Table with overall impression of the ratings and all individual rating categories
Overall impression
4,4
Selection of motorhomes
4,2
Selection of caravans
3,3
Camping shop range
2,5
Sales competence
3,3
Competence workshop
3,3
Repair time/waiting time
2,4
friendliness
3,2
reachability
3,0
Price-performance ratio
3,6
4,4 / 5
1153 reviews
via:Google
Overall impression
Mein viertes Fahrzeug.
Ich habe nun mein 4. Wohnmobil bei Dümo gekauft und bin schon beim ersten Fahrzeug von Herrn Jörn Thyssen sehr gut beraten worden. Seinem Rat bin ich gefolgt und war mit meinem Adria Matrix sehr zufrieden.
Die ganzen vielseitigen, oft negativen Kommentare über Dümo kann ich selber nicht nachvollziehen. Egal was mit meinen Fahrzeugen hatte, es wurde sich hilfreich und zeitnah drum gekümmert. Sonst hätte ich auch kein 4. Fahrzeug auf der Caravan 2024 gekauft. Während des Auslieferungsvertrages mit Zubehör hat der Vertrieb auf meine wechselnden Bedürfnisse prompt reagiert. Herr Kuprat war da mit dem Backoffice sehr engagiert.
Bei der Auslieferung und der kurzfristigen Anmeldung des Fahrzeuges stand der Sonic am Übergabetag bereit. Der Service war hervorragend und ich habe gleich am Ersten Tag eine Reise unternommen, um das Fahrzeug zu prüfen.
Nach mehr als 600.000 Km mit diesen Fahrzeugen und verschiedenen Herstellern bin ich beim Adria Sonic geblieben und nach den ersten 5.000 Km habe ich keinen Mangel feststellen können. Es gab einen kleinen Transport Schaden, den Dümo ohne viel Aufwand kompensiert hat.
Die Serviceabteilung in Person durch Herrn Becker hat mich im After-Sale-Service gut betreut und auch nach seinen Möglichkeiten schnelle Lösungen offeriert. Fehler passieren immer. Auch mir sind da Dinge unterlaufen, über die Dümo im Service hinweggesehen und Lösungen hatte.
Fazit: Immer wieder Adria bei Dümo.
Gerhard M. visited DÜMO Reisemobile GmbH & Co. KG inMai 2025.
Overall impression
Finger weg von diesem Händler
Hallo wir haben seit dem 22.03.25 unseren Trenta (Neufahrzeug) und wollten mal mitteilen, daß wir soweit zufrieden sind. Nur mit dem Händler leider nicht. Mängel werden nicht behoben und nun haben wir es dem Anwalt übergeben. Die Google-Bewertung wurde gelöscht 🫣. Nun teile ich es halt hier und möchte jedem abraten da ein Fahrzeug zu kaufen.
Bei Dümo in Dülmen.
Wir haben unseren Kastenwagen ( NEUFAHRZEUG ) ,natürlich vollständig bezahlt vor Auslieferung, so wie Dümo darauf besteht, was auch nach zu vollziehen ist, am 22.03.25 abholen können. Leider mit Mängeln, Beulen und Macken am Fahrzeug, die Mängeliste ist lang. Zumal kommt hoch hinzu: fehlende Teile bei der Auslieferung. Bei Übergabe war das Fahrzeug leider stark verstaubt, was der Baustelle gegenüber geschuldet ist und leider sind einige Mängel dadurch nicht sofort aufgefallen. Aber so wie ich es hier lese in den Bewertungen stehen wir leider nicht alleine da. Nachbesserung leider nicht zufriedenstellend. Bei der Beule am Dach, die leider ja nicht sofort aufgefallen ist, wurde die Beseitigung seitens Geschäftsführer abgelehnt. Und die Macke in der Tür wurde versucht bei zu lackieren, was man jetzt sehr eindeutig sieht. Jetzt geht die Sache zum Anwalt habe die Nase voll. Der letzte Schriftverkehr, den ich gestern am 22.04.25 mit Dümo hatte war zum X mal nicht zufriedenstellend und man hat das Gefühl, daß man hier hingehalten wir. Wer Interesse hat mehr zu erfahren über die Vorgehensweise von Dümo. Kann sie gerne melden
Es ist anzumerken das ich hier keinem schaden will, nur anmerken möchte wie Dümo mit ihren Kunden umgeht.
