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Südsee-Caravans, G. und P. Thiele OHG

Name: Südsee-Caravans, G. und P. Thiele OHG
Address: Am Hanfberg 2, Wietzendorf, Niedersachsen, 29649, Deutschland
Telephone: 05191 96780-0
Price range: € bis €€€
Rating: 3.0

( 9 Bewertungen und erste Frage stellen )

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Lage
Fotos (8)
Bewertungen (9)
Anfrage

Beschreibung Händler

Ihr Reisemobil und Caravan Partner im Norden!
Öffnungszeiten
Shop & Fahrzeugverkauf:
Montag bis Freitag: 10:00-18:00 Uhr
Sa. 10:00-14:00 Uhr

Werkstatt:
Montag bis Freitag: 08:00-17:00 Uhr
Annahme bis 18.00 Uhr

Verkauf Wohnwagen
Verkauf Reisemobil Aufbautyp:
Alkoven Teilintegriert Integriert alle...

Alkoven

Teilintegriert

Integriert

Kastenwagen

Verkauf Zelte
Vermietung Wohnwagen
Vermietung Reisemobil
Reparatur Wohnwagen
Reparatur Reisemobil
Serviceinspektion
Unfallinstandsetzung
alle Eigenschaften (49)

Kontakt

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Adresse:

Am Hanfberg 2 29649 Wietzendorf Deutschland

Anfahrtsbeschreibung zu Händler

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Händler Öffnungszeiten

Telefon: 05191 9... anzeigen 05191 96780-0

Homepage: www.suedsee-caravans.de

Fotos

Wohnmobilhändler: Eingang - Südsee-Caravans, G. und P. Thiele OHG

Wohnmobilhändler: Blick auf Gebäude - Südsee-Caravans, G. und P. Thiele OHG

Wohnmobilhändler: Waschanlage - Südsee-Caravans, G. und P. Thiele OHG

Wohnmobilhändler: Übergabebereich - Südsee-Caravans, G. und P. Thiele OHG

Wohnmobilhändler: Werkstatt - Südsee-Caravans, G. und P. Thiele OHG

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Lage

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Bewertungen (9)

Auswahl Reisemobile	4,4
Auswahl Wohnwagen	4,7
Sortiment Campingshop	4,2

Schlechter Service, keine Erreichbarkeit

Maren H.

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Holiday Heinz & Linse GmbH & Co. KG Neustadt 56.1 km
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Autohaus Meyer GmbH Nienburg 53.8 km
Nordheide Reisemobile Buchholz 44.1 km

Eigenschaften dieses Händler-Eintrags

Markenvertretung:

Carthago

Fendt

Hobby

Knaus Tabbert

LMC

T@B

Weinsberg
weitere Marken: Malibu,VanTourer, Westfalia
Servicepartner
Hausmesse
Angaben zur Hausmesse
Saisonale Öffnungszeiten

Verkauf Wohnwagen
Verkauf Reisemobil
Verkauf Reisemobil Aufbautyp:

Alkoven

Teilintegriert

Integriert

Kastenwagen
Ausstellungsfahrzeuge: ungefähr 240
Verkauf gebrauchter Wohnwagen
Verkauf gebrauchter Reisemobile
Verkauf Zelte
ausgestellte Zelte: ungefähr 2
Verkauf Vorzelte
Verkauf Mobilheime
Campingshop: mit 800 qm

Vermietung Wohnwagen
Vermietung Reisemobil
Vermietung Reisemobil Aufbautyp:

Alkoven

Teilintegriert

Integriert

Kastenwagen

Kleinbus

Reparatur Wohnwagen
Reparatur Reisemobil
Unfallinstandsetzung
individueller Innenausbau
mobiler Service am Campingplatz
Gasprüfung
Klimaanlagenservice
Serviceinspektion
Waschanlage
Außenreinigung

Tankmöglichkeit Diesel: 1 km
Tankmöglichkeit Benzin: 1 km
Autobahn: 1 km
öffentliche Verkehrsmittel

