Pen Caravans Enschede ist ein offizieller HOBBY und FENDT Händler. Mit mehr als 80 neuen Wohnwagen auf Lager und eine große Auswahl von mehr als 50 gebrachtwagen. Weitere Informationen www.pencaravan.nl
Ich habe bereits meinen zweiten Fendt bei Firma Pen Enschede gekauft obwohl ich aus München anreisen muss.Aber die kompetente und faire Verhandlung und Betreuung haben mich vollkommen überzeugt. Es herrscht eine freundliche und familiäre Athmosphäre, sowohl mit den Besitzern wie mit den Mitarbeitern. Auf meine zahlreichen Fragen und Sonderwünsche wurde gern eingegangen. Jetzt hat mein Kollege auch einen Fendt bei Pen Enschede gekauft. ”
Wir haben vor einem Monat bei Pen Caravans in Holland einen 5 Jahre jungen Wohnwagen gekauft. Der Kauf war unkompliziert und schnell abgewickelt. Die Papiere waren alle vollständig, so dass wir keine Probleme beim Anmelden oder beim TÜV hatten.
Leider war mit der automatischen Satellitenschüssel auf einmal etwas nicht in Ordnung. Wir haben aus dem Urlaub bei Pen Caravans angerufen und unser Problem geschildert und uns wurde gesagt, wir sollen vorbei kommen. Ein paar Tage später sind wir dann dorthin gefahren und uns wurde geholfen. Der Chef hat sich der Sache angenommen und fast 3 Tage mit Geduld und Ausdauer an der Anlage gearbeitet obwohl dauernd ein neues Problem auftauchte. Einen Termin für diese Arbeit hatten wir nicht, trotzdem hat das Team Pen Caravans alles möglich gemacht, damit wir nicht wieder kommen müssen,da wir 400 km entfernt wohnen. Wir haben dort einen wahnsinnig guten Service erlebt. Wir sind froh unseren Wohnwagen bei Pen gekauft zu haben und würden es wieder tun! Vielen Dank für die klasse Arbeit!
Absolut kompetent, freundlich, ehrlich und fair. Sehr gute Auskunft am Telefon. Die Kaufabwicklung ( Kaufvertrag und Auftragsbestätigung) war schnell und unkompliziert. Sonderwünsche wie Zusatzaustattung, Überführungskennzeichen und Abholdatum wurden zu meiner vollsten Zufriedenheit umgesetzt. Da nehme ich die über 400km Entfernung gerne in Kauf. Nochmals vielen Dank an Verkaufsleiterin Frau Hedwig Pen und ihr Team.
Dieser Händler weiß, was Service und Kundenfreundlichkeit bedeutet.
Alles war super. Wir würden sehr ausführlich und nett beraten. Man such richtig viel Zeit für uns und unsere Fragen genommen. Der Wohnwagen, den wir uns ausgesucht hatten war tiptop in Ordnung. Sehr sehr gepflegt und gereinigt. Auch die Einweisung bei der Abholung war sehr hilfreich und ausführlich. Man hat bei Herrn Pen und seinem Team von vorne herein ein positives Gefühl und ist dort bestens aufgehoben. Wir können diesen Verkäufer nur empfehlen und würden sofort wieder bei ihm kaufen.
Sehr freundlicher, unaufdringlicher und kompetenter Händler
Eine super tolle Beratung . Kontaktfreudig und hilfsbereit . Der Händler nimmt sich viel Zeit mit dem Kunden , Beratung und Angebote sind mehr als gut . Es lohnt sich immer wieder reinzuschauen . Der beste Händler in der Region . Wohnwagen gesehen und gekauft . Einfach Spitze .
Jan D.hat Pen Caravans Enschede imMärz 2019besucht.
Gesamteindruck
Super freundlich und unkompliziert TOP!
Wir fühlten uns sehr gut aufgehoben und freundlich bedient. Konnten unseren Traumwohnwagen sofort mitnehmen ohne vorherigen Kontakt. Sofort alles für TÜV und GP vorbereitet. Netter Kontakt auch zur Werkstatt, die uns Neulingen noch nützliche Tipps gegeben hat. Gerne wieder!