Eventuell hilft es dem einen oder anderen bei der Kaufentscheidung bei diesem
Das traurige ist, daß man bei Übergabe noch zu hören bekommt......HIER GEHT KEIN FAHRZEUG VOM HOF WAS NICHT KOMPLETT BEZAHLT IST ..... JO DAS KANN SEIN ABER MIT REICHLICH MÄNGELN.... Sagte ich dazu ....Natürlich wurde das nicht weiter kommentiert 😉
Caravan dealer operator's note from 21.05.2025:
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrer Erfahrung bei uns unzufrieden sind – das entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch an Service und Kundenbetreuung. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass Ihre ursprüngliche Google-Bewertung entfernt wurde. Die darin angebotene Offenlegung von E-Mail-Verkehr stellt einen Verstoß gegen die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) dar, insbesondere im Hinblick auf personenbezogene Inhalte und vertrauliche Kommunikation. Unabhängig davon nehmen wir Ihre Kritik ernst und sind jederzeit offen für eine persönliche Klärung. Wir möchten betonen, dass uns an einer sachlichen und fairen Lösung sehr gelegen ist – auch im direkten Gespräch mit Ihnen oder Ihrer rechtlichen Vertretung. Mit freundlichen Grüßen vom Dümo Team
Maik F. visited DÜMO Reisemobile GmbH & Co. KG inApril 2025.
Overall impression
Besser woanders kaufen
Nach dem Kaufvertrag passierte nichts mehr. Ohne Eigeninitiative hatten wir unser Fahrzeug bis heute nicht.
Richard W. visited DÜMO Reisemobile GmbH & Co. KG inJanuar 2025.
Overall impression
Nicht zu empfehlen
Besser woanders kaufen. Nach dem Kaufvertrag wurde auf den Kunden nicht mehr eingegangen und der Verkäufer ging seinen eigenen Interessen nach. Firmenstruktur gibt es augenscheinlich nicht. Mussten reichlich Eigeninitiative ergreifen bis wir unser Fahrzeug bekommen haben.
Richard W. visited DÜMO Reisemobile GmbH & Co. KG inJanuar 2025.
Overall impression
Schade und Traurig
Wohnmobil gekauft. Danach Verkäufer schwer erreichbar, reagiert nicht auf E-Mails und ruft nicht zurück. Informationen bleiben aus, wann Lieferung etc..... Kundenfreundlichkeit bleibt nach dem Verkauf auf der Strecke.
Fred F. visited DÜMO Reisemobile GmbH & Co. KG inSeptember 2024.
Overall impression
Tiptop!!
Ich bin begeistert! Tolles, super freundliches Personal, klasse Beratung, besser geht es nicht! Ich komme bestimmt wieder :-)
Maja S. visited DÜMO Reisemobile GmbH & Co. KG inSeptember 2024.
Overall impression
Service 0
Campstar gekauft bei Dümo Dülmen. Ich warte seit über einem dreiviertel Jahr auf die Bearbeitung meiner Reklamationen. Auf Mailanfragen teilweise keine Reaktion. Wenn mal eine Rückmeldung, dann teilweise mit Standardisierten Texten abgespeist.
Stephan K. visited DÜMO Reisemobile GmbH & Co. KG inSeptember 2024.
Overall impression
Keine Kommunikation
Camper am 07.06 24 gekauft. Mehrmals darauf hingewiesen das ein Defekt an der Schiebetür bitte frühzeitig kontrolliert werden sollte. Praktisch im Nachhinein einfach ignoriert worden. Freitag am 2/8/24 wollte man uns informieren das der Defekt nicht bis zum 5/8/24 behoben wird. Gut das wir dieses durcheinander jetzt erleben durften. Kein Ansprechpartner!! Von da nach da verwiesen. Ungenügende Erreichbarkeit Hofen das das jetzt mit Anstand von Dümo erledigt wird. Haben unseren Traumcamper! Von einer Albtraum -Firma.
Josef G. visited DÜMO Reisemobile GmbH & Co. KG inJuni 2024.
Overall impression
NULL Service
Seit über einem halben Jahr warte ich auf die Bearbeitung meiner Reklamationen.