Zusammenfassung

Gesamteindruck	3,0
Auswahl Reisemobile	4,4
Auswahl Wohnwagen	4,7
Sortiment Campingshop	4,2
Kompetenz Verkauf	3,7
Kompetenz Werkstatt	2,6
Reparaturdauer / Wartezeit	2,3
Freundlichkeit	3,7
Erreichbarkeit	3,2
Preis-Leistungs-Verhältnis	3,6

Händler Bewertungen (9)

Gesamteindruck 04.10.2022

Schlechter Service, keine Erreichbarkeit

Ein Stern ist leider noch zu viel. Miserabler Kundenservice, man erreicht nie einen Ansprechpartner, Mails werden, wenn überhaupt, erst nach ca 2 Wochen und dann auch nur teilweise beantwortet. Einige Probleme versucht man scheinbar auszusitzen/totzuschweigen? Rückrufe erfolgen häufig nicht und wenn, dann auch erst Wochen später. Die Werkstatt arbeitet leider sehr "hobbymäßig" und damit meine ich nicht den Hersteller Hobby. Kommunikation zwischen Kundendienst und Werkstatt scheint hier auch nicht zu funktionieren.
Seit über einem Jahr warten wir nun darauf, dass die Mängel an unserem neu gekauften Wohnwagen repariert werden. Teilweise ist dies bereits erfolgt, jedoch wurden bei jeder Reparatur neue Mängel seitens der Werkstatt verursacht. So funktioniert seit fast einem Jahr unser Licht im Wohnwagen nicht richtig. Beim letzten Versuch der Reparatur wurde zusätzlich ein Großteil des Lichts lahmgelegt, seitdem können wir nur noch etwa die Hälfte der Lampen nutzen. Eine Blende im vorderen Bereich wurde "fachmännisch" einfach mit zwei Schrauben, leider gut sichtbar und sehr unschön, einfach durch die Blende gebohrt und dies ohne Absprache. Auch hat man bei den Arbeiten die Glasabdeckung in der Küche zerkratzt.
Ein nachträglich in Auftrag gegebenes Dachfenster wurde an die falsche Position gesetzt. Diesen Fehler versucht man weder zu entschuldigen, noch erhalten wir einen Schadenersatz.
Mehrfach sind wir ohne Ergebnis und unnötig die lange Strecke zu Südsee Caravans gefahren, ein entsprechender Fahrtkostenausgleich wurde uns versprochen, jedoch haben wir diesen seit Monaten nicht erhalten und auf Nachfragen wird einfach nicht reagiert.
Wir haben nun über Monate versucht, die ganze Geschichte im Guten zu regeln und uns geduldig gezeigt. Mittlerweile fehlt uns jegliches Verständnis für einen solchen Zustand bei Südsee Caravans, wir sind enttäuscht und absolut verärgert, dass man uns hinhält und an der Nase herum führt, wo man nur kann.Nie wieder würden wir hier einen Wohnwagen kaufen und würden auch jedem dringend davon abraten. Einen solch unterirdisch schlechten Service und Umgang mit Kunden haben wir bisher nirgendwo erlebt.

Maren H.hat Südsee-Caravans, G. und P. Thiele OHG imOktober 2022besucht.

Gesamteindruck 16.09.2021

Sehr zufrieden

Nachdem ich einige Kommentare gelesen habe, möchte ich doch, wenn auch verspätet, meine Erfahrungen schildern. Wir haben im September ein Wohnmobil der Marke Sunlight gebraucht gekauft. Es gab vom ersten Besuch der Firma Südsee Caravan keinerlei Grund zu einer Beschwerde. TV-Gerät war defekt, wurde ausgetauscht. Die Heizung wollte nicht so, wie wir das wollten, wurde geprüft und durch einen Zusatzeinbau zufriedenstellend behoben. Es war immer jemand freundlich zur Stelle, man hat uns immer zuvorkommend und sachlich bedient. Jetzt wollen wir uns einen Kastenwagen zulegen, und freuen uns, dort wieder Kunde zu sein.

Heike B.hat Südsee-Caravans, G. und P. Thiele OHG imSeptember 2019besucht.

