Bayern Camper

Overall impression 15.03.2025

Sehr schlechte Auswahl an Fahrzeugen

Overall impression 13.03.2024

Reservierungsversprechen gebrochen

Wir hatten uns einige Tage in großer Vorfreude sehr mit einem angebotenen Wohnmobil befasst, Hallenumbau wegen der Höhe in Betracht gezogen, Urlaub für die etwas weitere Anreise zur Besichtigung genommen usw. Das Fahrzeug wurde ausdrücklich für uns reserviert - mit Vorrang vor einem anderen Interessenten. Diesem wurde nun das Wohnmobil gestern verkauft, was wir heute früh bei Abreise erfuhren. Chef und Verkäufer hatten im Vorfeld darüber gesprochen, nun wird die Zusage von beiden recht verschwommen dargestellt. Wir sind angesichts der Umstände, die uns das alles bereitet hat, sehr verärgert und hoffen nun, dass wir auch ohne das ursprüngliche Ziel Bayern Camper irgendwo ein paar schöne Tage mit unserem älteren - extra startklar gemachten - Mobil verbringen werden.
Vertrauen geht anders...

Overall impression 30.01.2023

Keine Garantie-Übernahme trotz Neukauf

Wir kauften einen neuen Wohnwagen, konfiguriert auf unsere Bedürfnisse mit Garantie von 2 Jahren. Nach knapp einem Jahr bemerkten wir das der Rahmen gerissen war. Eigentlich ein klassischer Garantiefall. Bayern-Camper übernimmt allerdings keine Garantie und die Angelegenheit ist nun vor Gericht. Aktuell warten wir auf das Gutachten. Diese Firma kann ich absolut nicht weiterempfehlen. Das erste halbe Jahr nach der Bitte um Nacherfüllung wurden wir ständig vertröstet und das mit Taktik. Im Nachhinein hörten wir von anderen Kunden das der Service bei dieser Firma sehr mangelhaft ist und dies nicht der erste nicht erfüllte Garantiefall ist.

Overall impression 26.10.2020

Anfrage wegen Reparatur

Wir bekamen am Telefon die Info, dass heuer keine Neukunden mehr angenommen werden.

Overall impression 08.09.2020

Bis zur Bezahlung gut....

Nachdem der Kaufpreis für einen neuen Camper überwiesen war hat man den Eindruck das man als Kunde nicht mehr interessant ist. Mehrmalige telefonische Anfragen bezüglich des verspäteten Liefertermins bis zur Auslieferung blieben unbeantwortet, oder man musste mehrmals hinterhertelefonieren obwohl es geheißen hat man wird umgehend zurückgerufen.
Bei Abholung wurden wir vom sen.Chef keines Blickes gewürdigt obwohl wir ihm direkt gegenüber standen. Kundenfreundlichkeit vom sen. Chef scheint hier ein Fremdwort zu sein. Ich verlange keinen Hofknicks aber wenigstens eine Begrüßung. Hier ist der Kunde kein König sondern Bittsteller.

Overall impression 27.06.2019

Kann ich empfehlen

War grundsätzlich auf der Suche nach einen neuen camper Mobil - hatten bisher Wohnwagen- Hatte einen guten Eindruck. Es hat sich jeder Zeit genommen und mir verschiedene Womos gezeigt. Kein Kaufdruck!! Der Verkäufer hatte mir trotzdem alle Fragen ausführlich beantwortet. Habe auch gleich meine Ersatzteile da bestellt. Hat super geklappt! Auch wenns ein wenig kompliziert war weil wir einen Ersatzartikel gebraucht hatten. Bin sehr zufrieden da. Kann ich empfehlen

Overall impression 24.05.2019

Schlechte Beratung, schlechter Service, kundenunfreundlich - schade.

Wir waren für unseren Wohnwagen auf der Suche nach einer Dachluke für einen Ausschnitt von 38x39 cm. Das Originalzubehör von Hymer hätte angeblich 3-4 Wochen Lieferzeit gehabt. Bei dem Regen in den letzten Wochen war uns das zu lang. Als Alternative wurde uns genannt, bei einem anderen Hersteller zu bestellen, das ginge schneller. Ich betonte wieder, dass mir am wichtigsten sei, dass wir den Dachausschnitt nicht vergrößern müssen - neben der zeitlichen Dringlichkeit, ich also kein Fenster für 40x40 cm möchte, sondern ein passendes.
Als das Paket kam, war ich überrascht, weil das Modell, was drin war, genau jenes war, welches ich bestellt hätte, wenn nicht über einen Hymer-Partner ein passendes für das ungewöhnliche Ausschnittmaß verfügbar gewesen wäre. Also haben wir zur Sicherheit nicht weiter ausgepackt und stattdessen bei Bayern-Camper angerufen, um zu verifizieren, dass der Ausschnitt für das erhaltene Fenster nicht vergrößert werden muss. Pustekuchen - das Fenster passt nicht in den vorhandenen Ausschnitt. Ich wies darauf hin, dass dann der ganze Auftrag für die Katz‘ war, weil ich dasselbe Produkt auch für deutlich günstiger selbst hätte bestellen können (zumal es über einen externen Lieferanten geschickt wurde!). Die Diskussionen dauerten an, waren nicht zielführend und nicht kundenfreundlich - und schlussendlich sollen wir das Rückporto zahlen, weil „kein Fehler seitens von Bayern-Camper“ vorliegt. Ich habe übrigens bei meiner eigenen Bestellung insgesamt 40 € weniger gezahlt.
NIE WIEDER!