Caravan dealer operator's note from 10.07.2024:
Sehr geehrter Stephan K. bitte schreiben Sie eine Email an marketing@duemo-duelmen.de mit Ihren Kontaktdaten, gerne frage ich dann im Service nach dem aktuellen Stand. Vielen Dank vom Marketing Team von Dümo
Stephan K. visited DÜMO Reisemobile GmbH & Co. KG inJuli 2024.
Overall impression
Kauf Neufahrzeug.Angebot vom11.4.
Angebot vom 11.4.2024 ab Firma.Lifertermin unverbindlich Anfang Juni.Jetzt Anfang Juni,Auslieferung erst Anfang Juli ☹️.Schade der erste Eindruck war erst echt super aber bin gerade echt enttäuscht. Erst liegt es an Papiere die noch fehlten nach persönlichen Nachfragen an fehlenden Personal. Für mich unverständlich warum der Verzug erst jetzt vor Auslieferungzeitpunkt Ausagekräftig ist.
Harald L. visited DÜMO Reisemobile GmbH & Co. KG inJuni 2024.
Overall impression
Freundlicher schneller Service
Wir sind seit 2008 Kunde bei DÜMO mit verschiedenen Fahrzeugen und hatten aktuell zwei Service-Anfragen, die schnell und freundlich bearbeitet wurden. Gute Beratung - guter Service = entspannte Reisen!
Sabine K. visited DÜMO Reisemobile GmbH & Co. KG inJanuar 2024.
Overall impression
Wir sind mit der Firma Dümo sehr zufrieden
Die Beratung, der Verkauf als auch die Übergabe des Fahrzeugs waren sehr zufriedenstellend. Die Mitarbeiter waren immer erreichbar, freundlich ,kompetent und gaben uns viele praktische Tipps mit auf den Weg. Terminabsprachen wurden eingehalten,
Michael K. visited DÜMO Reisemobile GmbH & Co. KG inJuni 2022.
Overall impression
Kauf von ADRIA Twin Axess 640 SL
Kompetente Beratung durch Herrn Thyssen, freundliche und zügige Bearbeitung von Fragen vom Team. Die Übergabe mit fachlich korrekten Erklärungen durch Herrn Kück. Wir sind mit dem Fahrzeug und der Firma Dümo sehr zufrieden.
Lutz J. visited DÜMO Reisemobile GmbH & Co. KG inJuli 2021.
Overall impression
Wir sind sehr zufrieden
Wir haben einen neuen Adria Twin Surprem gekauft, Beratung und Verkauf, Übergabe und Service sehr gut. Auch die nun mal menschlichen kleinen Mängel bei einem neuen Wohnmobil wurde sehr freundlich bekommen, daher absolute Weiterempfehlung
Caravan dealer operator's note from 10.05.2021:
Wir danken Ihnen für das schöne Lob. Viel Freude mit ihrem Fahrzeug. Ihr Dümo Team
Anna F. visited DÜMO Reisemobile GmbH & Co. KG inMai 2021.
Overall impression
Service unter aller Kanone
Wir haben im Oktober 2020 ein gebrauchtes Wohnmobil gekauft. Bis zum Kauf lief alles Bestens. Die Übergabe war schon sehr holprig. Wo ich zu Hause war sah ich einen Schaden an der Karosserie und noch einige Dinge mehr. Mehrmals habe ich versucht jemand telefonisch oder per Mail zu erreichen. Bis heute kein Kontakt. Ich finde sowas unmöglich. Kann durch die lange Anreise auch nicht eben mal da hin fahren.
Caravan dealer operator's note from 27.01.2021:
Sehr geehrter Kunde,
um der Sachlage auf den Grund gehen zu können, bitten wir Sie eine Mail an lobundtadel@duemo-duelmen.de zu senden unter Berufung auf diese Seite und Angabe zu wem Sie Mails ohne Rückantwort geschrieben haben oder alternativ eine Persönliche Nachricht auf Facebook an uns. So können wir gezielt auf die Suche nach dem "Leck" gehen. Vielen Dank, ihr Dümo Team
Jürgen A. visited DÜMO Reisemobile GmbH & Co. KG inOktober 2020.