Gesamteindruck 29.07.2020

Kauf eines Wohnmobil der Marke-Hobby

Wir kauften im Jahr 2019 ein Wohnmobil-Hobby,wenig gelaufen,aber mit vielen Mängel.Die Mängel sollten beseitigt werden laut Verkäufer.Wurde zu 70%gemacht,aber nach einiger Zeit ging die Badezimmer-Tür nicht mehr zu.Der Verkäufer sagte für den Preis bekommen Sie eine neue,wurde auch gemacht nur der die Tür eingebaut hat sollte sich das Lehrgeld wieder geben lassen.Nach vielen Telefonaten habe ich die Tür selber ausgebaut und richtig eingebaut.Dann ging der Ferseher kaputt neuen gekauft kam mir vom Südsee-Camp keiner entgegen.Beim Pfingsturlaub in Bayern ging die elektrische Trittstufe nicht mehr rein,habe den ADAC geholt der sagte nach 1 STd sie sei kaputt und baute sie komplett aus damit wir nach Hause fahren konnten-Unkosten ca.300 Euro.Bemängelt im Südsee-Camp da hieß es die Garantie sei abgelaufen haben aber die Stufe öfter bemängelt weil sie nie richtig rein ging.Brachte dann die Stufe auf einem Sonntag 200km-hin u rück 400km.Nach meheren Gespräche hieß es die Stufe sei heile warte bis heute auf einen Einbau-Termin.Habe öfter angerufen da hieß es man könnte mich nicht erreichen,habe aber nie ein Anruf oder email bekommen.Ich habe das Gefühl verkaufen und dann las uns in Ruhe.DEm Verkäufer gebe ich keine Schuld gut beraten und hatte immer ein Ohr für uns.Das Wohnmobil war über teuert hatte später das geiche für 3000 Euro billiger gefunden.Deswegen kann ich nur jedem raten nicht gleich kaufen wie ich das getan habe.Nach all dem Theater kann ich Südsee-Caravan schlecht weiter empfehlen.

Hartmut H.hat Südsee-Caravans, G. und P. Thiele OHG imJuli 2009besucht.

Gesamteindruck 06.12.2019

Probleme mit Service nach dem Kauf

Wir haben uns im Frühjahr ein neues Wohnmobil bei Südsee Caravans gekauft. Die Kaufabwickelung war o.k. und auch bei der Behebung kleinerer Mängel wurde uns vom Verkäufer unkompliziert geholfen. Aber als dann ein größerer Garantiefall eintrat, standen wir mit dem Problem ziemlich allein da. Das Angebot eines Begutachtungstermines in ca. 3 Monaten war einfach inakzeptabel. Nach der Äußerung, wir hätten das Mobil ja nicht bei Südsee Caravans kaufen müssen, hatten wir kein Interesse mehr an weiteren Kontakt zu diesem Händler. Aber auch vom Kundenservice des Herstellers Hobby wurden wir wochenlang betreffs eines Termins vertröstet. Da wir keine Hoffnung auf eine Lösung des Problems mehr hatten, haben wir uns dann mit großem finanziellen Verlust von dem Mobil wieder getrennt. Ich würde nie wieder bei Südsee Caravans ein Mobil kaufen.
Wir haben lange überlegt, ob wir diese Bewertung verfassen. Aber nachdem wir jetzt auf das vergangene Jahr zurück gebilckt haben und uns noch einmal bewußt wurde, wieviel Ärger der Kauf des Wohnmobiles auf Grund des Ausfalls geplanter Wohnmobilreisen verursacht hat, haben wir uns doch für die Veröffentlichung entschieden.
Seit Herbst haben wir wieder ein Wohnmobil, das wir auch nutzen können. Auch der Service des Vertagshändlers klappt super.

Lutz Z.hat Südsee-Caravans, G. und P. Thiele OHG imAugust 2019besucht.