Wohnwagen technisch nicht ok, Gewährleistung abgelehnt
Im Nachhinein hat sich leider herausgestellt, dass der Wagen technisch nicht ok war. Die Bremsen waren defekt (Bremswerte 50kN und 200kN) und die Zulassung in DE wurde mir verweigert (Kosten 400 EUR, die Herr Pen obwohl mit Gewährleistung verkauft, nicht ersetzen will!). Auch die Zulassung des Fahrzeugs in DE war sehr problematisch und kostenintensiv, von Herrn Pen wurde das alles als sehr einfach beschrieben, war es aber nicht (keine Daten zu dem Fahrzeug in der KBA-Datenbank, eine teure Bremsberechnung und Vollabnahme musste gemacht werden). Das Übelste ist aber, dass die schon beim Kauf defekten Bremsen von Herrn Pen als voll funktionstüchtig dargestellt wurden und es ja sein könnte, dass ich mit angezogener Handbremse nach Hause gefahren wäre (er selbst hatte ihn angekoppelt!). Das Angebot war, dass ich ihn zurückbringen könnte (jetzt ja mit reparierten Bremsen) und dann den Händler-Einkaufspreis bekommen würde. Lächerlich! Ich kann dieses Unternehmen NICHT empfehlen! Meine Meinung: kaufen Sie lieber in DE, dann haben Sie Zugriff auf das deutsche Gewährleistungsrecht und auch keine Probleme mit der Zulassung.
Stefan W.hat Pen Caravans Enschede imMärz 2017besucht.
Gesamteindruck
Leider kein gutes Ende !
Hallo, jetzt nach 5 Monaten bekam ich einen Anruf von Pen Caravans. Herr Pen wollte einen Unzufriedenen Kunden zurückgewinnen. Für uns gab es nur eine Option, den Wohnwagen für den Kaufpreis wieder zurück zugeben. Wir gaben ihm nochmals die Chance, genau wie vor 5 Monaten, mit uns ins Reine zu kommen. Er machte uns mehrere Vorschläge, die zu unseren Lasten gegangen wären :( Die Zeit hätten wir uns sparen können . Mal wieder, viel Gerede um den heißen Brei. Man hätte sich viel Ärger, Zeit, Nerven und Rechtsanwaltskosten sparen können. Leider ist für uns keine zufriedenstellende Lösung zustande gekommen.
Für uns absolut kein Händler des Vertrauens.
Aus unserer Sicht auf keinen Fall weiter zu empfehlen !!!
Axel K.hat Pen Caravans Enschede imNovember 2016besucht.
Gesamteindruck
Schneller Kauf bei Pen Caravan große Probleme !!!
Beim Kauf bei Pen Caravans, immer das Dach mit kontrollieren! Denn uns ist ein Hagelschaden nicht mitgeteilt worden.
Nicht weiter zu empfehlen !
Axel K.hat Pen Caravans Enschede imMai 2016besucht.
Gesamteindruck
Ein gutes Ende
Jetzt nach weiteren zwei Wochen hat sich der Händler doch noch bei mir gemeldet. Er hat sich für das Verhalten Entschuldigt und mir eine Entschädigung angeboten. Ich habe beides Angenommen, so sieht man sich dann eventuell doch noch mal wieder.
Herbert M.hat Pen Caravans Enschede imSeptember 2016besucht.
Gesamteindruck
Top Verkauf, schlechter Servive
Wir hatten ein sehr gutes Verkaufsgespräch und einen gebrauchten Wagen gekauft. Ber Abholung des Fahrzeuges fand schon keine Einweisung statt, man hat uns einen Monteur zu Seite gestellt, der uns nicht verstanden hat. Mit dem Fahrzeug zu Hause, kein Strom. Anrufen und Reklamieren, die Antwort sie müssen den Stecker richtig einstecken. Nach 20 Jahren mit Caravanboden sollte ich das können. Den Fehler gesucht und selbst repariert. Als nächstes Moverbatterie defekt. Auch auf diese Reklamation keine Reamktion. Eine neue Batterie gekauft. Nach Telefont mit dem Inhaber, sagte dieser ich werde mit meinen Mitarbeitern sprechen, und rufe zurück. Darauf warte ich nun schon 5 Wochen. Das war bestimmt der letzte Caravan von dieser Firma, auch wenn das Fahrzeug sehr schön ist.
Herbert M.hat Pen Caravans Enschede imSeptember 2016besucht.
Gesamteindruck
Gebrauchter Fendt 510
Bei Abholung lange Wartezeit, Moverbatterie nicht aufgeladen, Ersatzteile angeblich bestellt aber noch nicht geliefert. 100Kmh Zulassung steht auf Rechnung, wurde aber nicht durchgeführt, angeblich ein Versehen des Rechnungsschreibers.
Alle Angaben zu Caravanhändler Pen Caravans Enschedeohne Gewähr
Öffentliche Fragen und Antworten zuPen Caravans Enschede
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