Overall impression
Kaufen ging Schell......
aber ab Unterschrift nicht mehr erreichbar für telefonische Rückfragen. Bekommen unser Wohnmobil erst April 2021, haben jetzt aber kein gutes Gefühl mehr, schade. Kundenfreundlichkeit sieht anders aus,
Caravan dealer operator's note from 27.01.2021:
Sehr geehrte Kundin, haben Sie mittlerweile eine Rückantwort bekommen? Falls nicht, bitten wir Sie uns eine Nachricht über Facebook zu senden, damit wir Sie gezielt weiterleiten können. Vielen Dank.
Anna F. visited DÜMO Reisemobile GmbH & Co. KG inDezember 2020.
Overall impression
Leider Reingefallen
wir haben einen Adria SPX 640 für sehr viel Geld gekauft. Leider sind wir vom Autohaus bzw. Verkäufer sehr enttäuscht. Ich habe den Verkäufer mehrfach darauf hingewiesen das sich Flecken auf den Sitzpolstern befinden und das Auto sich in einem sehr schmutzigen Zustand befindet. Immer wieder wurde ich von dem Verkäufer beruhigt, das jedes Fahrzeug zur Aufbereitung geht und alles gründlich gereinigt wird. Ich habe mich auf sein Wort verlassen. Nach zwei Wochen Wartezeit sah das Auto im ersten Moment auch gereinigt aus (zumindest der Fußboden). Auch von außen wurde das Auto gereinigt und die Räder wurden eingesprüht damit sie schön glänzen. Bei genaueren Hinsehen wurde innen nur der sichtbare Fußbodenbereich gesäubert. Die Sitze waren noch genauso Fleckig und die Kekskrümel waren nicht weggesaugt. Das Armaturenbrett, Spülbecken, Schränke und Ablagefächer haben keinen Lappen gesehen. Ich habe bei der Reinigung noch diverse Gegenstände vom Vorbesitzer gefunden. Das allerschlimmste war die Toilette, ich muss für 45000,00 Euro die Toilette von anderen Leuten putzen??? Einfach nur Ekelhaft wie schmutzig diese war. Im Angebot war auch zu lesen das Auto hat Radio und CD, vielleicht sollten sich die Autos gewissenhafter angeschaut werden. Ok damit kann ich noch leben das ich keine CD hören kann, aber im Angebot stand auch ein 3. Schlafplatz drin. Bei der Besichtigung habe ich dann auch die untere Leiste gesehen und das man das Tischbein kürzen kann und bin davon ausgegangen das der 3. Schlafplatz vorhanden ist. Denn der 3. Schlafplatz war für uns wichtig und somit ausschlaggebend dieses Auto zu kaufen. Am Samstag sagte der Kollege, welcher die Einweisung gemacht hat, es gibt keinen 3. Schlafplatz. Auf den Hinweis das es so im Angebot stand wurde nicht reagiert. Am liebsten würde ich das Auto wieder vor die Tür stellen, das geht leider nicht mehr. Leider habe ich auf meine Beschwerde/Reklamation keine Antwort bekommen. Scheinbar zählen nur die Verkaufszahlen. Also wenn ihr ein Auto oder Wohnwagen kauft, lasst euch alles schriftlich geben was vor der Abholung gemacht werden soll. Wir werden da bestimmt kein Wagen mehr kaufen. Schade...
Ina L. visited DÜMO Reisemobile GmbH & Co. KG inAugust 2020.
Overall impression
Leider sehr schlechter Kontakt
Wir sind bzw. waren sehr stark am Kauf eines Womos interessiert, leider nach 1x persönlichen Kontakt, 3x telefonisch und 1 per Email keine Rückantwort bekommen. Für uns somit nicht empfehlenswert! ielleicht sollte es so sein, wir suchen nun woanders weiter.
Bernd K. visited DÜMO Reisemobile GmbH & Co. KG inSeptember 2018.
Overall impression
Neues Wohnmobil
Wir haben jetzt schon unser drittes Wohnmobil in Dülmen gekauft und sind sehr zufrieden. Bei jedem Wohnmobil wurden wir sehr gut beraten. Wir würden jederzeit wieder in Dülmen Hiddingsel ein Wohnmobil kaufen
Manfred S. visited DÜMO Reisemobile GmbH & Co. KG inJuni 2017.
