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Wermter Reisemobile GmbH

Brühlstrasse 1 79112 Freiburg-Opfingen Germania
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Proprietà Concessionario di caravan Wermter Reisemobile GmbH

  • Fornitore:
    commerciale

  • rappresentazione del marchio:
    Concorde
    Globecar
    Possl
  • altri marchi: Campo Baviera

  • vendita di roulotte
  • Vendita camper
  • Vendita Camper Tipo di carrozzeria:
    alcova
    Parzialmente integrato
    Integrato
    Furgone box
  • Vendita caravan usati
  • Vendita di camper usati

  • riparazione roulotte
  • riparazione camper
  • riparazione incidente
  • design degli interni individuale
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Posizione Concessionario di caravan

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    indirizzo

    quartiere:
    • non specificato
    Regioni:
    • Latitudine : 47.997660
    • Longitudine : 7.718610

    Pianificatore di percorso Contatto

    Concessionario di caravan recensioni 219

    Riepilogo

    Impressione generale 4,8
    cordialità 1,0
    Accessibilità 1,0

    Concessionario camper Vota Wermter Reisemobile GmbH adesso

    4,8 / 5

    218 recensioni

    attraverso: Google

    Impressione generale

    Keine Nacherfüllung bei Gewährleistung - Nun liegt der Fall leider beim Anwalt.

    Ich habe im Oktober 2024 ein neues Wohnmobil, einen **Pössl Summit Prime 540**, bei der Wermter Reisemobile GmbH erworben. Bei der Übergabe wurden keine Mängel genannt, und laut Fahrzeughandbuch sollte die verbaute **ETA-Box** in der Lage sein, Lithium-Batterien zu laden.

    Nachdem ich die serienmäßig verbauten AGM-Batterien gemäß den Herstellerangaben durch Lithium-Batterien ersetzt hatte, stellte ich fest, dass diese nicht geladen werden. Nach Rücksprache mit dem Hersteller der ETA-Box wurde bestätigt, dass in meinem Fahrzeug eine ältere Version verbaut ist, die nicht lithiumfähig ist und ausgetauscht werden muss. Mein Händler war über dieses Problem informiert, hatte mich jedoch nicht darauf hingewiesen.

    Trotz mehrfacher schriftlicher und telefonischer Aufforderungen verweigerte der Händler die Nacherfüllung im Rahmen der Gewährleistung. Er begründete dies damit, dass ich die Batterien selbst ausgetauscht habe, obwohl der Mangel bereits bei der Übergabe bestand.

    Zusätzlich fehlen im Fahrzeug die im Lieferumfang enthaltene **LTE/4G-Antenne** sowie die **Navigationssoftware** für das Radiogerät **ESX VN940-V5-4G**. Auch hier verweigerte der Händler die Mängelbeseitigung.

    Der Umgang mit meinen berechtigten Gewährleistungsansprüchen und die mangelnde Kommunikation seitens des Autohauses sind sehr enttäuschend. Trotz wiederholter Versuche, eine Lösung zu finden, wurde keine zufriedenstellende Antwort gegeben. Hatte bereits mal eine Kundenbewertung abgegeben worauf ich innerhalb 5c Minuten einen Anruf bekommen habe, diese Bewertung wieder löschen zu müssen. Mir wurde eine Nachbesserung versprochen sodass ich die Bewertung wieder löschte. Nun liegt der Fall beim Anwalt.

    Ich hätte mir mehr Kundenorientierung und Professionalität gewünscht. Aufgrund dieser Erfahrungen kann ich das Autohaus Wermter Reisemobile GmbH leider nicht weiterempfehlen.

    Tobias M. ha visitato Wermter Reisemobile GmbH in Oktober 2024 .

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