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Wermter Reisemobile GmbH

Brühlstrasse 1 79112 Freiburg-Opfingen Duitsland
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Beschrijving Caravandealer

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Eigenschappen Caravandealer Wermter Reisemobile GmbH

  • Leverancier:
    commercieel

  • merkrepresentatie:
    Concorde
    Globecar
    Possl
  • andere merken: Beieren kamp

  • verkoop van caravans
  • Verkoop van campers
  • Verkoop Camper Carrosserie Type:
    prieel
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    Geïntegreerd
    Bestelwagen
  • Verkoop van gebruikte caravans
  • Verkoop van gebruikte campers

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  • camper reparatie
  • ongeval reparatie
  • individueel interieurontwerp
  • gastest
  • service-inspectie

Locatie Caravandealer

Route Planner

    Routebeschrijving

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    adres

    wijk:
    • niet gespecificeerd
    Regio's:
    • Breedtegraad : 47.997660
    • Lengtegraad : 7.718610

    Route Planner Contact

    Caravandealer recensies 219

    Samenvatting

    Algemene indruk 4,8
    vriendelijkheid 1,0
    Toegankelijkheid 1,0

    RV-dealer Wermter Reisemobile GmbH tarief nu

    4,8 / 5

    218 beoordelingen

    via: Google

    Algemene indruk

    Keine Nacherfüllung bei Gewährleistung - Nun liegt der Fall leider beim Anwalt.

    Ich habe im Oktober 2024 ein neues Wohnmobil, einen **Pössl Summit Prime 540**, bei der Wermter Reisemobile GmbH erworben. Bei der Übergabe wurden keine Mängel genannt, und laut Fahrzeughandbuch sollte die verbaute **ETA-Box** in der Lage sein, Lithium-Batterien zu laden.

    Nachdem ich die serienmäßig verbauten AGM-Batterien gemäß den Herstellerangaben durch Lithium-Batterien ersetzt hatte, stellte ich fest, dass diese nicht geladen werden. Nach Rücksprache mit dem Hersteller der ETA-Box wurde bestätigt, dass in meinem Fahrzeug eine ältere Version verbaut ist, die nicht lithiumfähig ist und ausgetauscht werden muss. Mein Händler war über dieses Problem informiert, hatte mich jedoch nicht darauf hingewiesen.

    Trotz mehrfacher schriftlicher und telefonischer Aufforderungen verweigerte der Händler die Nacherfüllung im Rahmen der Gewährleistung. Er begründete dies damit, dass ich die Batterien selbst ausgetauscht habe, obwohl der Mangel bereits bei der Übergabe bestand.

    Zusätzlich fehlen im Fahrzeug die im Lieferumfang enthaltene **LTE/4G-Antenne** sowie die **Navigationssoftware** für das Radiogerät **ESX VN940-V5-4G**. Auch hier verweigerte der Händler die Mängelbeseitigung.

    Der Umgang mit meinen berechtigten Gewährleistungsansprüchen und die mangelnde Kommunikation seitens des Autohauses sind sehr enttäuschend. Trotz wiederholter Versuche, eine Lösung zu finden, wurde keine zufriedenstellende Antwort gegeben. Hatte bereits mal eine Kundenbewertung abgegeben worauf ich innerhalb 5c Minuten einen Anruf bekommen habe, diese Bewertung wieder löschen zu müssen. Mir wurde eine Nachbesserung versprochen sodass ich die Bewertung wieder löschte. Nun liegt der Fall beim Anwalt.

    Ich hätte mir mehr Kundenorientierung und Professionalität gewünscht. Aufgrund dieser Erfahrungen kann ich das Autohaus Wermter Reisemobile GmbH leider nicht weiterempfehlen.

    Tobias M. bezocht Wermter Reisemobile GmbH in Oktober 2024 .

    Niet-bindende aanvraag Wermter Reisemobile GmbH

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