Overall impression
Kauf eines neuen Pössl Kastenwagens
Haben uns Anfang des Jahres ein Pössl bei der Firma Dümo Reisemobile erworben und sind bestens zufrieden. Von Anfang bis zum Ende hat alles reibungslos geklappt. Wir haben uns richtig wohl gefühlt und würden unsere nächstes Wohnmobil wieder bei der Firma Dümo kaufen.
Kann ich nur weiter empfehlen! :-)
MFG
H.Friedrich
Dieter F. visited DÜMO Reisemobile GmbH & Co. KG inJanuar 2016.
Overall impression
Kauf eines Wohnmobils
wir haben letzten Monat ein Reisemobil der Marke Adria bei der Firma Dümo in Dülmen/Hiddingsel gekauft und sind bisher mit dem Fahrzeug sehr zufrieden. Wichtig war mir auch der Händler in meiner Nähe, der nicht nur tolle Reisemobile verkaufen kann, sondern auch einen guten Kundendienst realisiert. Der Händler nimmt auch mal wenn es technisch kompliziert wird, mit dem Kunden zwecks der Abstimmung telefonischen Kontakt auf.
Wir können die Firma Dümo Reisemobile jeder Zeit weiter empfehlen! Das war auch nicht das letzte Wohnmobil was wir bei der Firma Dümo Reisemobile gekauft haben :-) !
Familie H. Meyer
Marcel M. visited DÜMO Reisemobile GmbH & Co. KG inJuli 2016.
Overall impression
Womo kauf bei Dümo
Ich habe im Letzten Jahr auf der Messe in Düsseldorf ein Wohnmobil gekauft und im Juni war es endlich soweit.
Von Anfang bis am Tag der Abholung hat alles super funktioniert.
Ich für meine Teil kann nur sagen gerne wieder!!
Tobias D. visited DÜMO Reisemobile GmbH & Co. KG inJuni 2016.
Overall impression
Einmal WOMO von DÜMO das reicht
Habe im Dezember 2013 ein WOMO bei DÜMO gekauft, das hatte 13 Mängel. Bei Abholung im März 2014 hatte man keinen Mangel behoben, und wurden anschliesend nur noch verarcht, ich Reklamierte p. Fax und Einschreiben 13 mal die Mängel, und es wurde nur 2 mal geantwortet. Ich hatte darauf Wandlung angemeldet einschl Rücktritt gem §§ 437 Nr. 2-323 BGB keine Antwort, es wurden Termine vereinbart und nicht gemacht. Es wurden vom Junior Handschriftlich Mängel aufgenommen, und diese wurden mir anschließend vom Anwalt der Fa. DÜMO als erledigt vorgelegt usw.
Hans G. visited DÜMO Reisemobile GmbH & Co. KG inJanuar 2014.
Public questions and answers about DÜMO Reisemobile GmbH & Co. KG
Here you will find general questions and answers about the Caravan dealer entry.
Ask a question if you have a public, general concern that might also be of interest to other visitors.
Wie kann es sein, dass es schneller geht einen Bundeskanzler zu wählen als ein Wohnmobil fertig zu stellen, weil die Werkstatt nicht dazu in der Lage ist????
Fred F. asks
Unfortunately there is still no answer to this question.
Für unseren HOBBYRM OPTIMA DE LUXE VAN V65 GE IC LINE PREMIUM HECK Baujahr 2016 möchten wir einen
Fahrradträger anbringen lassen. Ist das bei Ihnen
möglich und wie ist der Preis?
Mit freundlichen Grüßen
Alfred George
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Alfred G. asks
Unfortunately there is still no answer to this question.
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)
Auto Spürkel GmbH & Co.KG
Bochum
39.2 km
Caravan Daalmann GmbH
Wietmarschen
73.6 km
Pen Caravans Enschede
Enschede
53.1 km
Caravan Wessel GmbH
Ascheberg
16.9 km
TRUCK CENTER DUCKE GMBH&CO.KG
Hamm
31.4 km
MS Reisemobile GmbH
Münster
16.5 km
AREIWO
Altenberge
25.0 km
RSF Reisemobile GmbH
Ochtrup
43.5 km
Aurora Wohnmobile
Horstmar
28.8 km
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