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Wermter Reisemobile GmbH

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    Alkoven
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Eigenschaften Caravanhändler Wermter Reisemobile GmbH

  • Markenvertretung:
    Concorde
    Globecar
    Pössl
  • weitere Marken: Bavaria Camp

  • Verkauf Wohnwagen
  • Verkauf Reisemobil
  • Verkauf Reisemobil Aufbautyp:
    Alkoven
    Teilintegriert
    Integriert
    Kastenwagen
  • Verkauf gebrauchter Wohnwagen
  • Verkauf gebrauchter Reisemobile

  • Reparatur Wohnwagen
  • Reparatur Reisemobil
  • Unfallinstandsetzung
  • individueller Innenausbau
  • Gasprüfung
  • Serviceinspektion

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    Caravanhändler Bewertungen 215

    Zusammenfassung

    Gesamteindruck 4,8
    Freundlichkeit 1,0
    Erreichbarkeit 1,0

    Wohnmobilhändler Wermter Reisemobile GmbH jetzt bewerten

    4,8 / 5

    214 Bewertungen

    via: Google

    Gesamteindruck

    Keine Nacherfüllung bei Gewährleistung - Nun liegt der Fall leider beim Anwalt.

    Ich habe im Oktober 2024 ein neues Wohnmobil, einen **Pössl Summit Prime 540**, bei der Wermter Reisemobile GmbH erworben. Bei der Übergabe wurden keine Mängel genannt, und laut Fahrzeughandbuch sollte die verbaute **ETA-Box** in der Lage sein, Lithium-Batterien zu laden.

    Nachdem ich die serienmäßig verbauten AGM-Batterien gemäß den Herstellerangaben durch Lithium-Batterien ersetzt hatte, stellte ich fest, dass diese nicht geladen werden. Nach Rücksprache mit dem Hersteller der ETA-Box wurde bestätigt, dass in meinem Fahrzeug eine ältere Version verbaut ist, die nicht lithiumfähig ist und ausgetauscht werden muss. Mein Händler war über dieses Problem informiert, hatte mich jedoch nicht darauf hingewiesen.

    Trotz mehrfacher schriftlicher und telefonischer Aufforderungen verweigerte der Händler die Nacherfüllung im Rahmen der Gewährleistung. Er begründete dies damit, dass ich die Batterien selbst ausgetauscht habe, obwohl der Mangel bereits bei der Übergabe bestand.

    Zusätzlich fehlen im Fahrzeug die im Lieferumfang enthaltene **LTE/4G-Antenne** sowie die **Navigationssoftware** für das Radiogerät **ESX VN940-V5-4G**. Auch hier verweigerte der Händler die Mängelbeseitigung.

    Der Umgang mit meinen berechtigten Gewährleistungsansprüchen und die mangelnde Kommunikation seitens des Autohauses sind sehr enttäuschend. Trotz wiederholter Versuche, eine Lösung zu finden, wurde keine zufriedenstellende Antwort gegeben. Hatte bereits mal eine Kundenbewertung abgegeben worauf ich innerhalb 5c Minuten einen Anruf bekommen habe, diese Bewertung wieder löschen zu müssen. Mir wurde eine Nachbesserung versprochen sodass ich die Bewertung wieder löschte. Nun liegt der Fall beim Anwalt.

    Ich hätte mir mehr Kundenorientierung und Professionalität gewünscht. Aufgrund dieser Erfahrungen kann ich das Autohaus Wermter Reisemobile GmbH leider nicht weiterempfehlen.

    Tobias M.hat Wermter Reisemobile GmbH imOktober 2024besucht.

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