Kuno's Mobile Freizeit in Edermünde near Kassel is one of the leading companies for the trade in mobile homes and caravans in Hesse. The areas of workshop and service, spare parts, accessories as well as the rental of motorhomes and caravans complete our profile.
As a partner of the brands Carthago, Fendt, Frankia, Knaus and Weinsberg, as well as ADAC motorhome rental, we offer a wide range.
Table with overall impression of the ratings and all individual rating categories
Overall impression
3,9
Selection of motorhomes
4,1
Selection of caravans
4,3
Camping shop range
4,2
Sales competence
3,1
Competence workshop
4,2
Repair time/waiting time
3,6
friendliness
3,2
reachability
4,4
Price-performance ratio
4,1
3,9 / 5
369 reviews
via:Google
Overall impression
Mitdenken ist Glücksache
... Und Glück hat man keines bei kuno, jedenfalls nicht im Verkauf. Nachdem wir letztes Jahr einen neuen WoWa gekauft hatten, 4 Wochen auf einen Werkstatttermin zum Einbau eines movers warten mussten und man dann festgestellt hat, dass man vergessen hat, den passenden Adapter zu bestellen, gab es heute eine Nachwehe. Der Kauf war letztes Jahr im April, im Juli war der WoWa noch Mal vermietet, und wir haben im August 2024 übernommen. Leider wurde in 2024 der wowa als mietfahrzeug beim TÜV vorgeführt, so dass er nur 1 Jahr TÜV hatte. Die Kosten für eine neue TÜV Abnahme vor der Übergabe an uns waren wohl entweder für Kuno zu viel oder man hat einfach nicht mitgedacht. Das hat mit Service nichts zu tun.
Claudia S. visited Kuno Caravaning GmbH & Co. KG inJuni 2025.
Overall impression
Nach Kauf kein Interesse mehr am Kunden
Die Freundlichkeit und der Service nach den Kauf eines gebrauchten Wohnmobils lässt bei uns leider zu wünschen übrig. Tut uns ja leid dass es nur ein gebrauchter KNAUS war und kein neuer Morelo, sonst hätten wir das vielleicht anders erlebt. Bei der Abholung fing es schon an, ein Mängel den wir bei der ersten Besichtigung bemängelt haben, Rost an zwei Schlössern, wurde nicht behoben. Etwas ärgerlich. Dann wischte der rechte Scheibenwischer nicht richtig, da würde uns gesagt das wären Rückstände von Politur schuld. Sehr witzig, der Wagen war null aufbereitet !! Wo sollte die Politur her kommen?? Dann hieß es tatsächlich was wir von einem gebrauchten 10 Jahre alten Wagen erwarten !!! Haben ja auch nur 52000€ dafür bezahlt. Sehr ärgerlich, konnten noch nicht mal Scheibenwischer erwerben, mussten welche bei einem KFZ Zubehör Geschäft kaufen. Sind dann zwei Tage später mit dem Wohnmobil in Urlaub gefahren, nach einem Tag hat unsere Wasserpumpe plötzlich keinen Strom mehr gehabt, haben alle Sicherungen geprüft, die waren ok aber da kam einfach kein Strom an. Also bei Kuno angerufen um mit einem Servicetechniker zu reden. War leider nicht möglich, der Techniker ruft zurück wurde uns gesagt. Das ist jetzt drei Tage her und Nix ist passiert…. Freundlichkeit, und Kundenservice bei uns nicht toll!!
Karin H. visited Kuno Caravaning GmbH & Co. KG inJuni 2024.
Overall impression
Nicht zu empfehlen, man stört den Verkäufer!
Wir waren bei Kuno und wollten gern ein Wohnmobil ausleihen. Der Verkäufer vermittelte uns von Anfang an das Gefühl das man stört. Kein Interesse an uns zu vermieten. Wir äußerten den Wunsch einer Beratung da wir völlig unerfahren sind was Wohnmobile angeht.Ein Fahrzeug öffnete er -wir durften rein schauen...von ihm keinerlei Auskünfte.Fragen wurden kurz beantwortet. Ca.15 Minuten Zeit schenkte er uns- sorry, das ist nicht kompetent und so kann man kein Geschäft abschließen. Vielleicht haben die es nicht nötig. Wir können jedenfalls nur abraten, werden unser Glück bei einem anderen Händler versuchen.
Silke R. visited Kuno Caravaning GmbH & Co. KG inSeptember 2020.
Overall impression
Service Wüste
An Unfreundlichkeit kaum zu überbieten ! Auf Tour lief Wasser im Küchenbereich. Offensichtlich musste die Mischbatterie gewechselt werden.Was ich als Laie nach Rückkehr inzwischen in einer Stunde getan habe. Also, für Fachkraft ca. 30 Min. und das Teil ist im Shop vorhanden. Der Mitarbeiter hatte überhaupt kein Interesse zu helfen- Verkaufen und dann, bleibt uns ja vom Hals !!!
