe werden abgewimmelt und Rückruf-Versprechen natürlich nicht eingehalten. Wie soll man dafür einen Stern geben, der schon zu viel ist.
    Selbst muss ich jetzt irgendwie einen Händler finden, der einen Gewährleistungsantrag bei Hobby stellt, wird keiner gerne machen. Das ist die Devise bei Heck - Geld kassieren und dann weg mit dem Kunden.

    Matthias R. hat Heck Caravan & Reisemobile im April 2019 besucht.

    Gesamteindruck

    Nie wieder

    Unglaublich unzuverlässig. Nach Kauf unseres Wohnmobils praktisch nichtmehr zu erreichen. Mängelansprüche telefonisch und per Mail gemeldet, jedoch lässt sich der Junior Chef verleugnen und ruft nicht zurück; dasselbe gilt für die Werkstatt. Für einen Kauf nicht zu empfehlen.

    Lars H. hat Heck Caravan & Reisemobile im September 2018 besucht.

    Gesamteindruck

    Telefon

    Mus mich mal wieder über die Firma Heck auslasen
    und meine persönliche Meinung da zu schreiben
    vor Ort im laden Beratung gut
    telefonisch eine Katastrophe da wahren zur zeit des wilden Westen die post Reiter schneller wie bei der Firma Heck einer ans Telefon geht und hat Mann dann einen an dem Hörer wird man dann noch ausgefragt was Mann wolle zum Beispiel Werkstatt Auskunft was die Damme am anderen teil der Leitung gar keine Auskunft geben kann besser wäre wenn es hisse ich verbinde sie an den Ansprechpartner heute im zertalter der Handys wäre es möglich denn Mitarbeitern ein -funktelefon mit auf den weg zu geben und noch eins die eingespielte Musik könnte besser sein
    zum Abschluss -werkstadt ist ok hilfsbereit bei fragen Termine werden eingehalten

    Jürgen F. hat Heck Caravan & Reisemobile im April 2019 besucht.

    Gesamteindruck

    nicht zu vertrouen

    Sehr slechtes handler, mann kann keine terminen machen, reagiert nicht am telephon oder brief. Nimmer komme ich wieder bei diese firma. Hr Nabe von der firma Heck ist sehr unfreundlich.

    Henk A. hat Heck Caravan & Reisemobile im November 2018 besucht.

    Gesamteindruck

    Seit April will man die Mängel am Neufahrzeug beheben und macht es nicht.

    vor 5 Minuten-Bearbeiten
    Im April ein Neufahrzeug erworben. Kurz danach eine Liste mit Mängel gemeldet. Seit dem möchte man diese beheben. Man hört von verschiedenen Personen bis hin zum GF verschiedene Aussagen und niemand will was wissen. Jetzt haben wir es dem Anwalt übergeben. Ich bin erschüttert, wie man mit Kunden hier umgeht.

    Jemil H. hat Heck Caravan & Reisemobile im September 2018 besucht.

    Gesamteindruck

    Katastrophal

    Übelst! Unfreundlich, falsche Informationen, telefonisch so gut wie nicht erreichbar, Kontaktaufnahme zum Kunden = "0", haben sich 12 Tage nicht um den Kfz-Brief meines nagelneuen Pössl-Roadcruiser gekümmert. Informationen, auch die von deren Hausbank, musste ich selbst an Land ziehen. Selbst meine diesbezügliche Reklamation wurde einfach ausgesessen. Bloss nicht hier kaufen!

    Immo B. hat Heck Caravan & Reisemobile im September 2018 besucht.

    Gesamteindruck

    Nie mehr Heck

    Bin von so einem großen Händler sehr enttäuscht. Lederlenkrad ausgebaut, Alufelgen gegen Stahlfelgen getauscht, obwohl dies im Kaufvertrag aufgeführt war. Ich kann nur jedem raten, das gekaufte Fahrzeug bei der Übernahme genau zu prüfen auch das Zubehör. Uns wurden auch nicht die Nummerschilder vom abgegebenen Womo zugeschickt, wie es abgemacht war. Hat er das nötig?

    Silvana K. hat Heck Caravan & Reisemobile im September 2017 besucht.

    Gesamteindruck

    Kundenservice kennt man nicht

    Drei Stunden Anreise zur Besichtigung eines Morelllo .Keinerlei Empathie .Kein Getränk angeboten . Kein Verkaufsinteresse .
    Mein Slogan : Heck schnell weg

    DETLEF T. hat Heck Caravan & Reisemobile im September 2016 besucht.

    Gesamteindruck

    Nicht zu empfehlen..... VORSICHT !!!!! Schlammperladen!

    Also ich kann von Heck nichts gutes wiedergeben. Keine korrekte Übergabe bei Neukaufen eines Kastenwagen für 42000 Euro. Als ich Zuhause mal die Armaturen und den Boiler prüfte ist mir der Kastenwagwn fast unter Wasser gelaufen. Rückschlagventil war defekt und das schon vor der Übergabe. Radio mit Navi nicht korrekt eingebaut. DAB Antenne nicht angeschlossen.Tisch war lose usw. Carsten Heck ( der Chef) rügt vor den Kunden seine Mitarbeiter . Telefonisch ist er nie erreichbar. Ruft nicht zurück. Keine Rückmail. Er hat scheinbar keine Ahnung wie man ein Geschäft führt. Schade..... mal sehen wie lange es den Laden noch gibt. Katastrophale Kundenpflege.

    Bernhold B. hat Heck Caravan & Reisemobile im April 2016 besucht.

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    Die Datenschutzerklärung habe ich zur Kenntnis genommen.

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    Öffnungszeiten

    Öffnungszeiten:
    Montag Dienstag Mittwoch Donnerstag Freitag Samstag Sonntag Feiertage
    09:00-18:00 09:00-18:00 09:00-18:00 09:00-18:00 09:00-18:00 09:00-14:00 - -

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