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Wermter Reisemobile GmbH

Brühlstrasse 1 79112 Freiburg-Opfingen Germany
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Selection of motorhomes
5,0
Sales competence
5,0
Competence workshop
5,0
Repair time/waiting time
4,0
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  • sale of caravans
  • Sale Motorhome Body Type:
    alcove Partially integrated Integrated all...
    alcove
    Partially integrated
    Integrated
    Box van
  • sale of tents
  • caravan rental
  • motorhome rental
  • caravan repair
  • motorhome repair
  • service inspection
  • accident repair
  • available on weekends

Description Caravan dealer

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Properties Caravan dealer Wermter Reisemobile GmbH

  • Provider:
    commercial

  • brand representation:
    Concorde
    Globecar
    Pössl
  • other brands: Bavaria Camp

  • sale of caravans
  • Motorhome sales
  • Sale Motorhome Body Type:
    alcove
    Partially integrated
    Integrated
    Box van
  • Selling used caravans
  • Sales of used motorhomes

  • caravan repair
  • motorhome repair
  • accident repair
  • individual interior design
  • gas test
  • service inspection

Location Caravan dealer

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    district:
    • not specified
    Regions:
    • Latitude : 47.997660
    • Longitude : 7.718610

    Route planner Contact

    Caravan dealer reviews 220

    Summary

    Table with overall impression of the ratings and all individual rating categories
    Overall impression 4,8
    Selection of motorhomes 5,0
    Sales competence 5,0
    Competence workshop 5,0
    Repair time/waiting time 4,0
    friendliness 2,5
    reachability 2,0
    Price-performance ratio 4,0

    4,8 / 5

    218 reviews

    via: Google

    Overall impression

    Die angenehme Pössl Familie

    Seit gut einem Jahr besitzen wir ein WoMo von Pössl und sind vor allem mit der Betreuung durch das Wermter Team nach dem Kauf sehr zufrieden.

    Thomas S. visited Wermter Reisemobile GmbH in Mai 2025 .

    Overall impression

    Keine Nacherfüllung bei Gewährleistung - Nun liegt der Fall leider beim Anwalt.

    Ich habe im Oktober 2024 ein neues Wohnmobil, einen **Pössl Summit Prime 540**, bei der Wermter Reisemobile GmbH erworben. Bei der Übergabe wurden keine Mängel genannt, und laut Fahrzeughandbuch sollte die verbaute **ETA-Box** in der Lage sein, Lithium-Batterien zu laden.

    Nachdem ich die serienmäßig verbauten AGM-Batterien gemäß den Herstellerangaben durch Lithium-Batterien ersetzt hatte, stellte ich fest, dass diese nicht geladen werden. Nach Rücksprache mit dem Hersteller der ETA-Box wurde bestätigt, dass in meinem Fahrzeug eine ältere Version verbaut ist, die nicht lithiumfähig ist und ausgetauscht werden muss. Mein Händler war über dieses Problem informiert, hatte mich jedoch nicht darauf hingewiesen.

    Trotz mehrfacher schriftlicher und telefonischer Aufforderungen verweigerte der Händler die Nacherfüllung im Rahmen der Gewährleistung. Er begründete dies damit, dass ich die Batterien selbst ausgetauscht habe, obwohl der Mangel bereits bei der Übergabe bestand.

    Zusätzlich fehlen im Fahrzeug die im Lieferumfang enthaltene **LTE/4G-Antenne** sowie die **Navigationssoftware** für das Radiogerät **ESX VN940-V5-4G**. Auch hier verweigerte der Händler die Mängelbeseitigung.

    Der Umgang mit meinen berechtigten Gewährleistungsansprüchen und die mangelnde Kommunikation seitens des Autohauses sind sehr enttäuschend. Trotz wiederholter Versuche, eine Lösung zu finden, wurde keine zufriedenstellende Antwort gegeben. Hatte bereits mal eine Kundenbewertung abgegeben worauf ich innerhalb 5c Minuten einen Anruf bekommen habe, diese Bewertung wieder löschen zu müssen. Mir wurde eine Nachbesserung versprochen sodass ich die Bewertung wieder löschte. Nun liegt der Fall beim Anwalt.

    Ich hätte mir mehr Kundenorientierung und Professionalität gewünscht. Aufgrund dieser Erfahrungen kann ich das Autohaus Wermter Reisemobile GmbH leider nicht weiterempfehlen.

    Tobias M. visited Wermter Reisemobile GmbH in Oktober 2024 .

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