Enrico E. visited Kuno Caravaning GmbH & Co. KG inMai 2020.
Overall impression
Gerne wieder
Wir haben zum ersten mal ein Wohnmobil für unserenNorwegen Urlaub ausgeliehen. Die Übergabe war sehr professionel und wir hatten auf der gesamten Reise keine Unklarheiten zur Bedienung. (Wir sind absolute Camping Anfänger) Ich hatte die ganze Zeit den Eindruck gut aufgehoben zu sein und auch die Rückgabe/Abnahme lief problemlos. Alles in allem sehr nette und kompetente Leute mit sehr hilfreichen Tipps. Wir werden unser nächsten Wohnmobil wieder hier ausleihen. Danke für die schöne Reise
Tobias K. visited Kuno Caravaning GmbH & Co. KG inJuni 2017.
Overall impression
KUNO - gerne wieder!
Vor Jahren haben wir unseren Wohnwagen bei Kuno gekauft. Von der Freundlichkeit und Fachkompetenz waren wir von Anfang an überzeugt. Service/Wartung wurden pünktlich und kompetent ausgeführt. Deshalb haben wir uns dieses Jahr ein Wohnmobil bei Kuno gemietet. Leider konnte das von uns gewünschte Modell nicht zur Verfügung gestellt werden, da der Hersteller Lieferengpässe hatte. Darüber wurden wir aber frühzeitig und freundlich informiert. Sowohl bei der Übergabe des Wohnmobils als auch bei der Rücknahme wurde sich Zeit für uns genommen und alles lief professionell ab. Unser Fazit: Wir wurden jedes mal freundlich empfangen und kompetent beraten, so dass wir jederzeit wieder ein Fahrzeug bei Kuno mieten oder kaufen würden.
Caravan dealer operator's note from 12.06.2017:
Sehr geehrte Frau Opfer, vielen Dank für Ihren positiven Erfahrungsbericht. Wir werden auch in Zukunft weiterhin versuchen Ihren ganz persönlichen Wünschen gerecht zu werden und freuen uns auf Sie! Ihr Team von Kuno´s Mobile Freizeit.
Birgit O. visited Kuno Caravaning GmbH & Co. KG inMai 2017.
Overall impression
Jederzeit wieder!
Wir waren im Juli 2016 knapp drei Wochen mit einem Wohnmobil der Firma Kuno Mobile Freizeit unterwegs. Das Fahrzeug war tip top! Die Fahrzeuge sind aber auch alle fast neu. Trotz vieler Übergaben an diesem Tag und dem Stress der Mitarbeiter fand mich in einer familiären, freundlichen Atmosphäre wieder und wir wurden kompetent und zeitaufwändig in das Fahrzeug eingewiesen. Von Zeitdruck keine Spur. Die Vorabinformationen waren auch toll und hilfreich. Bei der Rückgabe haben wir das Fahrzeug wieder sauber und ordnungsgemäß zurückgegeben, lediglich eine kleine Beschädigung am Rollo, die wir aber auch gleich genannt haben, wurde uns in Rechnung gestellt. Wenn ich was beschädige, dann ist es doch selbstverständlich, dass ich dafür aufkomme. Also wir werden auch zukünftig bei der Firma Kuno ein Wohnmobil mieten - oder vielleicht sogar eins kaufen! Wir waren rundum zufrieden!
Caravan dealer operator's note from 12.06.2017:
Sehr geehrter Herr Rocholl, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir würden uns freuen Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen. Ihr Team von Kuno´s Mobile Freizeit
Jan R. visited Kuno Caravaning GmbH & Co. KG inJuni 2016.
Overall impression
Kuno-Nein Danke!!
Der Camping-Shop ist gut sortiert und die Mitarbeiter freundlich und dem Kunden zugewandt. Anders in der Werkstatt 2 Gebäude weiter. Habe mehrfach Ersatzteile bestellt. Entweder kamen sie an und ich wurde nicht informiert, oder das Ersatzteil war falsch, oder ich wurde auf einen 9-Monate alten Email-Schriftverkehr verwiesen... Fazit: Kuno-Nein Danke!!
Olaf N. visited Kuno Caravaning GmbH & Co. KG inApril 2017.
Overall impression
Nie wieder Kuno!
Habe ein Wohnmobil mit dokumentierten Mängeln gemietet und im selben Zustand unversehrt zurück gebracht. Bei der Kontrolle des Fahrzeugs stellte der unfreundlichste und frechste Mitarbeiter, den ich je kennengelernt habe, einen winzigen Kratzer an einer Stelle fest, die ich nie zuvor begutachtet hatte und der 100 prozentig von einem Vormieter verursacht wurde. Hierfür gab es eindeutige Indizien. Trotz meiner mündlichen und schriftlichen Beurkundungen stellte Kuno mir dafür ca. 900 EUR in Rechnung.