Gesamteindruck 24.08.2018

Caravankauf

Wir haben uns für einen gebrauchten Wohnwagen entschieden. Sind aber aus Bayern. Somit konnten wir nur über die Internetseite und durch die telefonische Auskunft entscheiden ob wir diesen Caravan kaufen. Die Aussagen und die Bescheinigung trafen vollkommen zu. Sind hingefahren und konnten unseren Caravan in einem super Zustand gleich mitnehmen. Die Beratung und auch der Kundenservice wir hier sehr groß geschrieben. Würden jederzeit hier wieder einen Wohnwagen kaufen. Sehr zu empfehlen. Günter und Elke

Elke N.hat Südsee-Caravans, G. und P. Thiele OHG imJuli 2018besucht.

Gesamteindruck 27.03.2018

Ein Besuch wert!

Wir waren am Wochenende zum Tag der offenen Tür dort. Die große Auswahl an Fahrzeugen hat uns sehr gefallen. Auch der Camping-Shop hat alles, was das Camperherz begehrt. Wir wurden von Herr von der Ahe im Shop ausführlich und sehr freundlich beraten. Es war zu der Zeit sehr viel los und trotzdem hat man sich die Zeit für uns genommen. Wir kommen gerne wieder. Wir können dieses Geschäft sehr empfehlen.

Günter K.hat Südsee-Caravans, G. und P. Thiele OHG imMärz 2018besucht.

Gesamteindruck 01.02.2018

Südsee Caravan 2 mal und nicht wieder

Ich war im März 2016 bei Südsee Caravan mit der Frage ob Sie Solaranlagen haben und die auch einbauen und was es kostet. Die freundliche Frage von einem Mitarbeiter was haben Sie für ein Womo. Ich habe ein Glücksmobil. Nein so ein billig Ding machen wir nicht.Ich hab mich nett verabschiedet und hab gedacht hierkommst du nicht wieder her
Oktober 2017 habe ich es aber doch noch mal gewagt. Delle oben im Dach . Bin vom Meister nett beraten worden kann man machen kein Problem muss aber erst Geschäftsleitung fragen.
Antwort Kostenvoranschlag können wir machen Reparatur machen wir nicht Fahrzeug wurde nicht bei uns gekauft und kein Termin frei.
Für mich ergibt sich daraus 2mal Südsee Caravan und nie wieder Ich finde es eigentlich Schade das heute immer noch so eine Arroganz zu finden ist und man meint sich das auch Leisten zu können. Ich habe lange überlegt ob ich hier mal meine Meinung über Südsee-Caravan schreiben soll und habe mich jetzt doch noch dazu entschlossen weil ich von anderen Campern Negatives gehört habe
Vielleicht hilft so ein kleiner Hinweis ja mal
Gruss von Glücksmobil Fahrer

Peter S.hat Südsee-Caravans, G. und P. Thiele OHG imOktober 2017besucht.

Gesamteindruck 09.11.2017

Alles Top

Wir waren mit unserer Familie dort und wurden super aufgenommen!
Hat wirklich alles super funktioniert, vom Kauf bis zur Übergabe.
Gerne jederzeit wieder!

Oliver M.hat Südsee-Caravans, G. und P. Thiele OHG imJuli 2017besucht.

Gesamteindruck 22.03.2017

Serviceleistungen für Euramobil unzureichend

Servicepersonal scheint überfordert.
Das Vermietgeschäft scheint vorrangig zu sein.
Einen Termin für eine Dichtigkeitsprüfung bekommt man bei Nachfrage (Anfang Februar) erst Ende April.
Versprochene Rückrufe werden nicht immer eigehalten.

Bernd A.hat Südsee-Caravans, G. und P. Thiele OHG imFebruar 2017besucht.

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ALBE Alliance GmbH Tornesch 83.8 km
RC & Holiday Mobil GmbH Celle (1 Bew.) 42.9 km
Holiday Heinz & Linse GmbH & Co. KG Neustadt (6 Bew.) 56.1 km
Freizeit-Center Albrecht GmbH & Co KG Winsen/Luhe 49.0 km
Nordheide Reisemobile Buchholz 44.1 km
Autohaus Meyer GmbH Nienburg 53.8 km

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