Caravan dealer operator's note from 15.04.2017:
Sehr geehrter Herr Lamkowski, vielen Dank für Ihr Feedback. Leider können wir Ihre Bewertung nicht nachvollziehen. Bei dem festgestellten Schaden bei Rückgabe handelte es sich nicht um einen winzigen Kratzer, sondern um eine Delle unterhalb des Fensters. Eine Stelle die mit Sicherheit begutachtet wurde. Die Beschädigung war nachweislich (durch Ihre Unterschrift auf dem Übergabeprotokoll) bei Übergabe nicht vorhanden. Bei Rücknahme des Fahrzeuges jedoch schon. Wenn also bei Rücknahme Schäden zu finden sind, die am Abholtag nicht vermerkt wurden, können diese nur in Ihrer Nutzungszeit entstanden sein. Sicherlich wäre es auch für uns angenehmer, wenn alle Fahrzeuge nach der Mietzeit ohne Schäden wieder eintreffen. Wir haben Ihren Schaden anschließend, aufgrund eines externen Kostenvoranschlages, auf Wertminderungsbasis abgerechnet. Natürlich können wir nachvollziehen, dass man sich darüber ärgert, wenn während der Mietdauer Schäden entstehen, dass diese dann aber in Rechnung gestellt werden müssen, versteht sich aber sicherlich auch. Wir bedauern es sehr, dass wir Sie offensichtlich nicht als Mietkunden gewinnen konnten, stehen Ihnen aber für ein klärendes Gespräch gerne jederzeit zur Verfügung. Ihr Team von Kuno´s Mobile Freizeit
Michael L. visited Kuno Caravaning GmbH & Co. KG inAugust 2016.
Overall impression
Frechheit
Nie wieder werden wir bei Kuno ein Mobil ausleihen! Als wir das Mobil abholten, lief alles im Schnelldurchlauf keine 15 Minuten. Bei der Abgabe war das Ganze dann doch anders geschlagene 2 Stunden wurde nach kleinsten Mängeln gesucht und natürlich gefunden. Selbst dinge die wir bei der Übergabe bemängelt hatten wurden nochmal bemängelt - mit der Aussage es wäre vorher nicht so schlimm gewesen und sei nun schlimmer geworden.
Caravan dealer operator's note from 15.04.2017:
Sehr geehrter Mietkunde, vielen Dank für Ihre Bewertung auch wenn diese nicht positiv ausfällt. Wir sind stetig bemüht uns zu verbessern. Leider wissen wir nicht, welchem Kunden wir diesen Kommentar zuordnen können und können daher auch nur sehr allgemein darauf reagieren. Seit vielen Jahren bieten wir verschiedenste Mietfahrzeuge an. Üblicherweise nehmen unsere geschulten Mitarbeiter mit dem Kunden gemeinsam das Fahrzeug ab und geben eine ausführliche Einweisung, die in der Regel von uns mit ca. 60 Minuten veranschlagt wird. Je nach Erfahrung des Mieters durchaus mehr oder auch weniger. Es gibt eine Checkliste die einmal mit dem Mitarbeiter gemeinsam "abgearbeitet" wird und Sie als Kunde erhalten nochmals die Option das Fahrzeug alleine zu begutachten. Bei Übergabe eines Mietfahrzeuges haben Sie als Kunde "alle Zeit der Welt". Wenn also bei Rücknahme Schäden zu finden sind, die am Abholtag nicht vermerkt wurden, können diese nur in Ihrer Nutzungszeit entstanden sein. Sicherlich wäre es auch für uns angenehmer, wenn alle Fahrzeuge nach der Mietzeit ohne Schäden wieder eintreffen. Schade, dass Sie unzufrieden waren. Vielleicht haben wir aber dennoch die Chance Sie von unserem guten Service zu überzeugen - gerne auch im Gespräch bei einer Tasse Kaffee. Ihr Team von Kuno´s Mobile Freizeit
I. H. visited Kuno Caravaning GmbH & Co. KG inAugust 2016.
Overall impression
Super Mitarbeiter, Super Service!
Hallo, ich bin seit Jahren mit meinen Fahrzeugen Kunde bei Kuno. Ich muss sagen, das ich noch nie etwas negatives erlebt habe. Der Service und die Mitarbeiter sind einfach nur Klasse. Schön das es so etwas heute noch gibt.
Carsten W. visited Kuno Caravaning GmbH & Co. KG inJuni 2016.
Overall impression
Top Händler
Top Händler der seine Kunden nach dem Kauf nicht allein lässt. Kompetent in den Werkstatt, schnelle Termine, Freundlicher Empfang. Ersatzteilbeschaffung super. Habe mein Wohnmobil von dort und das nächste wird wieder bei Kuno gekauft. Campingshop hat alles oder beschafft alles was man braucht. Einfach super.
Thomas K. visited Kuno Caravaning GmbH & Co. KG inSeptember 2014.
Overall impression
Thomas D. visited Kuno Caravaning GmbH & Co. KG inJuli 2014.
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